1 «Процессный подход к СМК» Руководитель : Привалов В.И. Выполнили: студенты группы УО-04 Даниелян Р.Т. ; Першин В.В, Королёв, 2015

Система менеджмента качества (СМК) является важной частью общей системы управления. Предприятие должно определить свои системы и процессы, содержащиеся внутри них, чтобы давать возможность системам быть управляемыми и улучшенными.

Ответственность руководства Менеджмент ресурсов (управление ресурсами) Процессы жизненного цикла продукции (менеджмент процессов) Измерение, анализ и улучшение

обязательства руководства; ориентация на потребителей; политика в области качества; планирование в области качества; ответственность и полномочия; анализ со стороны руководства.

обеспечение ресурсами; человеческие ресурсы; инфраструктура; производственная среда.

планирование процессов жизненного цикла; процессы, связанные с потребителями; проектирование и разработка; закупки; производство и обслуживание; управление устройствами и мониторинга

мониторинг и измерение; управление несоответствующей продукцией; анализ данных; улучшение.

Модель системы менеджмента качества, построенной на основе процессного подхода

непонимание менеджментом необходимости внедрения процессного подхода как идеологии; неготовность к серьезным изменениям в структуре управления компанией (и в организационной структуре); построение системы процессов, неадекватной реальному бизнесу компании; ошибки при создании системы показателей, увязке процессов и показателей; неспособность создать систему постоянного улучшения процессов;

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!!