Социально-демографический портрет и особенности информационного поведения пользователя Национальной библиотеки

Портрет читателя сегодня Доминирующие признаки студенты – 73% молодежь до 25 лет – 59% женщины – 64% образование возраст пол

Читатель реальный и виртуальный

Структура читательской аудитории в динамике

«Информационное поведение пользователей библиотек Беларуси» образ действий по поиску, сбору и использованию информации, который формируется под влиянием личностных и социальных факторов, корректируется в процессе развития личности и характеризуется адаптивностью к условиям информационной среды, а также способностью к оптимизации способов достижения заданного результата.

Мотивация осознание важности умения работать с информацией, как фактора достижения жизненного успеха; развитая структура целей обращения к информации

Структура целей обращения к информации

Поиск информации умение формализировать запрос (переводить на язык поисковой системы); владение алгоритмами поиска информации, ориентация на углубленный поиск, т.е. выявление максимального количества источников, соответствующих запросу; адаптированность к различным поисковым системам

Умение формализовать запрос

Поиск по ключевым словам

Потребность в помощи

Адаптация к ЭК

Сбор и использование информации комплексное использование различных каналов доступа к информации и информационных ресурсов; отсутствие информационных барьеров; стремление к аналитической переработке исходной информации и формулированию собственной точки зрения/подготовке оригинальной работы; активное использование результатов работы с информацией в последующей деятельности

Факторы, влияющие на выбор каналов информации

Библиотека как приоритетный канал

Неудовлетворенность библиотечными услугами А – отсутствие доступа к полным текстам через сайт Б – отсутствие единой доступа к совокупным ИР библиотек В – платность услуг Г – невозможность ориентироваться в ИР без библиотекаря

Язык источника как информационный барьер

Рефлексия отсутствие противоречий между характером сложностей, возникающих в процессе информационной деятельности и оценкой уровня собственных компетенций; осознанное стремление развивать навыки и умения информационной деятельности; умение соотносить объективную необходимость в развитии определенных навыков и умений и субъективные приоритеты в их выборе.

Удовлетворенность уровнем информационных навыков

Потребность в развитии навыков

Приоритеты в развитии навыков

Опыт обучения

Удовлетворенность обучением

Осведомленность о возможности обучения

Выводы 1. нет коренных отличий между пользователем национальной библиотеки и пользователями других библиотек; 2. библиотека является приоритетным каналом получения информации в учебной и научно- исследовательской деятельности, но опережает интернет не на много; 3. возможность получения информации не выходя из дома является решающим фактором выбора канала для всех категорий пользователей, в первую очередь – пользователей национальной библиотеки;

Выводы 4. основными проблемами информационной деятельности пользователей является отсутствие умений формализации запроса, анализа, синтеза и преобразования информации; 5. библиотеки не уделяют достаточного внимания развитию навыков самостоятельного разыскания информации и формированию информационной культуры пользователей в целом; 6. более активному использованию библиотечных услуг в различных режимах может способствовать только ориентация на сервисные возможности, близкие в функционалу Интернет.

Спасибо за внимание!