Информационные технологии являются наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов общества. К настоящему времени они прошли несколько эволюционных этапов, смена которых определялась главным образом техническим прогрессом, появлением новых технологических средств поиска и переработки данных.

Технология при переводе с греческого (techne) означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы. Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели.

Цель технологии материального производства выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека или системы. Цель технологии материального производства выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека или системы.

Информационная технология процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной инфор­ мации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта). Информационная технология процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной инфор­ мации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

«Ручная» информационная технология, инструментарий которой составляют: перо, чернильница, бухгалтерская книга. Коммуникации осуществляются ручным способом путем пересылки писем, пакетов.

Основная цель технологии – представление информации в нужной форме.

«Механическая» технология, инструментарий которой составляют: пишущая машинка, телефон, фонограф, почта, оснащенная более совершенными средствами доставки.

Основная цель технологии – представление информации в нужной форме более удобными средствами.

«Электрическая» технология, инструментарий которой составляют: большие ЭВМ и соответствующее ПО, электрические пишущие машинки, копировальные аппараты, портативные магнитофоны.

Основная цель технологии – с формы представления информации акцент постепенно перемещается на формирование ее содержания.

«Электронная» технология, инструментарий которой составляют: большие ЭВМ и создаваемые на их базе АСУ, оснащенные широким спектром базовых и специализированных программных комплексов.

Основная цель технологии –формирование содержательной стороны информации.

Создаются системы поддержки принятия решений. Подобные системы имеют встроенные элементы анализа и искусственного интеллекта для разных уровней управления. Они реализуются на ПК и используют телекоммуникационную связь. «Компьютерная» («новая») технология, инструментарий которой составляют: ПК с большим количеством стандартных продуктов разного назначения.

В различных областях начинается широкое использование телекоммуникационной связи, локальных компьютерных сетей