Телефонные гарнитуры Plantronics необходимый элемент современных систем связи

2 Содержание презентации: Возможности телефонных гарнитур Перспективы развития российского рынка телефонных гарнитур Как заработать деньги на телефонных гарнитурах

3 Возможности ТГ Телефонная гарнитура – необходимый элемент современной жизни повышает эффективность и производительность труда экономит время и деньги сохраняет здоровье делает общение по телефону комфортным совместима с основными телефонными системами проста в использовании и техобслуживании имеет длительный срок службы

4 Возможности ТГ Телефонная гарнитура (ТГ) – эргономичная альтернатива телефонной трубке: обеспечивает полное освобождение рук во время разговора (ведение записей, работа на компьютере, управление приборами, вождение автомобиля)

5 Возможности ТГ Телефонная гарнитура (ТГ) – эргономичная альтернатива телефонной трубке: избавляет шейный отдел позвоночника от напряжения

6 Возможности ТГ

7 Телефонная гарнитура (ТГ) – эргономичная альтернатива телефонной трубке: позволяет изолировать оператора от шумового фона в помещении или на улице

8 Возможности ТГ Телефонная гарнитура (ТГ) – эргономичная альтернатива телефонной трубке: дает возможность точной индивидуальной настройки громкости динамиков и чувствительности микрофона

9 Перспективы рынка ТГ Оценка рынка ТГ в России Четыре основных сектора: профессиональные приложения офисные приложения мобильная связь компьютеры и мультимедиа

10 Перспективы рынка ТГ Профессиональные приложения Центры обработки телефонных вызовов: узлы междугородней связи справочные службы диспетчерские и специальные службы сервис по телефону Краткая характеристика: профессиональное оборудование наиболее высокая цена ТГ интенсивно растущий сектор (создание, расширение и переоснащение служб) емкость сектора будет расти в абсолютном выражении и падать в долевом

11 Перспективы рынка ТГ Офисные приложения секретари операторы по приему заказов исходящий телемаркетинг другие сотрудники, часто говорящие по телефону Краткая характеристика: полупрофессиональное и бытовое оборудование средняя цена ТГ наиболее интенсивно растущий сектор (роль телефонной связи в бизнесе постоянно растет, растет и число обрабатываемых вызовов) емкость сектора будет расти в абсолютном и долевом выражении

12 Перспективы рынка ТГ Приложения для мобильной связи приложения, аналогичные офисным ТГ (бесшнуровая и микросотовая офисная связь), hands free (сотовая связь) Краткая характеристика: бытовое оборудование низкая цена ТГ интенсивный рост сектора определяется развитием всех разновидностей мобильной связи дополнительный аргумент - с появлением клавиши "ответ" ТГ и голосового набора резко возросло удобство использования телефона с ТГ емкость сектора будет расти в абсолютном и долевом выражении

13 Перспективы рынка ТГ Компьютеры и мультимедиа IP телефония, персональная видеоконференцсвязь, игровые программы, мультимедийные учебные курсы Краткая характеристика: бытовое оборудование низкая цена ТГ интенсивно растущий сектор (ТГ отвечает персональной природе компьютера) рост сектора определяется развитием мультимедийных приложений емкость сектора будет расти в абсолютном и долевом выражении

14 Перспективы рынка ТГ Оценка рынка ТГ в России Наши усилия пропорциональны потребностям рынка

15 Профессиональные приложения Обзор сектора профессиональных приложений Что такое Call-center (ЦОТВ) Рост числа ЦОТВ Профессиональная гарнитура – основной рабочий инструмент ЦОТВ Преимущества использования ТГ

16 Профессиональные приложения Что такое Call-center (англ.)? Центр Обработки Телефонных Вызовов (ЦОТВ) – технология взаимодействия с большим количеством клиентов

17 Профессиональные приложения Развитие бизнеса влечет за собой увеличение числа ЦОТВ и количества рабочих мест операторов

18 Профессиональные приложения Факт: Факт: за последние 4 года число ЦОТВ в России увеличилось Количество ЦОТВ Ежегодный прирост ЦОТВ

19 Профессиональные приложения Профессиональная гарнитура – основной рабочий инструмент ЦОТВ ТГ позволяет свободно делать записи или работать с компьютером во время обработки большого количества телефонных вызовов

20 Профессиональные приложения Преимущества использования ТГ скорость печати увеличивается на 43% качество обработки вызова улучшается – уменьшается количество ошибок время разговора сокращается на 59%

21 Профессиональные приложения Мотивация покупателя (руководства ЦОТВ) Дополнительная прибыль Повышение производительности Улучшение качества обработки вызовов Сохранение здоровья персонала Повышение производительности

22 Офисные приложения Обзор сектора офисных приложений Роль телефонной связи в бизнесе Основные достоинства офисных приложений Преимущества использования

23 Офисные приложения Роль телефонной связи в бизнесе В наши дни при помощи телефонной связи протекают основные бизнес-процессы: Продажа услуг и товаров Сервис и забота о клиенте

