Демократизируя Инновацию

Сосредоточенная на производителе инновация Сосредоточенная на пользователе инновация

Инновация относительна

Начало эры ЭВМ Самодельные программы Коммерчески «упакованные» программы - редкость 1960s-70s Большинство программ разработанно в академических и корпоративных лабораториях, учёными и инженерами. Культура Хакеров появилась – свободно давать и обменивать, разработанные ими программы, для изменений и разработки другими, а так же свободно распределять их. В 1969 году Агенство по продвинутой разработке обороны основало ARPANET, первую трансконтинентальную высокоскоростную компьютерную сеть 1980 Лаборатория искусственного интелекта MIT продала коммерческой фирме лицензию на код, разработанный одним из сотрудников, хакером Richard Stallman основал Free Software Foundation. Bruce Perens и Eric Raymond основали the open source software движение GPL General Public License. Нельзя включать GPL программы в патентованные программы, готовые к продаже. Отличается философски – больший акцент на практическое применение.

Open Source Business Models Продажа установки, обслуживания и поддержки программ. Организация разработки новых поколений ИС или программных средств, с бесплатной версией на начальном уровне, и следующей более продвинутой как предложение добавочной ценности. Интегрирование программ с другими частями инфраструктуры ИТ заказчика. Предоставление патентованных компонентов для открытых программных средств (open source software), увеличивается в объёме, при падение издержек на разработку открытых програмных средств; одна из версий этой стратегии - создать creative commons, а затем построить патентный продукт на их основе.

Передовой пользователь. 1.Они на переднем фланге важных рыночных трэндов, и в данный момент испытываю потребность, которую в будующем испытают многие потребители на рынке. 2.Они предвидят относительно высокую выгоду от реализации решения их нужды, и сами могут вводить инновации.

Почему многие пользователи хотят модифицировать продукт? У многих пользователей в деталях отличаются потребности (Гетерогенность). У многих пользователей есть досточно желания платить за модификации. У многих пользователей есть достаточно ресурсов приобрести продукт сделанный на заказ, под индивидуальные нужды заказчика.

Специализация по активностям инновационных горных велосипедистов. Предпочитаемая местностьКоличество велосипедистов Быстрая наклонная колея (крутой, обрывы, быстро)44 (39.6%) Техничный одноколейный путь (вверх и вниз, каменистый, прыжки) 68 (61.3%) Гладкий одноколейный путь (холмистый, катание, скорость, спресованный песок) 13 (11.7%) Город и улицы9 (8.1%) Нет предпочтений особой местности5 (4.5%) Источник: Luhje, Herstatt, and von Hippel В таблицу вошли 111 пользователей, у кого были идеи по улучшению велосипедного оборудования. (61 из них построили оборудование, придуманное ими.) Многие из пользователей выбрали более одной категории, поэтому общая сумма ответов больше 111.

Специализация по активностям инновационных горных велосипедистов. Внешние условияКоличество велосипедистов Темнота, поездки ночью45 (40.5%) Снег, лёд, холод60 (54.1%) Дождь, грязь53 (47.7%) Жара15 (13.5%) Высоко над уровнем моря10 (9.0%) Без экстремальных внешних условий29 (26.1%) Источник: Luhje, Herstatt, and von Hippel В таблицу вошли 111 пользователей, у кого были идеи по улучшению велосипедного оборудования. (61 из них построили оборудование, придуманное ими.) Многие из пользователей выбрали более одной категории, поэтому общая сумма ответов больше 111.

Специализация по активностям инновационных горных велосипедистов. Фокус на особых способах ездыКоличество велосипедистов Прыжки, падения, трюки, преодоление препядствий34 (30.6%) Технические способности/равновесие22 (19.8%) Быстрый спуск по склону34 (30.6%) Выносливость9 (8.1%) Восхождение, набор высоты17 (13%) Спринт3 (2.7%) Нет фокуса на особых способах езды29 (26.1%) Источник: Luhje, Herstatt, and von Hippel В таблицу вошли 111 пользователей, у кого были идеи по улучшению велосипедного оборудования. (61 из них построили оборудование, придуманное ими.) Многие из пользователей выбрали более одной категории, поэтому общая сумма ответов больше 111.

Желание платить за улучшения. Желание платить часто переоценивают, соответственно результаты были уменьшены на 80%. Оценивался каждый пользователь, кто не особо удовлетворён (результаты 4 и ниже, где 1 – неудовлетворён и 7 – полностью удовлетворён). Сколько вы готовы платить за улучшения? 137 вэбмастеров ответили, что готовы заплатить более $ в сумме, или $5232 в среднем каждый. Если предположить, что каждый из них управлял 10 серверами, в таком случае они готовы заплатить половину цены полного серверного програмного обеспечения ($1100, )

Желание платить за улучшения. Оценивался каждый пользователь, кто не особо удовлетворён (результаты 4 и ниже, где 1 – неудовлетворён и 7 – полностью удовлетворён). Сколько рабочего времени вам необходимо для внедрения улучшений? 137 вэбмастеров ответили, что им необходимо 8938 человеко- дней, или $78 за рабочий день ($ / 8938 дней), что ниже зарплаты опытного програмиста.

