Досвід запровадження інноваційних бібліотечних послуг в Україні та за кордоном Олена Башун, менеджер тренінгових центрів програми Бібліоміст, кандидат педагогічних наук

Що таке інновація? Інновація запроваджений вид діяльності, продуктів, послуг, що мають абсолютну або відносну новизну, яка виходить за межі сталих традицій і виводить професійну діяльність на принципово покращений або якісно новий рівень (О. М. Гусєва)

Інноваційна діяльність спрямована на стимулювання розвитку бібліотек завдяки змістовному, структурно- організаційному оновленню та технологічній модернізації процесів, а також позитивним змінам у професійній свідомості

Стимули до інновацій Зовнішні фактори: соціально-політичні та економічні зміни і трансформації, розширення компютерних технологій на всі сфери суспільного життя Соціальна та професійна відповідальність

Види інновацій продуктні (нові види послуг та бібліотечних продуктів) сервісні техніко-технологічні організаційно-структурні соціальні

Типи інновацій Радикальні (базисні) Модифікуючі (поліпшуючі)

Роль керівника у запровадженні інновацій Керівник – ідеолог Керівник – організатор процесу Створення команд для забезпечення інноваційного процесу Заохочення до інновацій кожного працівника бібліотеки Створення соціально-психологічних умов для введення інновацій

Основні етапи інноваційної діяльності Аналіз запроваджених інновацій в бібліотеках і запозичення з адоптацією до власних умов бібліотеки Розробка інновації, створення умов для її запровадження Апробація інновації Застосування інновації

Відмінності інновацій від творчості –Творчість – це народження нових ідей –Інновації – це впровадження цих ідей у життя

За висловом Томаса Едісона Якщо Ви маєте бажання вигадати гарні ідеї, знайте: кращі з них Ви можете запозичити

Будь-яка інновація починається з ідеї Реалізація ідей можлива завдяки проектній діяльності

Бібліоміст пропонує такі конкурси

Організація нових бібліотечних послуг з використанням вільного доступу до Інтернету Результати першого раунду : обрано більше 200 бібліотек, другого – 730 бібліотек Міжліснянська бібліотека-філія, Барський р-н, Вінницька обл

Традиційні чи інноваційні послуги?

Інноваційні послуги з використанням новітніх технологій у публічних бібліотеках Доступ до Інтернету Користування компютером Тренінги та навчання користувачів Доступ до ЕК, БД, електронних книг, журналів тощо, створення повнотекстових БД Віртуальні консультації, ЕДД Скайп-спілкування, скайп-конференції, вебінари Віртуальне замовлення літератури тощо

Конкурси з метою розширення інноваційних послуг бібліотеками -Співпраця бібліотек з місцевими громадами ( 6 раундів - 41 переможець) -Навчально-інноваційна бібліотека (2 раунди – 8 переможців) -Сучасна бібліотека йде в люди (1 раунд – 3 переможці) -Лідер бібліотечної справи I-II (19 проектів, стажування в США, Польщі)

Приклади ідей інноваційних послуг, запропонованих публічними бібліотеками на конкурси програми Бібліоміст

Види інновацій, діяльності Вирішення соціальних проблем, розвиток місцевої громади Сприяння розвитку третього сектору Правова освіта Розвиток краєзнавства, туризму, етнічних культур Заохочення до читання, інтелектуального розвитку

Бібліотека + громада = творці змін у місцевій економіці дизайнерська розробка та створення онлайн мапи туристичних маршрутів та інвестицій міста розміщення мапи на інвестиційному порталі міської ради Мелітополя популяризація міста серед потенційних туристів та інвесторів

Співпраця заради добробуту інформування місцевої громади про останні зміни у законодавстві, рішення та діяльність місцевої влади збір відгуків читачів щодо діяльності місцевої влади і залучення громади до місцевого самоврядування інтенсивне використання інформаційних технологій, включно з технологією масової розсилки СМС-повідомлень (FrontlineSMS), дискусійним онлайн-форумом, онлайн- студією і пунктом доступу до мобільної інформації

Майданчик для дискусій заходи по згуртуванню громади обговорення актуальних місцевих проблем через соціальні мережі

Школа з підготовки проектних команд «Проектний полігон» підготовки експертів з проектного менеджменту та інформаційних технологій, включно з технологією масової розсилки СМС-повідомлень (FrontlineSMS). тренінги по підготовці проектів для 20 фахівців, які впровадять 5 соціально важливих для міста ініціатив результати проекту буде презентовано під час дводенної завершальної конференції (ярмарку)

