Ключевые направления преобразования библиотек в эпоху цифровых коммуникаций ОБУЧАЮЩИЙ СЕМИНАР ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ «МЕНЕДЖМЕНТ БИБЛИОТЕЧНОГО ДЕЛА» Г. ЕКАТЕРИНБУРГ, 5 МАРТА 2015 ГОДА

Видео-фрагмент «Один день в 2020 году».

На обочине цифровой эпохи… Переход к цифровой системе коммуникаций объективно выдавливает библиотеку из общественного производства, резко снижая востребованность системообразующей функции библиотек - сбора, обработки, хранения и организации пользования массивами печатных изданий. Цепляться за объективно устаревающую «печатную» информационную инфраструктуру бесперспективно: какие бы финансы не были затрачены на её поддержку, она объективно превращается в архаику.

Прогноз основных показателей российского книгоиздания (данные РКП)

Всего один, но очень показательный факт:.

Библиотеки с точки зрения учредителей: Содержание библиотек в традиционном виде перестает быть оправданным даже при том, что библиотеки изначально бесприбыльны. Вкладываемые средства не дают ожидаемого социального результата. Увеличение зарплат библиотекарям не оказало положительного влияния ни на один из ключевых показателей деятельности библиотек.

Первостепенная задача – поиск новых и адаптация традиционных функций к работе в качественно иных условиях. Предоставление услуг, которые не только соответствуют требованиям современности, но и будут пользоваться нарастающим спросом в обозримой перспективе.

Задачи библиотек сегодня: СТРАТЕГИЧЕСКИЕ: приведение законодательной и нормативно-регламентирующей базы отрасли в соответствие с реалиями цифровой эпохи; установление прочных деловых контактов с сообществом правообладателей для выработки совместной политики предоставления через библиотеки легального информационного массива. ТАКТИЧЕСКИЕ: оптимизация внутри библиотечных процессов за счет использования цифровых технологий; включение электронных изданий в систему обслуживания перевод фонда печатных изданий в открытый доступ; модернизация библиотечного пространства; тотальная «интернетизация».

Стратегические задачи

Законодательная и нормативно- регламентирующая база отрасли Федеральное законодательство, инструкции и показатели создавались и, соответственно, рассчитаны на регламентацию деятельности библиотек в традиционной системе коммуникаций. Формирование цифровой инфраструктуры кардинально меняет условия, методы и формы работы: объемы и качество работы начинают измеряться иными параметрами и величинами. Задача обновленного законодательно- регламентирующего блока - зафиксировать произошедшие изменения и задать для отрасли новую систему координат.

Принципы обновления правовой и нормативной базы Эффективность работы в цифровой среде тем выше, чем большая доля сервисов оказывается в цифровой форме. Основной упор должен быть сделан на информационные услуги, оказываемые в цифровом формате. Внешне неосязаемое и невидимое цифровое обслуживание в ближайшей перспективе должно стать основной информационной деятельности библиотек. Сегодня и, тем более, завтра, виртуальные посетители будут не менее важны, чем физические (реальные) посещения.

Основания для изменений «библиотечного» законодательства Возрастающая значимость цифровых услуг недостаточно отражена в государственных и муниципальных заданиях. Перечень и правила учета цифровых сервисов не отработаны и не приведены к единообразию в нормативных актах. В результате библиотеки не ориентированы на оказание услуг, которые наиболее востребованы именно сегодня. В доработке и изменении нуждаются (в России): Проект «Основы государственной культурной политики». Федеральный закон «О культуре». Федеральный закон «О библиотечном деле». Проект «Модельного стандарта услуг, оказываемых библиотеками». Форма 6-НК (Федеральная статистика для библиотек).

Ближайшие шаги (I): Разработка и утверждение критериев оценки эффективности библиотек, согласно требованиям «Основ государственной культурной политики». Внесение серьезных изменения в Базовый и Ведомственный перечни услуг и работ, оказываемых библиотекой.

Ближайшие шаги (II): Разработка единых подходов к учету посещений сайта, определив критерии того, что является виртуальным посещением (за основу можно положить число просмотренных страниц, проведенное на сайте время, пользование каталогом или личным кабинетом). Ввод в число ключевых показателей параметра «компьютерная сессия» – одной из наиболее востребованных услуг в библиотеках. Компьютерная сессия в ряде случаев может приравниваться к книговыдаче, т.к. библиотека оказывает свою базовую услугу – предоставляет доступ к информации, трансформировавшейся в цифровую форму.

На очереди - реформирование системы финансирования комплектования «Конкурсное» комплектование в рамках российского ФЗ-44 рассчитано на комплектование печатными изданиями. Результат - нерациональное расходование бюджета (заранее точный спрос определить невозможно). Цифровая природа электронных публикаций позволяет расходовать бюджет лишь на издания, которые востребованы читателями. Комплектование, в данном случае, управляется пользователями. Результат - его внедрение позволяет использовать бюджет комплектования предельно эффективно.

Взаимоотношения с правообладателями Библиотека способна выжить, лишь интегрировавшись в систему цифровых информационных обменов, став неотъемлемым звеном формирующейся информационной инфраструктуры. Решение этой задачи связано с поиском оптимальных схем взаимовыгодного сотрудничества с правообладателями представленного в цифровой форме интеллектуального контента, прежде всего издателями.