Изменения во внешней информации Активности разработки Требования к разработке Разработка Создание Запуск Анализ Готовый результат Используй опыт предыдущих циклов для размышлений и разработки улучшенных решений. Разработай модели и/или построй прототип для проверки его в эксперименте. Протестируй модель/прототип в реальных или симулированных условиях использования. Проанализируй результаты предыдущего этапа и сделай выводы.

Пользователи склоняются разработать инновацию обеспечивающию новые функции. Тип улучшения, обеспеченный инновацией Инновация разработанная пользователями Инновация разработанная производителем n Новые функциональные способности 82%18%17 Улучшение чувствительности, разрешения, или аккуратности 48%52%23 Повышение удобства и надежности 13%87%24 Общее количество примеров 64 Источник: Riggs and von Hippel 1994.

Инноваторы, для решения проблемы имеют тенденцию использовать информацию, которой они уже обладают. В таблице приведенны данные по ответам на вопрос «Каким образом вы получили информацию, необходимую для разработки вашего решения? Средняя величина МедианаОчень высокое, или высокое согласие Я распологал ею благодоря профессиональному опыту % Я распологал ею благодоря опыту велоспорта, или другому хобби % Я обучился, чтобы развить эту идею % Источник: Luhtje et al N=61. Ответы ранжировались по семибальной шкале, где 1 – совершенно не верно, и 7 – полностью верно.

Свободное распространение информации

Пользователи, которые свободно распространяют плоды своего труда, часто обнаруживают, что другие улучшают или предлагают улучшения для инновации к всеобщей выгоде (Raimond 1999). Свободно распространяющие пользователи, так же могут извлекать пользу от повышения репутации. От положительного сетевого эффекта, за счёт увеличения распространения инновации Быть первым, свободно распространившим конкретную инновацию может так же усилить полученную выгоду, стимулируя гонку за лидерство.

Время Люди, кому нужен новый продукт Передовой пользователь Ранние последователи Обычные пользователи Рыночные тенденции Коммерчески доступный продукт Передовой пользователь создаёт решение

Уровень опыта Мировой класс Высокий Средний Медицинская радиология Полупроводниковое изображение Распознание паттернов Networking для передовых пользователей или Pyramiding

Процесс передового пользователя Фаза 1: Создание фундамента Фаза 2: Определение тенденций Фаза 3: Определение передовых пользователей Phase 4: Разработка прорыва Во время начального периода команда определяет ключевые рынки, тип и уровень инноваций, желаемый заинтересованными сторонами внутри компании. Это аксиома процесса, что передовой пользователь всегда впереди тенденций. Для определения тенденций, команда привлекает эксперта в исследуемой области– иследуются люди имеющие широкие знания в появляющихся технологиях и передовых апликациях, исследуемой области. Команда начинает процесс установления контактов для определения и обучения у передовых пользователей. Члены группы собирают информацию, которая поможет им определить особо обещающие инновации и идеи, способные внести вклад в развитие прорывного продукта. Основываясь, на полученных знаниях, команда начинает формировать предварительные идеи для продукта и оценивать бизнес- потенциал концепции, и как она соответсвует интересам компании. Цель продвинуть предварительную концепцию к конкуренции. Команда начинает эту фазу, с организации семинара с участием передовых пользователей, собственных специалистов по маркетингу, технических специалистов и самой команды проекта. Подобный семинар может длиться до трёх дней, во время которого участники, сначала работают в малых группах, затем объединяються в единую, для разработки финальной концепции, которая соответсвует нуждам компании.

Иследование Eric von Hippel, часто цитируется, как доказательство важности слушать своего клиента, указывая на происхождение многих идей продукта, именно от клиента... [Christensen] Структура ценностной сети предсказывает, что инновации, в иследованиях von Hippels, к которым клиенты привели своих производителей должны быть постепенными. Можно ожидать прихода подрывных инноваций из других источников. Инновация осуществляется передовым пользователем, а не клиентом, где передовой пользователь, гораздо более широкое понятие, чем клиент конкретной фирмы.

Национальные компании приобретают конкурентное преимущество, если местные покупатели обладают самым искушенным и требовательным вкусом во всем мире на данный товар, подобные покупатели обеспечивают окно к нуждам самых продвинутых покупателей... Покупатели требовательны, где потребности в местном продукте особо строги и вызывающе, по причине локальных обстоятельств. M. Porter

Recommended literature

photos from Flickr under a creative commons license authors indicated in comment page of ppt