Заробітчанська правда: бібліотека як вікно у життя українських емігрантів інформаційно-консультативний центр для родин українських заробітчан очні та онлайн-консультації в координації зі службами підтримки емігрантів за кордоном навчання волонтерів та представників місцевої громади основ комп'ютерної грамотності та роботи в Інтернеті періодичне онлайн-спілкування "Спитай у заробітчанина" за участі громадськості району

Бібліотечна служба швидкої допомоги для жінок «Берегиня» опитування для експрес-визначення потреб жінок, що зазнали насилля консультації психолога та фахівця з започаткування бізнесу тренінги з попередження конфліктів у родині та розвитку власного міні-бізнесу (самозайнятості) створення електронного ресурсу з корисними психологічними та бізнесовими порадами налагодження роботи служби взаємодопомоги жінок на базі бібліотеки

Дамо засудженим шанс у громаді низка заходів, які сприятимуть соціальній реабілітації колишніх засуджених - навчить їх роботи з комп'ютером, допоможе подолати інформаційну замкнутість, представивши можливості Інтернет-спілкування безкоштовна громадська юридична приймальня співпраця з лідерами громадського руху, які займаються реабілітацією ув'язнених

Наркоманію подолаємо разом консультативна допомога родинам наркозалежних шляхом онлайнового чи живого спілкування із спеціалістами навчання знаходити необхідну інформацію в мережі Інтернет організація освітньо-профілактичних заходів

Проекти щодо розвитку волонтерства «Волонтерський квартал» - школа молодих лідерів «Дорогою добра» - школа волонтерів і допомога дитячому притулку та благодійний ярмарок «Приводьте друзів. Відпочиваймо разом» - бібліотечний мультимедійний клуб «Ти в світі не один» - навчання дітей з притулку компютерній грамотності

Бібліотечний краєзнавчий туризм розробка туристських маршрутів рідним містом та їх популяризації з використанням новітніх технологій: Інтернету, мультимедійного обладнання забезпечення інформаційної підтримки та допомоги громадським краєзнавчим об'єднанням у розробленні нових маршрутів; випуск щомісячного електронного видання «Бібліокрайінформ» тренінги по використанню новітніх інформаційних технологій й оволодінню навичками роботи гіда

В інтелектуальний простір - через Інтернет нові послуги відповідно до запитів інтелектуальної молоді в новоствореному інформаційному секторі «Ерудит-дует» консультативна допомога бібліотекарів в удосконаленні навичок роботи на комп'ютері та користуванні Інтернетом створення баз даних та підготовка молоді до інтелектуальних ігор тренінги з інтелект-ігор проведення веб-спілкування з ерудитами з різних регіонів України та з-за кордону

Створимо націю читачів! проведення акції «Бібліомаршрут» з використанням «читаючого тролейбуса», під час руху якого за допомогою волонтерів серед пасажирів розповсюджуються рекламні матеріали про бібліотеку й книги; створення віртуального книжкового подіуму «Fashion-читання» та блогу для спілкування «людей, які читають» вуличне бліц-опитування з відеозйомкою «Book-симпатія» організація фотоконкурсу для молодіжної аудиторії «Прихили своє серце до книг» цикл заходів: Дні відкритих дверей «Будь стильним - користуйся бібліотекою» зустрічі-дискусії із творчою інтелігенцією міста «Книжкові пристрасті успішних людей» інтерактивна читацька конференція «Читання як складова іміджу молодої людини», неординарні книжкові виставки та конкурси.

Де запозичувати ідеї? Сайт програми «Бібліоміст» Cайт Міжнародного фонду Відродження Cайти інших донорів

Бібліотечні блоги (вже існує понад 600) Творчість та інновації в українських бібліотеках: інформаційно-просвітницький блог для бібліотекарів Блог «Инновации в библиотеках» Молодежь и библиотеки: зарубежный опыт E-content (про е-книги, Е-рідери, е-бібліотеки)

Запозичення ідей бібліотечних інновацій за кордоном

Бібліотеки як канал звязку з електронним урядом 79% публічних бібліотек США допомагали користувачам встановити контакти з різними урядовими службами у 2010 р. (на 23% більше 2009) Дві третини американських публічних бібліотек допомагали користувачам заповнювати різні урядові форми (бланки) 21% публічних бібліотек США у 2010 р. співпрацювали з іншими місцевими, цивільними або федеральними агентствами в питаннях встановлення контактів з електронним урядом (на 13% більше 2009)

Репетиція іспитів у бібліотеці Безкоштовне онлайн тренування складання єдиного тесту (SAT) для прийому в коледж чи університет. Іспит складається з трьох тестів і триває зазвичай близько 4 годин. До того ж це платна процедура (43 доларів для жителів США і 71 долар для іноземців)

Онлайнова програма читання (Engaged Readers, США) програма читання для бібліотек, що володіє всіма ознаками соціальної мережі. Вона сприяє залученню до читання всіх категорій (і особливо молоді) користувачів, надаючи їм можливість інтерактиву з іншими читачами і бібліотечним персоналом при створенні і розповсюдженні списків книг, написанні оглядів та коментарів і т. д.

