СРАВНИТЕЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ЧАСТЬ ВТОРАЯ К.э.н., доцент Харчилава Хвича Патаевич

Америка Обладает крупнейшей экономикой в мире и лидирует: по объему торговли; по промышленному производству; по производству продуктов питания

Америка Крупнейший потребитель: Энергии; Нефти; Пшеницы; Кофе и какао Меди, свинца, цинка, алюминия, олова

Америка Четыре самых загруженных в мире аэропорта; Самые длинные сети автомобильных и железнодорожных дорог; Самое большое количество владельцев: автомобилей, телефонов, бытовой техники. Американцы больше всех тратят на туризм Получают самую большую прибыль от туризма

Америка Лидирует: в потреблении воды; в выбросе загрязнителей окружающей среды; В Америке самый высокий уровень разводов и убийств

Америка Начало истории…… «Кто успел, тот и съел» «Застолби участок земли, расчисть его, вспаши и защищай его»

Америка Безудержный темп жизни, заданный предками в 19 веке. Работа – успех, время – деньги.

Поведение американцев Они индивидуалисты, и им нравится действовать самостоятельно. Ведут себя неформально. Производят впечатление наивных людей. Часто прибегают к юмору. Любят рисковать

Поведение американцев Время для них всегда деньги – «перейдем к делу». Не любят пауз и молчания во время переговоров. Быстро принимают решения. Нетерпеливы. Настойчивы Грубоваты. Американские нормы единственно верные

Великобритания Британцы представляют золотую середину между чрезмерной формальностью и преждевременной фамильярностью. Ярко выраженные региональные различия (Север и Юг) Около 10 млн британцев – кельты (шотландцы, уэльсцы, ирландцы, корнуолльцы и жители острова Мэн)

Великобритания Юмор играет важную роль в деловых переговорах. Британцы используют юмор в следующих случаях: для высмеивания оппонента; выражения несогласия; презрения; самокритики; для снятия напряжения

Великобритания редко принимают окончательное решение на первой встрече; британцы не любят спешить; им свойственна неопределенность; они традиционалисты; британцы заинтересованы в долгосрочных взаимоотношениях, а не в кратковременных сделках.

Великобритания Британцы отличаются обособленностью. Они как правило, полагают, что иностранцы стремятся перехитрить их.

Франция И в политике, и в бизнесе француз ведет себя независимо. Французский народ живет в собственном мире, центром которого является Франция. Они относятся к иностранцам – ни положительно, ни отрицательно.

Франция Если Вы не говорите по французский, то Вы можете показаться англофилом……это не очень хорошее начало……….Вас не считают равным….Вы другой…

Франция Французы верят в свою уникальность и не ждут того, что Вы когда – нибудь сможете полностью соответствовать их стандартам

Поведение французов они используют обращение по фамилии и официальное представление; вежливость и официальность во время переговоров; в их аргументах преобладает логика; в начале переговоров выясняют цели и требования другой стороны;

Поведение французов убеждены в своем интеллектуальном превосходстве; они восприимчивы и впечатлительны; редко принимают важные решения во время переговоров; часто бываю бескомпромиссными; они не любят говорить на иностранных языках, особенно на английском.

Поведение французов французы циничны – «Мы должны быть циниками, когда с одной стороны у нас – британцы, с другой – немцы, а на экране телевизоров – американцы»

Германия Немцы дисциплинированны. Они убеждены в том, что действуют более основательно, чем другие. Принимают решения в рамках переговоров. Выполняют то, о чем договорились на словах. Открыто критикуют партнеров по бизнесу.

Германия Они очень чувствительны к критике в свой адрес. Обращайтесь к ним только по фамилии и демонстрируйте уважение к их званиям (президент, профессор и.т.д) Нельзя прибегать к юмору и шуткам во время деловых встреч (Бизнес – серьезное дело)

Германия Немцы убеждены, что они – самые честные, надежные и искренние люди в мире. Пунктуальность для немцев – навязчивая идея. Они медленно принимают решения. Немцы чрезмерно формальны Они восхищаются интеллектуальной мощью (Многие руководители немецких фирм имеют научные степени)

Германия Немцы упрямы, и им не хватает гибкости. У них мания - содержать вещи в безукоризненном порядке. Немецкие менеджеры редко хвалят своих сотрудников за работу. «Дипломатия» часто означает хитрость

