Informācijas plūsmas loģistikā

Plūsmas loģistikā un tās atbalstošās sistēmas Preču ražotājs Starpnieks Pircējs (klients) Izejvielu piegādātājs Informācijas sistēmas Materiālu un preču plūsma Naudas plūsma Informācijas plūsma Pakalpojumu plūsma

Loģistiskās informācijas pamatjēdzieni Informācija – jauni dati (ziņas), kuras cilvēks var izmantot savas darbības pilnveidosanai un zināšanu papildināšanai Loģistiskās informācijas plūsma – informācijas kopums rodas un cirkulē vai nu loģistiskās sistēmas iekšienē, vai arī cirkulē starp loģistisko sistēmu un ārējo vidi un ir nepieciešama loģistisko operāciju veikšanai un kontrolei Loģistiskās informācijas plūsma veidojas kādas materiālu naudas vai pakalpojumu plūsmas rezultātā, vai arī pati ir kādas no šo plūsmu rašanās iemesliem. Faktiski loģistiskās informācijas plūsmas sasaista, vada un kontrolē materiālu naudas un pakalpojumu plūsmas. Loģistiskās informācijas plūsmas apskata un analizē speciāla loģistikas disciplīna – Informācijas loģistika Mūsdienās informācijas loģistika daudzos gadījumos ļauj fiziskos produkcijas krājumus samazināt vai pilnībā aizvietot ar adekvātu informāciju par tiem

Loģistikas kopējo procesu un informācijas loģistikas likumu salīdzinājums 1R (right product) - vajadzīgā prece 2R (right quality) – vajadzīgas kvalitātes 3R (right quantity) – vajadzīgajā daudzumā 4R (right time) – vajadzīgajā laikā 5R (right place) – vajadzīgajā vietā 6R (right customer) – vajadzīgajam klientam 7R (right cost) – ar vajadzīgām (minimālām) izmaksām Vajadzīgo informāciju Vajadzīgajā vietā Vajadzīgajā laikā Vajadzīgā satura Ar minimālām izmaksām Kopējo procesu 7 likumi (7R): Informācijas loģistikas likumi:

IepirkumiSadaleRažošana Horizontālās informācijas plūsmas (iekšējās) Loģitistikās informācijas raksturlielumi Apjoms (veidojamo un apstrādājamo dokumentu daudzums u.c.) Kustības virziens (iekšējā, ārējā, ienākošā izejošā, horizontālā vertikālā u.c.) Ienākošās un izejošās informācijas plūsmas (ārējās) Vertikālās informācijas plūsmas (iekšējās) Lēmumu pieņemšanas sistēma Lēmumu pieņemšanas atbalsta sistēma FIRMAS LOĢISTISKAIS CIKLS

Loģististikās informācijas tehniskie raksturlielumi: Struktūra (viendabīga - strukturēta, neviendabīga) Periodiskums (regulāra, periodiska, operatīva, gadījumrakstura) Nesēja veids (papīra, uz magnētiskajiem vai optiskajiem nesējiem, elektronisks, balss, u.c) Indeksācijas veids (ciparu, simbolu, svītrkods u.c.) Blīvums (mazas intensitātes … lielas intensitātes) Izcelsmes veids (primāra, sekundāra) Izmantojamības pakāpe (vienreiz izmantojama, daudzreiz izmantojama, neizmantojama) Nodošanas veids (ar kurjeru, pa pastu, telefonu, telegrāfu, teletaipu, e-pastu, faksu, www, Intranet)

Materiālu un loģistiskās informācijas plūsmu mijiedarbība laikā Materiālu un loģistiskās informācijas plūsmas pārsvarā ir asinhronas. Var izdalīt: Apsteidzošu informācijas plūsmu pretimnākošā virzienā materiālajai (pasūtījumu dati u.c.) Apsteidzošu informācijas plūsmu materiālās plūsmas virzienā (paziņojumi par piegādēm u.c.) Vienlaicīgu informācijas plūsmu ar materiālu plūsmu (pavadzīmes, parametri, dokumentācija u.c.) Informācijas plūsmu pēc materiālu plūsmas pretējā virzienā tai (paziņojumi par piegādēm, reklamācijas u.c.)

Citi informācijas plūsmu klasifikācijas veidi: Pēc nozīmes: –Direktīvās (vadības) –Normatīvās, izziņu –Uzskaites – analītiskās –Palīginformācija (palīdzības) Pēc konfidencialitātes pakāpes: –Atvērta –Dienesta lietošanas –Slepena Pēc apmaiņas režīma: –Tiesšaistes – reāla laika (on-line) –of line Pēc loģistikas darbībām: –Elementārās darbības –Kompleksās darbības –Noteicošās darbības –Bāzes darbības

