Система отслеживания ошибок (англ. bug tracking system) прикладная программа, разработанная с целью помочь разработчикам программного обеспечения (программистам, тестировщикам и др.) учитывать и контролировать ошибки и неполадки, найденные в программах, пожелания пользователей, а также следить за процессом устранения этих ошибок и выполнения или невыполнения пожеланий.

Главный компонент такой системы база данных, содержащая сведения об обнаруженных дефектах.база данных

Эти сведения могут включать в себя: номер (идентификатор) дефекта;идентификатор короткое описание дефекта; кто сообщил о дефекте; дата и время, когда был обнаружен дефект; версия продукта, в которой обнаружен дефект; серьёзность (критичность) дефекта и приоритет решения [1] ;приоритет [1] описание шагов для выявления дефекта (воспроизведения неправильного поведения программы); ожидаемый результат и фактический результат; кто ответственен за устранение дефекта; обсуждение возможных решений и их последствий; текущее состояние (статус) дефекта;

Принцип работы bug tracking систем

Последовательность работы над ошибкой

многоязычная много проекта я сетевая свободно распространяемая Особенности Mantis

Критичность(серьёзность) простая опечатка неудобство малая большая критическая блокирующая

Приоритет нет низкий нормальный высокий важный безотлагательный

новый информация признан подтверждён закрыт решён назначен Статус

решение открыт исправлен открыт снова невоспроизводим неисправим дубликат не баг приостановлен не будет исправлен

воспроизводимость всегда иногда случайно попыток не было невоспроизводимо недоступно

Группы пользователей автор редактор участник руководитель администратор

Задания Все задания в тексте к ЛР Для сдачи отправить отчёт в курсе ПИ