НЭБ как предполагаемый инструмент взаимодействия с правообладателями Национальная электронная библиотека призвана была выступить в роли электронного коллектора, с помощью которого производители интеллектуальных продуктов должны были осуществлять «оптовую» продажу библиотекам своей продукции с использованием программно- аппаратной платформы проекта. В рамках НЭБ методом постоянных консультаций и апробаций предстоит выработать технологические и финансовые схемы, учитывающие интересы читателей, библиотек и правообладателей.

Тактические задачи

Выстраивание внутренних процессов на основе цифровых технологий Каталогизация - вместо создания библиографических записей, их выгрузка и редактирование из коммерческих или бесплатных источников корпоративной каталогизации. Обслуживание фонда - подписка на электронные полнотекстовые собрания упраздняет весь блок операций, связанных с технической обработкой и обращением фонда, включая выдачу, возврат, расстановку и ведение статистики. Оптимизация СБА - отказ от ведения устаревших частей (задачи, решаемые с помощью аналитической базы данных статей эффективнее решаются с использованием стандартных средств поиска информации в Интернет).

Включение электронных изданий в систему обслуживания читателей Природа цифровой инфраструктуры предполагает оказание услуг в удаленном и мобильном режимах всеми учреждениями, способными это делать. Отсутствие этой возможности автоматически ставит библиотеки в положение организаций, оказывающих услуги ниже общепринятого уровня. Жизненно важным вопросом для библиотек является налаживание полномасштабного удаленного и мобильного обслуживания, которое по уровню сервиса не только не уступает, но и превосходит традиционное.

Новые участники цифровой инфраструктуры Необходимым элементом системы выдачи электронных изданий являются электронные коллекторы, выполняющие функции посредников между издателями, библиотеками и читателями. Электронные коллекторы берут на себя решение всех правовых и технических вопросов, возникающих в процессе мобильного обслуживания. Участие библиотек сводится к отбору литературы для своих читателей и оплате пользования ею. «Электронный фонд» в этом случае арендуется библиотеками, но сам он физически расположен за её пределами на «облачных» серверах.

Видео-фрагмент «Библиотека Лит Рес»

Зарубежные и российские электронные коллекторы Примерами зарубежных электронных коллекторов являются компании: OverDrive и 3M – США, Onleihe – Германия, NumiLog – Франция, eReolen – Дания).OverDrive3MOnleiheNumiLogeReolen В конце 2012 г. компания Лит Рес запустила специализированный библиотечный продукт «Библиотека Лит Рес». Сегодня его пользователями являются порядка 200 библиотек по всей стране.Библиотека Лит Рес С начала 2014 г. компания Bookmate начала выдачу электронных книг через библиотеки Москвы.Bookmate

Перевод фонда в открытый доступ Сокращение спроса и соответственное снижение роли печатных изданий в сочетании с задачей увеличения их обращаемости являются основанием для перевода основного фонда большинства типов библиотек в открытый доступ. В качестве действенного средства пополнения фонда с целью повышения его информационной прочности рекомендуется проведение кампаний по приему даров от читателей в виде печатных изданий с последующим распределением полученных материалов по нуждающимся в них библиотекам.

Модернизация библиотечного пространства Открытость фонда влечет отказ от деления на читальный зал и абонемент. Пространство библиотеки должно быть модернизировано в соответствии с главной задачей – обеспечить максимальное удобство и привлекательность для посетителей. Должен быть осуществлен переход с «фондоцентричной» модели библиотеки на «пользователецентричную: библиотека для книг должна уступить место библиотеке для людей. В библиотеке места для индивидуальной работы должны сочетаться с местами для реализации коллективных проектов. Должна быть реализована безбарьерность пространства и его трансформативность – способность быстрого преобразования в зависимости от решаемых задач.

Тотальная интернетизация библиотек Библиотеки обязаны бесплатно предоставлять широкополосный доступ к Интернет в качестве стандартной обязательной услуги как на читательских компьютерах, так и на личных устройствах пользователей. Превращение слова «библиотека» в синоним бесплатного и качественного доступа к Интернет в обозримой перспективе обеспечит ей стабильное число посетителей.

Реализация тактических задач требует: Изменения уставов библиотек, которые нормативно закрепят новые реалии библиотечной работы. Изменения организационной и штатной структуры библиотек. Редизайн библиотечного пространства с акцентом на выполнение просветительской миссии и функции мест для интеллектуального досуга граждан.

И напоследок …

Сознание профессионального сообщества Переустройство библиотек требует ломки устоявшихся стереотипов, пересмотра «незыблемых» концептуальных основ прошлого. Библиотеки, чтобы окончательно не выпасть из системы информационных коммуникаций, обязаны перейти от стратегии догоняющего развития к стратегии развития инновационного. Понимание того, что будущее библиотек связано с ориентацией на цифровые подходы к информационной деятельности, и является той платформой, на которой возможно формирование библиотек завтрашнего дня. ИНАЧЕ…

«Миру нужны банковские услуги, но не сами банки» (Билл Гейтс, 1997 г.)

Спасибо за внимание! ВАДИМ СТЕПАНОВ VADIMSTEPANOV.RU