Kritēriji, kas nosaka informācijas pielietošanu loģistikā Objektīva un adekvāta informācija loģistikā faktiski tiek izmantota divreiz un divos dažādos veidos: Pirmoreiz - pie loģistiskās sistēmas vadības izveidošanas un ieviešanas Otrreiz – jau izveidotas loģistikas sistēmas adekvātai vadīšanai Informācijas plūsmas ir jāidentificē, atbildot uz šādiem jautājumiem: Kādu objektīvu apstākļu dēļ ir nepieciešama šī informācija (nevis kurš ir pieprasījis, lai tāda būtu) Ar kādu jau esošu iekšējo informāciju var rēķināties, cik tā ir ticama un pilnīga Kādus ārējā informācijas datus reāli ir iespējams iegūt, kādā veidā un kādu otrreizējo informāciju iespējams ticami izmantot Kādus tehniskos līdzekļus, kadrus un citus resursus ir iespējams izmantot informācijas plūsmu veidošanā un apstrādē Kādas prasības tiek izvirzītas iegūstamās informācijas operativitātei un izmantošanas laikam

Loģististikās informācijas ieguves veidi: Loģististikās informācijas ieguvei ir jānodrošina informācijas: Ticamību Pilnīgumu Savlaicīgumu Loģistiskā informācija mūsdienās lielākoties tiek uzglabāta informācijas sistēmās, kur tā tiek ievadīta: Rokas režīmā ar tastatūras palīdzību Saņemta no biznesa partneru informācijas sistēmām Skenēta no produkcijas svītrkodu vai radiofrekvenču etiķetēm Informācijas sistēmās informācija tiek apstrādāta saskaņā ar tās saņēmēju vajadzībām kvalitatīvu lēmumu pieņemšanai: Vadītājiem – vadības lēmumu Izpildītājiem – operatīvo lēmumu pieņemšanai Patērētājiem – lēmumu par produkcijas iegādāšanos.

Informācija, uzņēmuma vadības līmeņi un informācijas plūsmu organizēšana Definē firmas misiju, mērķus, prioritātes, ilgtermiņa plānus, to realizācijas stratēģiju Realizē taktisko vadību: veido nodaļu darbības taktiskos plānus, veic to izpildes un resursu izmantošanas kontroli Notiek loģistisko operāciju operatīva vadība, savācot apstrādājot un nodot datus par tām Loģistisko pamatfunkciju nodrošināšana: iepirkumi, preču un pakalpojumu realizācija Vadības līmeņiem atbilstošie informācijas procesi : Vīzijas (koncepcijas) izstrāde - vadības mērķu formulēšana un izvēle Plānošana –turpmākās darbības plānošana Regulēšana – faktiskā iepirkumu, ražošanas un sadales nodrošināšana saskaņā ar nospraustajiem mērķiem un plāniem Koordinācija – mijiedarbības ar ārējo vidi nodrošināšana Informācija plūsmu organizēšanai nepieciešams: Identificēt informācijas avotus firmā un ārienē Noteikt informācijas sastāvu, periodiskumu (saņemšanas nodošanas), formu un formātu Noteikt / izstrādāt dokumentu apriti Noteikt nepieciešamo tehnisko ierīču kompleksu informācija plūsmu organizēšanai Noteikt dokumentu sastādīšanas, noformēšanas, reģistrācijas, saskaņošanas un apstiprināšanas kārtību

Informācijas plūsmu veidošanās piemērs gatavās produkcijas krājumu pārvaldībā (plānošana, regulēšana, analīze, kontrole un uzskaite) Pirmavoti, kas veido informācijas plūsmu gatavās produkcijas noliktavā: 1.Patērētāju pieprasījums ( informācija par patērētāju grupām, piegādes shēmas katrai grupai, starpnieki u.c.): Informācija par produktu Informācija par cenām Informācija par pasūtījumu procedūrām Informācija par gatavās produkcijas piegādi patērētājiem 2.Realizācijas apjomu prognozes : Konkrētā sortimenta realizācija Konkurentu dati par analoģiska sortimenta realizāciju Kopējais realizācijas apjoms tirgū un pieprasījums Preču dzīves cikla stadijas un loģistikas cikli Produkcijas atribūtu un cenu izmaiņu prognozes Jaunu tirgu attīstības prognozes u.c. 3.Sadales lēmumi: 1.Informācija, kas sadales tīklā raksturo pagaidu darbības noteikumus ( dati par pasūtījumu izpildes ciklu – pasūtījumu pieņemšana, piegādes shēmas izvēle, transports, maršruts, nodošanas operācijas, dokumentācijas noformēšana u.c. ) 2.Informācija kas atspoguļo datu pareizumu un ticamību ( piegādes noteikumi, kvantitātes un kvalitātes prasības, informācijas ticamība u.c. ) 4.Loģistikas izmaksas par krājumu vadīšanu sadales tīklā

Ieejošās un izejošās informācijas plūsmu piemērs ražošanas uzņēmuma loģistikas dienestā Ienākošā informācija Loģistikas dienests Izejošā informācija Ienākošā informācija Loģistikas dienests Izejošā informācija