1 Информационные ресурсы и информационные технологии в менеджменте ТРОФИМОВ Валерий Владимирович заведующий кафедрой информатики Санкт-Петербургского государственного университета Экономики и Финансов, доктор технических наук, профессор, действительный член Международной академии Информатизации

2 Лекции 8 час. Тема 1. Информация и ресурсы – 2 ч. Тема 2. Информационные технологии – 4 ч. Тема 3. Проектное управление – 2 ч.

3 Лабораторные работы 12 час. 1.Информационные технологии структурного управления – 4 час. 2.Информационные технологии процессного управления – 4 час. 3.Информационные технологии проектного управления – 4 час. 4.Курсовая работа + экзамен

4 Литература Основная Информационные системы и технологии в экономике и управленииИнформационные системы и технологии в экономике и управлении. / Под ред. проф. В.В.Трофимова.- 3-е изд. перераб. и доп. М.: Юрайт- Издат, – 521с. Информационные технологииИнформационные технологии. / Под ред. проф. В.В.Трофимова.- 3-е изд. перераб. и доп. М.: Высшее образование, Юрайт-Издат, – 624с. ИнформатикаИнформатика: учебник / Под ред. проф. В.В.Трофимова.- 3-е изд. перераб. и доп. М.: Изд-во Юрайт-Издат, Высшее образование, – 911с.

5 Информация как ресурс

6 Ресурс РесурсыРесурсы это имеющиеся в наличии запасы, которые могут быть использованы при необходимости. РесурсРесурс (Ресурсы) в общем случае средства, позволяющие с помощью определённых преобразований получить желаемый результат Информационный ресурсИнформационный ресурс – это совокупность данных, организованных для эффективного получения точной информации

7 Понятия информации Любая наука, и информатика в том числе, начинается со строгих определений используемых ею понятий и терминов. Поэтому было бы вполне разумным начать изложение основ теории информации именно с ее точного определения. Определить какое-либо понятие - значит выразить его через другие понятия, уже определенные ранее. Сложность ситуации, заключается, в том, что информация является одной из исходных категорий мироздания, и, следовательно, определение "информации вообще" невозможно свести к каким-то более простым, "исходным" терминам. Что касается частных трактовок понятия "информация", то следует отметить их значительное расхождение в различных научных дисциплинах, в технике и на бытовом уровне. Неоднозначность преодолевается тем, что в каждой "узкой" дисциплине дается свое определение термина - его следует считать частным - и именно оно используется.

8 Определения информации информация informe Еще в прошлом веке в Европе термин "информация" производился от предлога "in" - в и слова "forme" и трактовался как нечто упорядочивающее, оформляющее. Тогда "информатором" называли домашнего учителя, а "информацией" - учение, наставление. В настоящее время его трактовка разнообразна и многогранна. Приведем лишь некоторые из них.

9 Н.Винер* ИнформацияИнформация есть информация, а не материя и не энергия. ИнформацияИнформация это обозначение содержания (сигналов), полученного из внешнего мира в процессе нашего приспосабливания к нему и приспосабливания к нему наших чувств. Из этих определений вытекает, что информация - не существующий реально объект, а умственная абстракция, то есть созданная человеческим разумом фикция. *Кибернетика, или управление и связь в животном и машине.М.,1958

10 К.Шеннон* ИнформацияИнформация как снятая неопределенность или как результат выбора из возможных альтернатив. В смысле математической абстракции понятие информации используется в теории коммуникации, позже названной теорией информации. В этой теории понятие информации служит для решения практических задач, с которыми сталкиваются инженеры- связисты: оптимизация кодирования сообщений, повышение помехоустойчивости, распознавание сигналов на фоне шумов, расчет пропускной способности каналов связи и т.п. Теория К. Шеннона ориентирована на схему технической коммуникации и разрабатывалась с целью определения минимального размера сигнала, необходимого для передачи конкретного сообщения. *Работы по теории информации и кибернетике. М., 1963

11 А.Н. Колмогоров* ИнформацияИнформация - это длина алгоритма, позволяющего преобразовать один объект в другой, т. е. мера сложности объекта (алгоритмическая теория информации). Ограниченность математических теорий информации заключается в том, что они полностью абстрагируются от осмысленности и ценности информации для потребителя. В математических теориях понятие информации не связано ни с формой, ни с содержанием сообщений (сигналов), передаваемых по каналу связи. Информация, точнее количество информации, есть абстрактная фикция, умственный конструкт; она не существует в физической реальности. *Колмогоров Андрей Николаевич «Теория информации и теория алгоритмов». М.,1987

12 Философы-материалисты Информация Информация определяется как: содержание (сущность) отражения, основная грань (сторона, аспект) отражения, инвариант отражения, отраженное разнообразие, наконец, способ существования одной системы через другую. Так как сущность заключена прежде всего в содержании и качественной определенности объекта, то информационные процессы оказываются сущностью отражательных процессов, а отражательные процессы - проявлением информационных. Поскольку информация - сущность отражения, то дефиниции обоих понятий совпадают.

