Новые возможности и преимущества мобильных услуг. Интерактивность и персонализация. Мобильный маркетинг и реклама 2008 Кислощаева Ванда Руководитель проектов по развитию дистанционного банковского обслуживания

Содержание Эволюция каналов коммуникации Мобильные сети: интерактивность, персонализация и многое другое Задачи, которые позволяют решать мобильные технологии Существующие инструменты мобильных технологий. Кейсы. Новые возможности и преимущества Near Field Communication Мобильный LBS Мобильное ТВ, видеосервисы Мобильные подкасты Технологии (Google Android)

Эволюция каналов коммуникации ТВ-реклама Радиореклама Печатная реклама Наружная реклама Direct-mail Интернет Мобильная связь Односторонний доступ Массовость Двусторонняя коммуникация Локальность

Мобильные сети: интерактивность + персонализация Интерактивность (+ конвергентные технологии) Персонализация Прямая доставка обращения к конечному потребителю Доступность конечного потребителя 24 часа в сутки Возможность получения точных статистических данных (по регионам, времени и интенсивности ответов) Максимальная нейтрализация негативного влияния человеческого фактора Относительная дешевизна одного контакта Повышенный интерес потребителя за счет новизны самого инструмента

Мобильные сети: маркетинговые задачи Информирование потребителей Стимулирование сбыта Продвижение бренда (формирование заданного имиджа бренда, увеличение количества осведомленной о бренде, формирование community потребителей вокруг бренда) Программы лояльности Мгновенное поощрение участников акций Поддержка через мобильный канал идеи и сценария основной рекламной кампании, идущей в традиционных СМИ: на TV, outdoor, печати и т.п.

Мобильные сети: что есть сейчас SMS MMS Голосовая реклама и IVR – автоматические голосовые сервисы Реклама на «спящем» экране Брендированный контент Java-приложения Bluetooth Мобильные купоны Коды: штрих коды, QR коды Виджеты Мобильный интернет

Bluetoоth «+» возможность получать информацию о скидках, акциях и т.п. в правильное время и в правильном месте, а также в отличие от мобильного маркетинга, сообщения абсолютно бесплатны как для бренда, так и для получателя. «-»: сообщения по Bluetooth слишком навязчивы и их рассылка может вызвать неоднозначную реакцию прохожих. Подобного рода рассылка " push bluecasting" (то есть рассылка инициируемая не получателем) может быть воспринята как " bluespamming", то есть "спам" через bluetooth.

QR-коды По сравнению с другими штрихкодами, QR-код сочетает в себе несколько преимуществ: он может содержать большой объем цифровой и текстовой информации на любом языке (web site, phone call, send sms, send , address book и т.д.) его печатный размер может быть очень маленький быстрая скорость распознавания может считываться в любом направлении (всенаправленное или 360°-ое сканирование) для размещения подходит практически любая поверхность Необходима установка специального приложения на телефон (QR ридер)!

Виджеты Мобильный виджет - это мини- программа, предоставляющая он- лайн доступ к какому-либо сервису в простом и удобном графическом виде. Их компактность, персональная настройка и возможность легкого доступа делает виджеты удобным средством обращения к различным сервисам. Создание и распространение брендированных виджетов, реклама в существующих виджетах

Мобильный интернет Социальные сети и сообщества: промо- сообщества, бренд-сообщества, тематические/профессиональные сообщества, работа в существующих сообществах (виртуальный трендсеттинг: создание в социальной сети персонажа с промо-информацией в профайле, активное комментирование, посещение страниц других пользователей, общение, создание и распространение инф.материалов и т.д.) Сайты (корпоративные, специализированные и т.д.) Реклама в мобильном интернете Получение статистики

Мобильные сети: новые возможности и преимущества Факторы развития: Развитие различных технологий доступа (GPRS, Wi-Fi, 3G, Wi-MAX) Появление новых технологий (операционные системы, приложения и т.д.) Рост доли смартфонов и коммуникаторов в общем объеме продаж мобильных устройств Снижение цен на терминалы Направления: Near Field Communication Мобильный LBS Мобильное ТВ, видеосервисы Мобильные подкасты Технологии (Google Android, мобильные сайты)

Near Field Communication NFC технология беспроводной связи, изначально предназначенная для обмена данными между различными электронными устройствами (персональные компьютеры, мобильные телефоны, КПК, видеокамеры и многое другое). дальность связи – около сантиметров скорость связи с использованием NFC составляет 212 Кбит/с. RFID ( Radio Frequency Identification) бесконтактная идентификация Телефон NFC чип (работает, как считыватель RFID меток) SIM/UICC

NFC: оплата в транспорте

LBS Определение своего местоположения Определение местоположения другого абонента Определение местоположения группы абонентов Определение местоположения через заданный интервал времени Чат с другими абонентами сервиса Получение карты с определением на Управление своей доступностью для определения И т.д. Сервисы, основанные на определении местонахождения Nokia Maps. Предназначен для того, чтобы помочь вам вести машину или идти пешком и при этом оповещать других людей о своем местоположении. Компания Nokia планирует выпустить «Путеводитель по городам» в помощь путешествующим по интересным местам и паркам с помощью голосового гида. Компания Google. Результаты поиска более осмысленные – к примеру, группировка отзывов по отелям на туристических сайтах только от тех пользователей, которые проживают в одном городе с инициатором поискового запроса; или графическая карта веб-блогов, где первые результаты поиска занимают не просто популярные блоги, а ведущиеся по интересам, сходным с заданными автором от тех людей, которые говорят на общем языке и т.д.

Мобильное ТВ Развитие мобильного телевидения приведет к созданию персонального интерактивного телевидения. Пользователь мобильного телевидения сможет получать видео- контент в любое время по своему желанию, выбирая тот контент, который ему наиболее интересен. Услуги: «See me on TV» «Site cam» «Fun room» On demand Передача данных: DVB-H (DVB-SH), 3G Сдерживающий фактор: отсутствие единой платформы для мобильного ТВ

Мобильные подкасты Запись и распространение подкастов Подкаст-проекты

Мобильный сети: технологии Google Android Android полнофункциональная платформа, состоящая из операционной системы, промежуточного программного обеспечения (middleware), пользовательского интерфейса и набора приложений. Open-source! Телефон на платформе Android - расширенные сетевые функции и высококачественный веб-браузер с возможностью синхронизации информации между мобильными и настольными устройствами. Сентябрь 2008: появится первый смартфон HTC, работающий под управлением мобильной операционной системы Google Android. По данным из неофициальных источников, начиная с 17 сентября, аппарат будет доступен для предварительного заказа клиентам оператора T-Mobile.

Спасибо за внимание!