1 CHIEÁN LÖÔÏC XUÙC TIEÁN - CHIEÂU THÒ (TRUYEÀN THOÂNG MARKETING TÍCH HÔÏP)

2 Truyn thông marekting phc hp Truyn thông Marketing phc hp Qung cáoKhuyn mãi Quan h cng đng Tip th trc tip Bán hàng cá nhân Thông báo Thuyt phc; Nhc nh khách hàng Xây dng hình nh thương hiu To dng s tin tưng

3 CAÙC HOAÏT ÑOÄNG BEÀ NOÅI (Above of the line activites) Thoâng baùo Tivi Baùo ngaøy Öu tieân tính saùng taïo, haáp daãn Truyeàn thoâng taäp trung lieân tuïc Söû duïng truyeàn thoâng ña keânh Thuyeát phuïc Tivi Baùo, taïp chí Ñaøi Öu tieân thoâng tin TH vaø söï chöùng thöïc Truyeàn thoâng phaân boå töøng giai ñoaïn Söï duïng truyeàn thoâng choïn löïa Nhaéc nhôû Tivi, ñaøi Baùo, taïp chí Ngoaøi trôøi Öu tieân thoâng tin TH vaø söï chöùng thöïc Truyeàn thoâng phaân boå hoaëc theo muøa Söï duïng truyeàn thoâng choïn löïa Muïc tieâuPhöông tieänChieán löôïc Quaûng caùo

4 Quan heä coâng chuùng (Public Relations) Quan heä baùo chí (Press Relations) Toå chöùc söï kieän (Events) Taøi trôï (Sponsorships) Ñoái noäi (Internal PR) Vaän ñoäng haønh lang (Lobbying) Quan heä chaêm soùc khaùch haøng CAÙC HOAÏT ÑOÄNG BEÀ NOÅI (Above of the line activites)

5 CAÙC HOAÏT ÑOÄNG BEÀ CHÌM (Below of the line activites - BLA) Khuyeán maõi tieâu duøng vaø Khuyeán maõi thöông maïi Khuyeán khích Tieâu duøng Giaûm gía; Phieáu giaûm giaù (coupon); Taêng khoái löôïng bao bì (Bonus pack); Phaàn thöôûng may maén; Quaø taëng; Tröng baøy taïi ñieåm baùn; Hoå trôï nhaø phaân phoái (ñoäi nguõ nhaân vieân baùn haøng) Theû khaùch haøng thaân thieát; Tích luõy ñieåm; Quaø taëng; Phieáu giaûm giaù; Khuyeán maõi töø thieän; Hoã trôï nhaø phaân phoái (Tín duïng, vaän chuyeån, löu kho, dòch vuï chaêm soùc khaùch haøng) Cuûng coá Tieâu duøng Cung caáp thoâng tin veà thöông hieäu Phaùt haøng maãu mieãn phí Cho söû duïng, thao taùc thöû saûn phaåm Hoã trôï nhaø phaân phoái (tröng baøy, ñaøo taïo nhaân vieân) Muïc tieâuPhöông tieän

6 Baùn haøng caù nhaân (Personal Selling): Söï giao tieáp maët ñoái maët cuûa nhaân vieân baùn haøng vôùi khaùch haøng hieän höõu vaø tieàm naêng ñeå trình baøy, giôùi thieäu vaø baùn saûn phaåm. Thoâng tin cho khaùch haøng veà nhöõng tín naêng, lôïi ích vaø caùch söû duïng saûn phaåm. Thuyeát phuïc khaùch haøng tieâu duøng saûn phaåm thoâng qua kyû naêng giao tieáp vaø kieán thöùc veà saûn phaåm Cung öùng caùc dòch vuï sau khi baùn CAÙC HOAÏT ÑOÄNG TRUYEÀN THOÂNG KHAÙC

7 Marketing trc tip: Laø caùc hoaït ñoäng truyeàn thoâng theo phöông phaùp töông taùc tröïc tieáp ñeán ngöôøi tieâu duøng khoâng thoâng qua trung gian Göûi thö tröïc tieáp Tieáp thò baèng Catalogues Tieáp thò baèng Brochures Hoäi chôï – Trieån laõm Truyeàn thoâng ñieän töû ( – internet) CAÙC HOAÏT ÑOÄNG TRUYEÀN THOÂNG KHAÙC

8 TRUYEÀN THOÂNG MARKETING TÍCH HÔÏP Nhaän bieát thöông hieäu Thaùi ñoä – söï öa thích Thieát laäp loøng tin Quan taâm – chuù yù Kích thích tieâu duøng Hình aûnh - Kieán thöùc

9 MC TIÊU TRUYN THÔNG MARKETING Thöù töï taùc ñoäng Nhaän bieát Kieán thöùc Thích thuù Öa thích hôn Ham muoán Mua & Sau khi mua Cung caáp thoâng tin Phaùt trieån moät thaùi ñoä tích cöïc Khuyeán khích vaø duy trì nhöõng mong öôùc Nhaän bieát thöông hieäu Cung caáp kieán thöùc thöông hieäu Thieát laäp hình aûnh lieân töôûng Taïo ra söï khaùc bieät Taïo döïng nieàm tin Khuyeán khích tieâu duøng Duy trì haønh vi mua Cuûng coá thaùi ñoä vaø nieàm tin Coâng cuï truyeàn thoâng Quaûng caùo thoâng baùo Phaùt haøng maãu, söû duïng thöû, PR (Quan heä baùo chí, event) Khuyeán maõi, Tröng baøy Quaûng caùo thuyeát phuïc PR (Taøi trôï, QH Baùo chí) Baùn haøng caù nhaân Quaûng caùo nhaéc nhôû Khuyeán maõi (kích thích vaø duy trì mua) PR (Taøi trôï) Muïc tieâu truyeàn thoâng

10

11 CHIEÁN LÖÔÏC TRUYEÀN THOÂNG Chieán löôïc ñaåy Chieán löôïc keùo NHAØ SAÛN XUAÁT TRUNG GIAN pp NGÖÔØI TIEÂU DUØNG Caàu CungXuùc tieán NHAØ SAÛN XUAÁT TRUNG GIAN pp NGÖÔØI TIEÂU DUØNG Caàu Xuùc tieán

12 Thò tröôøng tieâu duøng caù nhaân Thò tröôøng toå chöùc TAÀM QUAN TROÏNG CUÛA CAÙC COÂNG CUÏ XUÙC TIEÁN THEO DAÏNG THÒ TRÖÔØNG Quaûng caùo Khuyeán maõi Baùn haøng caù nhaân Quan heä coâng chuùng Baùn haøng caù nhaân, marketing tröïc tieáp Khuyeán maõi Quaûng caùo Quan heä coâng chuùng Möùc ñoä quan troïng

13 Hai xu th hach đnh ngân sách cho thương hiu Ngân sách marketing ca c công ty Ngân sách marketing ca c công ty Ngân sách marketing ca thương hiu Ngân sách marketing ca thương hiu Ngân sách marketing cho các hot đng c th Ngân sách marketing cho các hot đng c th $$$ T trên xung Mc tiêu thương hiu Mc tiêu thương hiu Hat đng marketing Hat đng marketing Ngân sách marketing cho các hot đng c th Ngân sách marketing cho các hot đng c th T duoi len Ngân sách marketing Thương hiu Ngân sách marketing Thương hiu Ngân sách marketing ca công ty Ngân sách marketing ca công ty $$$