Некоторые подходы к определению эффективности оказания психологических услуг Алена Анатольевна Смирнова, директор Муниципального образовательного учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико- социальной помощи «ЮНОНА»

Психологическая услуга – любое условно-постоянное психологическое мероприятие (консультация, тренинг, занятие), направленная на удовлетворение потребностей отдельных граждан, групп граждан, населения в целом, организаций в реализации их конституционных, законных, уставных прав.

Качество социальной ниши 1. Число зарегистрированных умышленных убийств и покушений на убийство на населения 2. Число зарегистрированных фактов умышленного причинения тяжкого вреда здоровью на населения 3. Число зарегистрированных изнасилований и покушений на изнасилование на населения 4. Число разбоев, грабежей, краж из квартир граждан в расчете на населения Характеристики социальной патологии 1. Число зарегистрированных незаконных присвоений или растрат в расчете на населения 2. Численность лиц, состоящих на диспансерном учете по поводу токсикомании в расчете на населения 3. Численность лиц, состоящих на диспансерном учете по поводу наркомании в расчете на населения 4. Численность лиц, состоящих на диспансерном учете по поводу алкоголизма и алкогольных психозов в расчете на населения 5. Умерло от самоубийств в расчете на населения Показатели утверждены указом исполняющего обязан- ности губернатора Пермской области О.А. Чиркуновым

Цель проекта - создать инструментарий для оценки социально-экономического эффекта работ и услуг в сфере психологической практики системы образования.

ЭТАПЫ ПРОЕКТА 1. Этап – подготовительный Цель – создание реестра работ и услуг в сфере психологической практики Система оценки конечного эффекта (изменения целевой группы), результата (количество времени, ставок) Показатели использования ресурсов (стоимость услуги)

Реестр - перечень работ и услуг, предоставляемых специалистами службы практической психологии всех ведомств с указанием способов предоставления этих услуг, устанавливающих их нормативно-правовых актов

Оценка конечного эффекта – показатели, определяющие состояние и/или изменение объекта оказания услуги (клиентской группы, образовательного процесса…)

ЭТАПЫ ПРОЕКТА 1. Этап – подготовительный Цель – создание реестра работ и услуг в сфере психологической практики Реестр - перечень работ и услуг, предоставляемых психологами Система оценки конечного эффекта (изменения целевой группы), результата (количество времени, ставок) Показатели использования ресурсов (стоимость услуги)

Конечный эффект изменение целевой группы Конечный результат (статистика) Стоимость услуги Оборудование, материалы на курс Повышение уровня устойчивости, концентрации и распределени я внимания 24 академических часа активных, 12 часов - подготовка, 1 психолог, 12 детей в группе ¼ Х2020=505 налоги: 369,3 Итого заработная плата - 874,3 Амортизация класса, канцтовары, программно- методические материалы: = 916

ЗАДАЧИ СЛУЖБЫ ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ: Создание реестра работ и услуг в сфере психологической практики Определение системы оценки конечного эффекта и непосредственного результата работ и услуг в сфере психологической практики, а также системы оценки показателей использования ресурсов Разработка моделей стандартов минимальной бюджетной обеспеченности каждой психологической услуги для социально незащищенных категорий населения

МЕЖВЕДОМСТВННАЯ ЭКСПЕРТИЗА - партнеры Институт психологии Пермского государственного педагогического университета Экспертиза реестра

ЭТАПЫ ПРОЕКТА 2. Этап – основной Цель – сформировать муниципальный заказ по психологическому сопровождению Выбор из созданного реестра только тех видов работ, которые позволяют обеспечить необходимый и достаточный результат, а также соответствуют финансовым ограничениям отрасли Дифференциация по уровням оказания помощи

На первом уровне сервисного психологического сопровождения

На втором, специализированном уровне сервисного психологического сопровождения

РЕЗУЛЬТАТ - ПРОЕКТ НОРМАТИВОВ ФИНАНСИРОВАНИЯ 1. Уровень – образовательное учреждение 2. Уровень – ППМС-центр

ЭТАПЫ ПРОЕКТА 3. Этап – заключительный Цель –создание методики оценки социально- экономической эффективности деятельности психологической службы системы образования Выявление взаимосвязей показателей между качеством социальной ниши в отдельном ОУ, районе с совокупным эффектом работы психологической службы

МЕЖВЕДОМСТВННАЯ ЭКСПЕРТИЗА - партнеры Институт психологии Пермского государственного педагогического университета Экспертиза реестра Комитет развития системы государственного управления аппарата администрации Пермской области Экспертиза методики

РЕЗУЛЬТАТ ПРОЕКТА оптимизация расходов на бюджетные услуги в сфере психологической практики, стандартизировать нормативы рабочего времени психологов-практиков, легализовать оказание платных психологических услуг, прогнозировать объемы реализации с учетом возможного спроса на них, оценивать приток бюджетных средств во взаимосвязи с таким показателем регионального развития как качество социальной ниши.