Италия Итальянцы – очаровательный и умный народ, и Европа находится в огромном долгу перед его культурой. Они коммуникабельны и сочетают в себе сверхострое восприятие с вездесущей гибкостью

Италия Итальянцы любят делиться подробностями о своих семьях, о надеждах, желаниях, разочарованиях и предпочтениях. Итальянцы нешовинистичны и не считают себя лучше всех Они признают критику в свой адрес

Италия Итальянцы – многословны, экспансивны и очень эмоциональны. Точность означает опоздание на 20 –45 минут. В бизнесе они часто изменяют, нарушают и вольно интерпретируют условия контракта. Обходить законы их слабость

Италия Итальянцы часто задерживают выплаты, т.е. расплачиваются с опозданием. С отвращением относятся к регламенту. Они не любят пауз. Итальянцы любят лесть

Швеция Шведы верят в то, что они честные и всегда говорят правду. Они избегают конфликтов. Цена, назначенная шведами, может оказаться неизменной, так как они считают ее справедливым. Они хорошие слушатели и с пониманием относятся к Вашей точке зрения

Швеция Качество важнее цены. Проявить власть в Швеции – это создать себе имидж маловлиятельного человека. Молчание не обязательно означает отрицательное отношение. Они никогда не подавляют своего собеседника и не прибегают к грубому нажиму

Япония Японцы немногословны. Они не доверяют словам. Японцы часто выглядят угрюмыми. В Японии счастье прячется под маской невозмутимости. Они говорят «да», когда подразумевают «нет». Японцы никогда не смотрят Вам прямо в глаза. «Пялить глаза» - признак невоспитанности

Япония На переговорах они все время сидят прямо и не расслабляются. Правильная осанка – признак вежливости. Они засыпают на встречах. Когда они закрывают глаза, это означает, что они внимательно Вас слушают. Японцы никогда не принимают решения на встречах. Японцы обычно ведут переговоры командой, члены которой имеют разную специализацию.

Япония Они выражаются туманно Они любят лесть. Не понимают шуток Никогда не говорите «нет». Если Вы не согласны, то просто промолчите.

Япония Они предпочитают устную договоренность письменной. Ели они дали устное согласие, то будут верны своему слову. Что Вы говорите, не имеет для них особого значения. Им важно то, как Вы это говорите. Все время будьте сверх вежливыми

Китай Страна не только самой большой численности населения в мире, но и самой древней цивилизации на планете. Китайцы считают иностранцев неполноценными, продажными, вероломными, а по существу бесами.

Китай Стабильность китайского общества, согласно представлениям конфуцианства, базируется на неравенстве между людьми. Основу этичного поведения составляют пять типов взаимоотношений: Правитель ОтецСтарший брат Муж Подданный СынМладший брат Жена

Китай Дистанция между уровнями власти велика – культивирования покорности как традиции. Неравенство во взаимоотношениях необходимо и желательно. Следует повиноваться родителям, учителям и начальству. Возраст дает старшинство во взаимоотношениях

Китай Индивидуализм находится под запретом. Конфронтации следует избегать. Конечная цель – достижение гармонии и консенсуса. Стремление к добродетельности более важно, чем поиск истины. А и В могут быть оба правы, если они добродетельны

Запад и Арабские страны На Западе и Арабских странах существуют совершенно различные преставления о том, что такое добро и зло, что правильно и неправильно, логично и нелогично, приемлемо и неприемлемо. Они живут в разных мирах, каждый из которых организован по своему.

Запад и Арабские страны На Западе церковь, как правило, отделена от государства. В Арабских странах религия оказывает сильное влияние на общественное поведение, политику и даже на бизнес. На Западе основной социальной единицей является индивидуум, в то время как для арабов такой единицей признана семья.

Запад и Арабские страны На Западе статус человека определяется его достижениями, а в арабском мире – сословной принадлежностью. Большинству западных стран удалось установить равноправие между мужчинами и женщинами. Арабы убеждены в том, что этого допускать нельзя.

Запад и Арабские страны На Западе уважают силу. В арабских странах милосердие. Гостеприимство в арабских странах радушнее, чем в западных. На Западе при представлении друг другу люди обычно дают о себе ограниченный объем информации. Арабы же стремятся рассказать о семье, родственниках и друзьях.