Рецептивный вид речевой деятельности, связанный с получением и обработкой акустического сигнала. Компоненты : Первичный анализ закодированной информации Лингвистическая интерпретация Слушание - это

Факторы, влияющие на процесс слушания Субъективные Отсутствие или наличие помех Температура в помещении Акустические характеристики аудитории Объективные Психофизические характеристики Интеллектуальные способности

Бездумное восприятие Обрывчатое восприятие Аналитическая узость восприятия Недостатки слушания

Мотив самосохранения Собственность Власть Репутация Сентиментальность Привязанность Вкус, эстетичность Мотивы слушания

Сидеть удобно, но не расслабленно Не смотреть на посторонние предметы Настроиться на тему беседы, проявить заинтересованность Слушать с интересом Не прерывать партнёра в разговоре, дать возможность высказать мысль до конца Слушая, выделять главные мысли, стараться правильно их Принципы эффективного слушания

За время беседы несколько раз обобщать услышанное Дослушивать до конца и только после этого давать оценку Вербально и невербально показывать, что вы слушаете и понимаете Задавать при необходимости корректирующие вопросы Согласно этике и этикету общения, слушатель выдвигается на первый план, нужно ценить своего слушателя, а слушать надо так, чтобы располагать к себе

Фазы слушания 1. Побудительно - мотивационная 2. Аналитико - синтетическая

Внутренний результат Понимание непонимание Внешний результат Ответное высказывание слушания Реакция согласия - несогласия Результат слушания

Спасибо за внимание !