13 А. Д. Урсул* ИнформацияИнформация есть отраженное** разнообразие. Отличие информации от отражения он видит в том, что информация включает в себя не все содержание отражения, а лишь часть, которая связана с разнообразием. Т.е. информация включает в себя не все содержание отражения, а лишь аспект, который связан с разнообразием, различием", а отражаться может не только разнообразие, но и однообразие. Но, однообразие потому и называется однообразием, что оно никакими отличительными свойствами, сторонами и чертами не располагает. Поэтому отражение всегда воспроизведение разнообразия, следовательно информация, понимаемая как отраженное разнообразие, есть отражение (отображение, образ), и ничего более. *Урсул Аркадий Дмитриевич «Природа информации». М.,1968 **Отражение – воспроизведение свойств, сторон, черт, составляющих содержание отражаемого объекта

14 И.И. Юзвишин ИнформацияИнформация фундаментальный генерализационно-единый безначально-бесконечный законопроцесс резонансно-сотового, частотно-квантового и нульсингулярного самоотношения, самоотражения, отношения, взаимодействия, взаимопревращения, взаимосохранения (в пространстве и времени) энергии и движения на основе материзации и дематеризации в вакуумосферах и материосферах Вселенной. Столяров Ю.Н.: «Эта логическая конструкция ущербна прежде всего в своих исходных точках. Автор сначала утверждает, что в вакууме по определению нет ничего и даже нет нульмерной точки. Но тут же он эту точку обнаруживает и даже уточняет, что она взаимоотносится с самой собой (самоотношение). Нульскоростное движение (т.е. покой) чудесным образом утрачивает свой нуль, и соответственно время начинает двигаться и т.д. Самоотношения мимоходом превращаются в полиотношения вакуума (т.е. пустоты), причем в результате нарушения симметрии этих полиотношений (а что служит внешним возмущающим фактором для такого нарушения?) появляется энергодействие и т.д.» и т.п. А.Андреев: «Красивыми словами автор прикрывает элементарное шулерство» * Юзвишин Иван Иосифович. «Основы информациологии». М.,2000.

15 М.И. Сетров Информация Информация в «чистом» виде – чистейшая абстракция. Понятие информации есть пустое множество, поскольку информацию невозможно идентифицировать. Никто еще не видел ни как субстанцию, ни как свойство эту загадочную информацию. Почему? Да потому, что ее не существует в природе, как не существует флюидов, флогистона, эфира. Сетров М.И. Информационные процессы в биологических системах: Методол. очерк. Л., С. 123.

16 А.В. Соколов* ИнформацияИнформация базовое функциональное понятие информационного подхода, содержание и объем которого переменны и зависят от изучаемых отражательных или организационных явлений. Говоря попросту, информация – это информационный подход к отражению и организации. *Соколов Аркадий Васильевич. Введение в теорию социальной коммуникации. СПб.,1996.

17 Р.С. Мотульский ИнформацияИнформация - есть субъективная реальность. НооинформацияНооинформация это субъективное отражение объективного мира Мотульский Р.С. Механизм формирования и распространения информации // Науч. и техн. б-ки С. 8.

18 И.И. Берг, А.Г. Спиркин* ИнформацияИнформация представляет собой качественную и количественную характеристику организованности отражения. Вообще информация - это как бы некоторая " сила ", направленная против дезорганизации и хаоса; в этом смысле информация неотделима от структурности, организованности материальных систем. *Кибернетика и диалектико-материалистическая философия// Проблемы философии и методологии современного естествознания. М.,1973

19 ВИНИТИ-1960-е гг. ИнформацияИнформация объективное содержание связи между взаимодействующими материальными объектами, проявляющееся в изменении состояний этих объектов. Информацией в этом случае становятся буквально все взаимодействия бесконечно изменчивого мира, и практическое оперирование таким понятием становится бессмысленным. Одновременно такая трактовка отказывает в возникновении информации при взаимодействии объектов не материальных, например, абстрактно-логических или виртуальных (кажущихся, мнимых, иррациональных), что очевидно неправильно и неконструктивно.

20 Нормативные документы Закон РФ «Об информации информатизации и защите информации» (1995) ИнформацияИнформация сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления. Межгосударственный стандарт ГОСТ «Информационно- библиотечная деятельность, библиография» (2000г.) ИнформацияИнформация – сведения, воспринимаемые человеком и (или) специальными устройствами как отражение фактов материального мира или духовного мира в процессе коммуникации. Здесь определение информации дается через другое синонимичное понятие «сведения». Такой подход нельзя считать научным определением, т.к. теперь требуется определение понятия «сведения».

