КОМАНДА «ФЕНИКС» УТРАТА ДОКУМЕНТОВ УТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ Цель: Создание комплексной услуги «Утрата документов» Задачи: 1)Анализ предоставления услуг при.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
Комплексная услуга УТРАТА ДОКУМЕНТОВ КОМАНДА «ФЕНИКС»
Advertisements

Урок знаний на тему: Место государства и гражданина в современном интернет- пространстве. Госуслуги и электронное правительство. Для учащихся старших классов.
Урок знаний на тему: Место государства и гражданина в современном интернет- пространстве. Госуслуги и электронное правительство. Для учащихся старших классов.
Госуслуги в электронном виде. СНИЛС. Регистрация на сайте госуслуг., (c) 2012 ООО «Единая Справочная Служба» 1, 2, 3 сентября консультации.
Урок знаний на тему: Место государства и гражданина в современном интернет- пространстве. Госуслуги и электронное правительство. Для учащихся старших классов.
ВЛИЯНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО РЕФОРМИРОВАНИЮ СИСТЕМЫ БЮДЖЕТНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ НА ОБЪЁМ НЕВЫЯСНЕННЫХ ПОСТУПЛЕНИЙ, ЗАЧИСЛЯЕМЫХ В БЮДЖЕТЫ БЮДЖЕТНОЙ СИСТЕМЫ РОССИЙСКОЙ.
Электронные универсальные карты как средство развития системы предоставления государственных и муниципальных услуг Семинар - тренинг « Организация предоставления.
Блок-схема общей последовательности действий при предоставлении возмещения затрат на погребение реабилитированных лиц (далее – компенсации) Началом предоставления.
ЭКСПЕРИМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА ВОДИТЕЛЬСКИХ УДОСТОВЕРЕНИЙ ПРИ ЗАМЕНЕ, УТРАТЕ (ПОХИЩЕНИИ) И МЕЖДУНАРОДНЫХ УДОСТОВЕРЕНИЙ» В.
Урок знаний на тему: Место государства и гражданина в современном интернет- пространстве. Госуслуги и электронное правительство. Для учащихся старших классов.
Блок-схема общей последовательности действий при предоставлении компенсации расходов на оплату пользования домашним телефоном и телефоном общественного.
Блок-схема общей последовательности действий при предоставлении социального пособия на погребение Началом предоставления государственной услуги является.
П ОРЯДОК АТТЕСТАЦИИ ЭКСПЕРТОВ. П РИКАЗ от 13 августа 2012 года «Об утверждении положения об аттестационной комиссии»
Блок-схема общей последовательности действий при предоставлении единовременной денежной компенсации расходов на установку квартирного телефона реабилитированным.
1 Вопросы совершенствования приема платежей физических лиц в бюджетную систему Российской Федерации Заместитель Начальника Управления совершенствования.
Урок знаний на тему: Место государства и гражданина в современном интернет- пространстве. Госуслуги и электронное правительство. Для учащихся старших классов.
Пенсионный фонд РФ Управление Пенсионного Фонда России в г. Томске напоминает: За оформлением и получением страховых номеров индивидуальных лицевых счетов,
ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ Межведомственное взаимодействие
ГБПОУ КИГМ 23. Электронная регистрация заявлений на дополнительное образование в ГБПОУ «КИГМ 23» Зачисление жителей города Москвы на освоение дополнительных.
Государство и гражданин в современном интернет-пространстве. Получение государственных услуг в электронном виде 1.
Транксрипт:

КОМАНДА «ФЕНИКС» УТРАТА ДОКУМЕНТОВ

УТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ Цель: Создание комплексной услуги «Утрата документов» Задачи: 1)Анализ предоставления услуг при утере документов 2)Разработка технологии процесса предоставления услуги 3)Подготовка раздаточного материала для заявителей УТРАТА ДОКУМЕНТОВ

УТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ Как процесс восстановления документов выглядит сейчас? 1)Заявитель обращается в УФМС для восстановления паспорта 2)Ожидает до 2-х месяцев в получение результата 3)Получает паспорт РФ в УФМС 4)Заявитель обращается в МФЦ для восстановления других документов 5)В МФЦ каждая услуга предоставляется отдельно. Для каждого документа нужен отдельный талон и заявление 6)Заявитель приходит за результатами услуг несколько раз УТРАТА ДОКУМЕНТОВ

УТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ Ввод комплексной услуги «Утрата документов» УТРАТА ДОКУМЕНТОВ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, КОТОРЫЕ МОЖНО ВОССТАНОВИТЬ В РАМКАХ КОМПЛЕКСНОЙ УСЛУГИ: Паспорт РФ Загранпаспорт «старого» образца СНИЛС ИНН Охотбилет Свидетельство о рождении Свидетельства об актах гражданского состояния Ветеран труда Выписка из архива (Сведения о трудовой деятельности) Военный билет / Водительское удостоверение / Полис ОМС и другие

УТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ УТРАТА ДОКУМЕНТОВ Технология процесса предоставления комплексной услуги «Утрата документов» МФЦ получает полномочия выдавать Паспорта РФ и Загранпаспорта

УТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ УТРАТА ДОКУМЕНТОВ Технология процесса предоставления комплексной услуги «Утрата документов» Принцип «Единства»: Единое заявление на все Единое платежное поручение Единая фотография

УТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ УТРАТА ДОКУМЕНТОВ ЕДИНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ: ФИО заявителя Дата рождения Пол Место рождения Адрес места жительства/пребывания Семейное положение Серия и номер документы удостоверяющего личность Номер СНИЛС Номер ИНН Номер телефона

УТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ УТРАТА ДОКУМЕНТОВ ЕДИНОЕ ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ: ЕДИНЫЙ ПЛАТЕЖ 1500 Р.+300 Р Р.=3800 Р.+КОМИССИЯ+% СЧЕТ МФЦ ОГВ 1500 Р.ОГВ 300 Р.ОГВ 2000 Р.

УТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ УТРАТА ДОКУМЕНТОВ ЕДИНАЯ ФОТОГРАФИЯ: ЗАЯВИТЕЛЬ ФОТОГРАФИРУЕТСЯ В ФОТО КАБИНКЕ ФОТОГРАФИЯ ЗАГРУЖАЕТСЯ В БАЗУ МФЦ/ ПЕЧАТЬ ФОТОГРАФИЙ ЦИФРОВАЯ ФОТОГРАФИЯ ПРИКРЕПЛЯЕТСЯ К СКАНИРОВАННОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ/ ОРИГИНАЛ ФОТОГРАФИИ ПРИКЛАДЫВАЕТСЯ В ПАПКУ ОБРАЩЕНИЯ

УТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ УТРАТА ДОКУМЕНТОВ Технология процесса предоставления комплексной услуги «Утрата документов» «Паспорт МФЦ» - это электронный документ удостоверяющий личность заявителя для межведомственного взаимодействия с органами государственной власти.

УТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ ТЕХНОЛОГИЯ УСЛУГИ УФМС «ПАСПОРТ МФЦ» ОГВ ОБРАЩЕНИЕ В ЦЕНТР «МОИ ДОКУМЕНТЫ» ВЫДАЧА РЕЗУЛЬТАТОВ УСЛУГИ

УТЕРЯННЫЕ ДОКУМЕНТЫ УТРАТА ДОКУМЕНТОВ Технология процесса предоставления комплексной услуги «Утрата документов» Заявитель все делает в МФЦ. Один талон. Заявитель приходит всего два раза. Первый раз оформляет услугу, второй – приходит за результатом. Одно заявление Одно платежное поручение «Одна фотография» Сокращение сроков предоставления услуг Снижение затрат на расходные материалы Получение прибыли за счет дополнительных услуг Повышение лояльности к МФЦ

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!