Darba intervija Jānis Pāvulēns, ,
Kāda klienta sūtījums e-pastā...
Darba intervija ir viena no visplašāk izmantotajām un pazīstamākajām kandidāta kompetenču izpētes un diagnostikas metodēm, kas tiek izmantota personāla atlasē un novērtēšanā, lai noteiktu kandidāta kompetences, iegūtu informāciju, diagnosticētu neverbālās komunikācijas un personības īpašības, ietver jautājumus, kas saistīti ar personības, profesionālajām, vadības un saskarsmes kompetencēm.
Personāla atlases metožu efektivitāte Anderson, N., Shackleton, V. (1993) Successful Selection Interviewing
Darba interviju veidi Kandidātu skaits Individuāla intervija Grupas intervija
Darba interviju veidi Intervijas uzbūve Nestrukturēta Daļēji strukturēta Strukturēta Strukturēta psihometriska Situatīva
Darba interviju veidi Intervijas mērķis un virziens Sistemātiska (sistematizēta) Alternatīva (brīva saruna) Provokatīva Kompetenču intervija
A.Rodžersa 7 punktu plāns (1952) Fiziskais stāvoklis psihiskā un fiziskā veselība, veselības traucējumi, kas varētu ierobežot darba pienākumu veikšanu Zināšanas iegūta izglītība, sekmes skolā, profesionāla sagatavotība, profesionālie sasniegumi Intelekta līmenis intelekta līmeņa izpausmes dažādās dzīves situācijas Dispozīcija spēja saprasties ar apkārtējiem, tos ietekmēt
A.Rodžersa 7 punktu plāns (1952) Īpašās spējas veiklās rokas, zaļie īkšķīši, spēja veikli operēt ar vārdiem un skaitļiem, mākslinieciskās vai muzikālās prasmes,... Intereses interešu virziens (intelektuālās, praktiskās, fizisko aktivitāšu, sociālās,...) Apstākļi ģimenes apstākļi, ģimenes locekļu ienākumi, ģimenes sociālās garantijas,... Rodger, Alec (1952) The Seven-Point Plan, London: National Institute of Industrial Psychology.
M. Freizera klasifikācijas shēma Ietekme uz apkārtējiem ķermeņa uzbūve, ārējais izskats, runa, manieres Iegūtas iemaņas izglītība, profesionālā sagatavotība, darba pieredze Iedzimtās spējas (dotumi) attieksme pret mācībām, spēja mācīties, apgūt jaunas zināšanas, apķērība
M. Freizera klasifikācijas shēma Motivācija mērķu raksturs, spēja pieņemt lēmumus lai tos sasniegtu, panākumi (sasniegumi) Pielāgošanas emocionālā noturība, stresa pārvaldība, spēja sastrādāties ar cilvēkiem Fraser Munro John (1953) Understanding other people: the five-fold grading method. London: Pitman.
Jautājumu formulēšana jautājumiem jābūt atvērtiem saprotamiem precīzi formulētiem lakoniskiem un vienkāršiem intervijas mērķim atbilstošiem loģiski atdalītiem no vienam no otra bez tajos iekļautas vēlamās atbildes
Jautājumu formulēšana jautājumi nedrīkst būt norādoši būt vairāk kā 10 – 15 mudināt sniegt noteiktu atbildi samulsināt intervējamo, radīt neērtības izjūtu
Jautājumu formulēšana Informatīvie jautājumi (konkrētas informācijas iegūšanai) Cik ilgi jūs nostrādājāt pēdējā darbavietā? Novērtējošie jautājumi (kandidāta uzskatu un pašvērtējuma noteikšanai) Kā jūs vērtējat savas prasmes... ? Diagnosticējošie jautājumi (problēma, lai noteiktu kandidāta kompetences) Kurām produktu grupām Jūs vispirms pievēršat uzmanību ieejot lielveikalā?
Jautājumu formulēšana Problēmu risināšanas jautājumi (kandidāta problēmu risināšanas prasmes) Reiz mums gadījās... Izvēles jautājumi (ierobežotas atbildes iespējas) Vai jūs dodat priekšroku strādāt komandā vai individuāli? Uzvedinošie jautājumi (sarunas vai tēmas uzsākšanai) Pastāstiet [vairāk] par... Eksāmena jautājumi (reti sastopami, bet ir... ) Cik ir 3 reiz 16 dalīt ar 4?