Музичний сервіс У публічній бібліотеці графства Hennepin (Міннесота, США) молодим користувачам доступний новий музичний сервіс - "Freegal". З його допомогою можна вільно скачувати три будь-які музичні файли на тиждень з колекції Sony Music. Ці файли не потрібно повертати, після скачування вони належать тому, хто має бібліотечний квиток "Freegal" - це мовна контамінація двох слів "free and legal." (Вільно і легально)

Мобільні бібліотечні послуги Бібліобуси (в т. ч. Інтернет-послуги - США, Фінляндія) Пересувна віртуальна бібліотека (графство Арлінгтон (США) Доставка книг (США) Роp-up (пересувні бібліотеки в людних місцях, там де збирається молодь, Велика Британія, США) Маленька вільна бібліотека (міні-бібліотека) Народна бібліотека для протестувальників у Нью- Йорку

Бібліотечний експрес (Library Express, St. Paul, Міннесота, США) Бібліотека - це стелаж з металевими скриньками, що знаходяться на зовнішній стороні будівлі місцевого муніципалітету. Книги або DVD замовляються в онлайні, а потім через кілька днів їх можна забрати зі скрині за допомогою електронного ключа.

Бібліотека в телефонній будці Сомерсет (Велика Британія) в ній біля 100 книг. Вже 350 таких міні-бібліотек

Вуличні книги (проект обслуговування безхатченків у Портленді, штат Орегон, США)

Книжковий міні-бар

Канадська компанія Brodart створила своєрідний книжковий міні бар. Зовні він нагадує автомат для продажу солодощів або напоїв. Він працює автономно і оснащений двома сканерами для зчитування штрих-кодів (один з них внутрішній для складування нового контенту), принтером для друкування квитанцій (чеків). Книжковий міні бар може успішно функціонувати за межами бібліотечної будівлі, оскільки у нього є власний стільниковий зв'язок

Бібліотека на пляжі у Сіднеї

Залучення користувачів до бібліотек у Великій Британії У місті Hillingdon за рішенням місцевої адміністрації в кожній публічній бібліотеці почали встановлювати кавові автомати Starbucks, щоб залучити молодь. За один рік кількість відвідувачів бібліотек подвоїлася

Залучення користувачів до бібліотек у Великій Британії У місті Hudswell (Північний Йоркшир) в одному з муніципальних пабів відкрита маленька бібліотека та книжковий магазин Бібліотеки в місті Stockton пропонують користувачам завантажувати аудіо та електронні книги, що збільшило кількість користувачів на 15%

Залучення користувачів до бібліотек у Великій Британії Жителі Cornwall можуть зареєструвати народження, шлюб і смерть у місцевих публічних бібліотеках, які мають електронний доступ до різних муніципальних послуг

Залучення користувачів до бібліотек у Великій Британії У Windsor і Maidenhead в кожній бібліотеці є пункти поліцейської звітності, де користувачі можуть заявити про втрачені речі або познайомитися з законодавством

Залучення користувачів до бібліотек у Великій Британії У бібліотеках Telford і Wrekin батьки можуть перевірити здоров'я своїх маленьких дітей, а підлітки отримати пораду про здоровий спосіб життя. Збірники рецептів допомагають людям з незначними психічними відхиленнями

Перший глобальний онлайновий сервіс для бібліотекарів Сервіс «Допоможи Бібліотекарю» Help a Librarian (HAL) має на меті об'єднати бібліотекарів усього світу, допомогти відповісти на ті чи інші питання, поділитися знаннями, підвищити взаєморозуміння різних культур

Соціальна бібліотечна мережа для бібліотекарів "Бібліотека 2.0" Це своєрідне інтернаціональне співтовариство бібліотекарів - прихильників концепції "Бібліотека 2.0 Кожен бажаючий може зареєструватися в мережі та обмінюватися інформацією, ідеями, писати коментарі У 2008 році число користувачів цієї мережі перевищила 3 тис. осіб (всього 65 тис. відвідувань), що представляли 160 країн по всьому світу /

Підсумки та обговорення

Дякую за увагу!