Итоги работы СПб ГБУ « Центр социальной помощи семье и детям Выборгского района » за 2014 год

Административно - хозяйственная деятельность СПб ГБУ « Центр социальной помощи семье и детям Выборгского района »

РАСХОДЫ УЧРЕЖДЕНИЯ В ГОДУ Расходы по экономическим статьям ,7 тыс. руб ,8 тыс. руб ,7 тыс. руб. На зарплату работникам учреждения , , ,30 Услуги связи 452,802,64%446,702,08%460,603,06% Транспортные услуги 928,905,41%705,903,29%702,104,66% Коммунальные услуги в т. ч ,208,35%1 434,406,69%1 274,408,47% Электроэнергия 812,0056,66%626,5043,68%493,2038,70% Теплоснабжение 563,3039,30%751,3052,38%731,1057,37% Водопотребление 57,904,04%56,603,95%50,103,93% Работы, услуги по содержанию имущества в т. ч ,7019,72%7 091,9033,06%1 513,5010,05% Строительные работы 1 485,3043,88%5 419,8076,42%0,000,00% Прочие услуги : в т. ч ,5049,84%9 810,7045,73%9 562,4063,52% Охрана, 2 983,1034,87%3 702,7037,74%4 555,2047,64% Питание 3 296,8038,54%3 499,6035,67%5 046,4052,77% Прочие расходы ( штрафы, подарки детям ) 96,300,56%90,000,42%48,600,32% Основные средства ( столы, компьютеры ) 1 042,106,07%956,104,46%751,004,99% Увеличение стоимости материальных затрат 1 272,107,41%917,704,28%741,604,93% Итого : , , ,20

Штат и среднесписочная численность работников по годам 201 о год Штатная численность Штатная численность Среднесписо чная численность – 103 человека. Среднесписо чная численность – 103 человека год Штатная численность – 120. Штатная численность – 120. Среднесписо чная численность – 97 человек. Среднесписо чная численность – 97 человек год Штатная численность – 135. Штатная численность – 135. Среднесписо чная численность – 97 человек. Среднесписо чная численность – 97 человек год Штатная численность Штатная численность Среднесписо чная численность – 100 человек. Среднесписо чная численность – 100 человек год Штатная численность – 135. Штатная численность – 135. Среднесписо чная численность – 109 человек. Среднесписо чная численность – 109 человек.

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ ЦЕНТРА

Средняя заработная плата по учреждению с 2010 по 2014 годы

Трудопотери учреждения в 2014 году По больничным листкам По отпускам без сохранения заработной платы Больничн. листков Дней ЧеловекДней Человек (68%) 51845

Анализ выполнения государственного задания на 2014 год СПб ГБУ « Центр социальной помощи семье и детям Выборгского района »

Государственное задание на 2014 год Доля детей, обслуженных УСОН – 18% (61062 детей Выборгского района ) – детей. Доля граждан, обслуженных УСОН, в общей численности населения – 11,4% ( человек Выборгского района ) – граждан.

Выявление семей с детьми, нуждающихся в социальной поддержке СПб ГБУ « Центр социальной помощи семье и детям Выборгского района »

Количество оказанных социальных услуг за 2012, 2013, 2014 годы

Количество обслуженных семей / клиентов за 2012, 2013, 2014 годы

Количество услуг детям / взрослым за 2014 год по отделениям

Количество обслуженных несовершеннолетних за 2012, 2013, 2014 годы

Формы обслуживания семей в 2014 году

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ ОБСЛУЖИВАНИЕМ В анкетировании приняли участие 306 клиентов Центра.

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ ОБСЛУЖИВАНИЕМ Качество услуг 90% клиентов полностью удовлетворены качеством услуг Центра 90% клиентов полностью удовлетворены качеством услуг Центра внимательность 85% клиентов совершенное согласны с тем, что специалисты Центра внимательны 85% клиентов совершенное согласны с тем, что специалисты Центра внимательны Вежливость 86% клиентов совершенно согласны с тем, что специалисты вежливы и доброжелательно настроены 86% клиентов совершенно согласны с тем, что специалисты вежливы и доброжелательно настроены

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ ОБСЛУЖИВАНИЕМ Профессионализм 98% клиентов совершенно согласны с тем, что специалисты являются настоящими профессионалами 98% клиентов совершенно согласны с тем, что специалисты являются настоящими профессионалами Решение проблем 92% клиентов указали, что их проблемы решены частично или полностью 92% клиентов указали, что их проблемы решены частично или полностью « Сарафанное радио » 95% клиентов посоветуют другим обратиться в Центр, если у них возникнут проблемы. 95% клиентов посоветуют другим обратиться в Центр, если у них возникнут проблемы.

Плановые показатели на 2015 год СПб ГБУ « Центр социальной помощи семье и детям Выборгского района »

Вступление в силу с года Федерального Закона от года 442- ФЗ « Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации » и Закона Санкт - Петербурга от « О социальном обслуживании населения в Санкт - Петербурге ».

Спасибозавнимание!