Jautājumu formulēšana Retoriskie jautājumi (dzīves filosofija, intereses, attieksme) Kāda ir cilvēka dzīves jēga? Kontroljautājumi Kurš bija Ministru prezidents laikā, kad Jūs...? Suģestējošie jautājumi Kā Jūs rīkotos, ja zelta zivtiņa būtu gatava izpildīt trīs Jūsu vēlēšanās? Motivējošie jautājumi Kā jūs saskatāt savu ieguldījumu mūsu uzņēmuma attīstībā?
Jautājumu formulēšana Uzbrūkošie jautājumi (kandidāta stresa noturība) Kāpēc Jums ir problēmas atrast darbu? Alternatīvu jautājumi Kāds būtu Jūsu lēmums, ja būtu jāizvēlas – vai nu.., vai arī....? Slēgtie jautājumi Vai jums ir B kategorijas autovadītāja apliecība?
Jautājumu formulēšana Atvērtie jautājumi Kā jūs raksturotu...? Kādā veidā...? Kā jūs domājat...? Ja...? Kāpēc...? Tiešie jautājumi Lūdzu, nosauciet visas iepriekšējās darbavietas? Netiešie jautājumi Lūdzu, raksturojiet savu pašreizējo darba pieredzi?
Intervijas struktūra darba intervijai nevajadzētu pārsniegt 60 minūtes 1. kandidāta sagaidīšana un pozitīvas gaisotnes veidošana; 2. kandidāta iepazīstināšana ar uzņēmumu un galvenajiem amata aspektiem; 3. intervijas ievaddaļa, kandidāta autobiogrāfisko datu, īpaši darba pieredzes izvērtējums (profesionālās kompetences); 4. intervijas galvenā daļa, situatīvie un padziļinātie intervijas jautājumi, lomu spēles, praktiski uzdevumi (vadības, personības un sociālās kompetences) 5. kandidāta jautājumi intervijas vadītājam; 6. intervijas nobeiguma daļa, kopsavilkums, nākamo atlases posmu raksturojums
Intervijas posmi Stereotipu (ideālu) posms pirmā iepazīšanās un adaptācija. abām pusēm ir stereotipisks un bieži – idealizēts priekšstats vienai par otru Sadarbības izveidošanas posms intervijas vadītājs un kandidāts cenšas veidot dialogu un radīt pozitīvu iespaidu. Darba intervijas nobeiguma posms (atkārtojums)
DL 33. pants. Darba intervija Darba intervija ir darba devēja sagatavota mutvārdu vai rakstveida aptauja pretendenta piemērotības novērtēšanai. Darba intervijā nav pieļaujami tādi darba devēja jautājumi, kas neattiecas uz paredzētā darba veikšanu vai nav saistīti ar pretendenta piemērotību šim darbam, kā arī jautājumi, kas ir tieši vai netieši diskriminējoši, it īpaši jautājumi par: grūtniecību, izņemot gadījumu, kad paredzēto darbu vai nodarbošanos nevar veikt grūtniecības laikā;
DL 33. pants. Darba intervija Darba intervijā nav pieļaujami tādi darba devēja jautājumi, kas neattiecas uz paredzētā darba veikšanu vai nav saistīti ar pretendenta piemērotību šim darbam, kā arī jautājumi, kas ir tieši vai netieši diskriminējoši, it īpaši jautājumi par: ģimenes vai laulības stāvokli; iepriekšēju sodāmību, izņemot gadījumu, kad tam attiecībā uz veicamo darbu varētu būt būtiska nozīme; reliģisko pārliecību vai piederību pie kādas reliģiskas konfesijas;
DL 33. pants. Darba intervija Darba intervijā nav pieļaujami tādi darba devēja jautājumi, kas neattiecas uz paredzētā darba veikšanu vai nav saistīti ar pretendenta piemērotību šim darbam, kā arī jautājumi, kas ir tieši vai netieši diskriminējoši, it īpaši jautājumi par: piederību pie kādas politiskas partijas, darbinieku arodbiedrības vai citas sabiedriskas organizācijas; nacionālo vai etnisko izcelsmi.
DL 33. pants. Darba intervija Darba devējam ir pienākums iepazīstināt pretendentu ar uzņēmumā spēkā esošo darba koplīgumu un darba kārtības noteikumiem, kā arī sniegt citu informāciju, kam ir būtiska nozīme darba līguma noslēgšanā. Pretendentam ir pienākums sniegt informāciju darba devējam par savu veselības stāvokli un profesionālo sagatavotību, ciktāl tai ir būtiska nozīme darba līguma noslēgšanā un paredzētā darba veikšanā.