24 Офисные приложения Основные достоинства офисных приложений: Небольшие габариты Созданы в стиле современного офиса Максимально просты в использовании Средняя цена

25 Офисные приложения Мотивация покупателя (руководителя офиса и конечных пользователей) Дополнительная прибыль Сохранение здоровья персонала Повышение производительности Улучшение качества обработки вызовов Экономичная организация рабочего места

26 Решения для мобильной связи Обзор сектора приложений для мобильной связи Роль мобильной связи в современной жизни Использование гарнитуры дает новые возможности Преимущества использования

27 Решения для мобильной связи Мобильная связь стала популярным явлением современной жизни Использовать мобильный телефон приходится: В автомобиле На улице В деловых поездках Дома

28 Решения для мобильной связи Использование гарнитуры с мобильным телефоном дает ряд преимуществ свободные руки позволяют делать записи, работать на компьютере, управлять автомобилем звукоизоляция и шумоподавление облегчают разговор в шумном помещении и на улице можно удобно вести разговор в холодных погодных условиях увеличена защита от воздействия высокочастотного излучения сокращается время разговора (до 30%)

29 Решения для мобильной связи Мотивация конечного пользователя Повышение удобства при разговоре в движении и при работе Повышение разборчивости и снижение уровня шума Безопасность и сохранение здоровья Экономия денежных средств Максимальное использование положительных свойств мобильной связи

30 Мультимедийные приложения Обзор сектора мультимедийных приложений Новые технологии стремительно входят в современную жизнь Основные достоинства мультимедийных гарнитур Преимущества использования

31 Мультимедийные приложения Новые технологии стремительно входят в современную жизнь : Интернет-телефония видеоконференции интерактивное обучение распознавание речи

32 Мультимедийные приложения Мультимедийные гарнитуры обеспечивают : Высокое качество звука в приложениях – распознавание речи ускоренный набор текста интернет-телефония телеконференции интерактивное обучение Подключение к звуковой карте компьютера и к USB-порту (цифровая обработка звука в ТГ) Комфорт

33 Мультимедийные приложения Мотивация конечных пользователей Повышение производительности Улучшение качества звука Новые приложения Мультимедиа Персональная работа

34 Как заработать деньги на ТГ Почему нужно продавать ТГ? Мы выбираем Plantronics Несколько причин, чтобы быть партнером компании ИМАГ Дистрибуторская программа

35 Как заработать деньги на ТГ Почему нужно продавать ТГ? Продажа гарнитур обеспечивает высокую норму прибыли Гарнитуры могут продаваться в качестве приложения к телефонному оборудованию Более 70% клиентов приобретают ТГ дополнительно Телефонные гарнитуры всегда будут пользоваться спросом

36 Как заработать деньги на ТГ Мы выбираем Plantronics Опыт и традиции производства колоссальный опыт, накопленный с 60-х годов сложившаяся система контроля качества оригинальные дизайнерские решения современные материалы Высокий научно-технический уровень продукции новые технологии и элементная база научные разработки совершенствование эргономики Широкая номенклатура Известность в России

37 Как заработать деньги на ТГ Мы выбираем Plantronics Сертифицированный продукт ISO 9000 Сертификат Минсвязи ГОСТР Гигиенический

38 Как заработать деньги на ТГ Любое оборудование Plantronics на нашем складе Качественный сервис быстрое обслуживание профессиональные консультации наших специалистов возможность возврата Несколько причин, чтобы быть партнером компании ИМАГ

39 Как заработать деньги на ТГ Несколько причин, чтобы быть партнером компании ИМАГ Экспресс-доставка по всей России надежные службы доставки доставка в кратчайшие сроки Техническая поддержка Гарантийное и послегарантийное обслуживание

40 Как заработать деньги на ТГ Рекламная и маркетинговая поддержка партнеров рекламная полиграфия помощь в организации выставок и рекламных акций Круглосуточная информационная поддержка Интернет консультации наших специалистов информация о региональных дилерах информация и новости Несколько причин, чтобы быть партнером компании ИМАГ

41 Как заработать деньги на ТГ Продвижение торговой марки статьи в специализированных журналах участие в выставках Учебный центр тренинги по продажам техническое обучение Несколько причин, чтобы быть партнером компании ИМАГ

42 Как заработать деньги на ТГ Дистрибуторская программа Преимущества наших партнеров Специальный уровень цен Поставки за короткие сроки Предоставление демонстрационных образцов по специальным ценам Поддержка продаж и сервисного обслуживания Бесплатное обучение

43 Как заработать деньги на ТГ Дистрибуторская программа Требования к партнерам: Высокий уровень работы с клиентами Курс обучения Размещение информации в Интернет Заключение дилерского соглашения Квартальные прогнозы о продажах

44 Продукция компании Plantronics Более подробную информацию о телефонных гарнитурах Plantronics можно найти В рекламных материалах компании На сайте

45 Спасибо за внимание!