21 Современное понятие информации Современное понятие информации стало использоваться в науке в середине XX века и, согласно справочной литературе, наиболее часто под информацией понимают: сведения, сообщения о чем-либо, которыми обмениваются люди; сигналы, импульсы, образы, циркулирующие в технических (кибернетических) устройствах; количественную меру устранения неопределенности (энтропии), меру организации системы; отражение разнообразия в любых объектах и процессах неживой и живой природы.

22 Другие определения информации Есть и другие определения информации, но все они зачастую несовместимы друг с другом. Например, Информацией Информацией именуются: –абстрактный концепт, –физическое свойство, –функция самоуправляемых систем. Информация Информация может быть: –объективной и субъективной, –материальной и идеальной, Информация Информация – это: –и вещь, –и свойство, –и отношение.

23 Информация как философская категория (признак) Для систематизации приведенных определений термина информация рассмотрим его как философскую категорию. Философская категория – это предельно общее, фундаментальное понятие, отражающее наиболее существенные закономерные связи и отношения реальной действительности и познания. Содержание этой категории можно представить в виде нескольких концепций информации. Концепция [латин. conceptio] замысел, теоретическое построение.

24 Концепции информации

25 Методологический подход абстрактная фикция Информация рассматривается как абстрактная фикция. Такой подход используется при создании и развитии математической теории информации. Приверженцами такого подхода являются: Н. Винер, утверждающий, что информация – это умственная абстракция, созданная человеческим разумом; К. Шеннон: информация – это снятая неопределенность или результат выбора из возможных альтернатив; А.Н. Колмогоров: информация – это длина алгоритма, позволяющего преобразовать один объект в другой. В математических теориях понятие информации не связано ни с формой, ни с содержанием сообщений. Информация есть абстрактная фикция, умственный конструкт. Она не существует в физической реальности.

26 Онтологический подход Информация рассматривается либо как физический феномен (атрибутивная и естественнонаучная концепции), либо как функция самоорганизующихся систем (функциональная концепция). Обе концепции утверждают, что информация существует в объективной действительности, но расходятся по поводу наличия ее в неживой природе. Первая рассматривает информацию как атрибут*, присущий всем уровням материи, т. е. превращает информацию в материальный объект. Вторая - как функциональное качество самоуправляемых и самоорганизующихся (кибернетических) систем, превращая информацию в функцию. * атрибут – необходимое, существенное, неотъемлемое свойство объекта.

27 Материя Материя Материя – философская категория для обозначения (объективной) реальности, которая отображается нашими ощущениями, существуя (объективно) независимо от них. атрибут – необходимое, существенное, неотъемлемое свойство объекта.

28 Онтологический подход физический феномен Информацию как физический феномен рассматривают: философы-материалисты: информация – это сущность отражения и А.Д. Урсул: информация – это отраженное многообразие. Функциональная концепция информации представлена двумя разновидностями: кибернетической, утверждающей, что информация (информационные процессы) есть во всех самоуправляющихся системах и антропоцентристской, считающей областью бытия информации человеческое общество и человеческое сознание. Кибернетики подразделяются еще на две группы: первая группа отождествляет информацию и сигнал; вторая группа считает, что весь мир и все его свойства созданы из информации.

29 Онтологический подход Затруднения «онтологических» концепций информации легко преодолеваются если информацию считать функциональным понятием, а не объектом реального мира. Устраняется опасность отождествления информации с отражением, организацией, сигналом или иными объективными реалиями, т.к. информация существует в иной плоскости – плоскости сознания познающего субъекта. Информация ни в коем случае не может быть содержанием отражения, как утверждает атрибутивная концепция; наоборот, отражение есть содержание информации* отражение есть содержание информации*. *Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации. СПб.,1996

30 Древняя восточная философия ИнформацияИнформация – основа всех форм вселенной.

31 Заключение Определения и понятия информации отличаются большой противоречивостью. На одном полюсе безграничный панинформизм (весь мир и все его свойства созданы из информации). На другом – отрицание существования информации как действительности. информация Между этими крайними точками зрения существуют точки зрения, утверждающие, что информация: –третий атрибут материи; –существует как тонкоматериальная структура с необычными для физического мира свойствами (не признается ортодоксальной наукой); –существует как чистая информация без какой-либо формы разновидности (К.Э. Циолковский, В.И. Вернардский, А.Д. Сахаров); –имеет материальную природу, которая сама по себе очень информативна; –существует как субъективная реальность, так как она существует только в представлении субъекта.

32 Выводы Все эти точки зрения имеют право на существование, так как информация используется в соответствующих научных областях. Например, информация как свойство материи изучается в философии и в физике (атрибутивная концепция); информация как содержание сигнала изучается в лингвистике, психологии (антропоцентрическая); информация как функция управления – в кибернетике, биологии (функциональная). информация в соответствии с функциональной и антропоцентрической концепциями рассматривается в информатике.