СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ ( 2 кредита) – практические занятия ( 1 час в неделю) к. т.н. доцент Реутова Г. А.

ПОТЕНЦИАЛ И РАЗВИТИЕ ПРОМЫШЛЕННОСТИ В XXI ВЕКЕ - Практическое руководство к созданию системы управления качеством на предприятиях горно- металлургической отрасли. Практическое занятие 1

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ КАК ИНСТРУМЕНТ ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ - Система комплексного подхода к управлению качеством; - Анализ спроса и предложения на продукцию горно- металлургической отрасли. практическое занятие 2

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ Управление качеством в горно - металлургической отрасли, геологии, машиностроении, энергетике определены ОЦЕНКОЙ УРОВНЯ КАЧЕСТВА ОБЪЕКТА ; Расчет коэффициента конкурентоспособности. Практическое занятие 6

ГРУППА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ - НАЗНАЧЕНИЕ -НАДЕЖНОСТЬ - БЕЗОПАСНОСТЬ - ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ - ЭСТЕТИЧЕСКИЕ …….. Практическое занятие 3 - НАЗНАЧЕНИЕ -НАДЕЖНОСТЬ - БЕЗОПАСНОСТЬ - ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ - ЭСТЕТИЧЕСКИЕ …….. Практическое занятие 3

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ Статистические методы – эффективный инструмент сбора и анализа информации о качестве. Практическое занятие 5

МОЗГОВАЯ АТАКА ЦЕЛЬ – ПОЛУЧЕНИЕ МАКСИМАЛЬНОГО ЧИСЛА ИДЕЙ ПРИ РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ В ВОЗМОЖНО КОРОТКОЕ ВРЕМЯ ; Осуществляется : упорядоченно и неупорядоченно ; Результат : выявление и анализ проблем ( на примерах тематики диссертационных работ ) Практическое занятие 2

КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТОК Отвечает на вопрос: «Как часто случается определенное событие» ( с последующей группировкой данных) Практическое занятие 4

ДИАГРАММА ПАРЕТО Диаграмма Парето Цель: Определение основной причины проблемы; Порядок построения: - выбрать проблемы; -определить критерий для сравнения; - наметить период времени для изучения; -сгруппировать данные по категориям; По горизонтальной оси перечислить категории в порядке уменьшения значения критерия с получением кумулятивной кривой Практическое занятие 4

ДИАГРАММА ИСИКАВЫ Позволяет исследовать и изобразить причины проблем с представлением соотношения между результатом, следствием и причинами, влияющими на них с построением причинно-следственной диаграммы.Контрольные карты *** Смотри заметку*** Практическое занятие 5

ГИСТОГРАММА Цель: Представление распределения данных о числе единиц в каждой категории с использованием столбикового графика с получением числа вариаций, которые имеет процесс Практическое занятие 5

КВАЛИМЕТРИЯ ОТРАСЛЬ НАУКИ, ИЗУЧАЮЩАЯ И РЕАЛИЗУЮЩАЯ МЕТОДЫ КОЛИЧЕСТВЕННОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА. - СТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ТОЧНОСТИ И СТАБИЛЬНОСТИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГОПРОЦЕССА ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ КАК ЕГО СВОЙСТВО,ОБУСЛОВЛИВАЮЩЕЕ БЛИЗОСТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫХ И НОМИНАЛЬНЫХ ЗНАЧЕНИЙ ПАРАМЕТРОВ ПРОИЗВОДИМОЙ ФУНКЦИИ. ОЦЕНИВАЕТСЯ КОЭФФИЦИЕНТОМ ТОЧНОСТИ. - Статистический анализ конкурентоспособности продукции Практическое занятие 6

КОЭФФИЦИЕНТ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ - СРАВНЕНИЕ оценки(среднего балла) выпускаемой продукции с оценкой всех рыночных факторов (средний балл по данным экспертов); - рассчитывается как доля разности средних баллов аналога и выпускаемой продукции от среднего балла выпускаемой продукции. Практическое занятие 6

КОЭФФИЦИЕНТ ТОЧНОСТИ - используется в методах статистического регулирования технологических процессов; - рассчитывается отношением шести стандартных отклонений к величине допуска на продукцию. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 6

СТАТИСТИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА - ОБЕСПЕЧИВАЕТ ПРОВЕДЕНИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО АНАЛИЗА ТОЧНОСТИ И СТАБИЛЬНОСТИ ПРОЦЕССА; - СТАБИЛЬНОСТЬ ОЦЕНИВАЕТСЯ ПОСТРОЕНИЕМ И АНАЛИЗОМ ГИСТОГРАММ И КОНТРОЛЬНЫХ КАРТ; - ТОЧНОСТЬ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА ОЦЕНИВАЕТСЯ ВЕРОЯТНОЙ ДОЛЕЙ ДЕФЕКТНОЙ ПРОДУКЦИИ И КОЭФФИЦИЕНТА ТОЧНОСТИ. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 6 - ОБЕСПЕЧИВАЕТ ПРОВЕДЕНИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО АНАЛИЗА ТОЧНОСТИ И СТАБИЛЬНОСТИ ПРОЦЕССА; - СТАБИЛЬНОСТЬ ОЦЕНИВАЕТСЯ ПОСТРОЕНИЕМ И АНАЛИЗОМ ГИСТОГРАММ И КОНТРОЛЬНЫХ КАРТ; - ТОЧНОСТЬ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА ОЦЕНИВАЕТСЯ ВЕРОЯТНОЙ ДОЛЕЙ ДЕФЕКТНОЙ ПРОДУКЦИИ И КОЭФФИЦИЕНТА ТОЧНОСТИ. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 6

АНАЛИЗ ВЫБРОСОВ Выбросы – аномальные значения наблюдаемой величины, значительно отличающиеся от остальных. Подтверждение ошибочного результата сводится к проверке гипотезы о выбросах. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 12

КОРРЕЛЯЦИОННЫЙ АНАЛИЗ - Оценивает тесноту оптимизирующей функции с факторами, определяющими технологический процесс; - коэффициент корреляции устанавливает статистическую зависимость между случайными величинами; - корреляционная зависимость указывает: изменение фактора приводит к изменению среднего значения функции ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 8 - Оценивает тесноту оптимизирующей функции с факторами, определяющими технологический процесс; - коэффициент корреляции устанавливает статистическую зависимость между случайными величинами; - корреляционная зависимость указывает: изменение фактора приводит к изменению среднего значения функции ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 8

ДИСПЕРСИОННЫЙ АНАЛИЗ - УСТАНАВЛИВАЕТ ЗНАЧИМОСТЬ ФАКТОРОВ ПО КРИТЕРИЮ ИХ СУЩЕСТВЕННОГО ВЛИЯНИЯ НА ИССЛЕДУЕМУЮ ВЕЛИЧИНУ – ПОКАЗАТЕЛЬ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ ;- ПРОВЕРКА ЗНАЧИМОСТИ ОЦЕНОК ДИСПЕРСИЙ ПО КРИТЕРИЮ ФИШЕРА. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 9

РЕГРЕССИОННЫЙ АНАЛИЗ - ПРИНЦИП МАКСИМУМА ПОДОБИЯ ;- МЕТОД НАИМЕНЬШИХ КВАДРАТОВ С СПОЛЬЗОВАНИЕМ СТАТИСТИЧЕСКИХ ОЦЕНОК : * ОЦЕНКА ДИСПЕРСИИ ВОСПРОИЗВОДИМОСТИ * ОЦЕНКА ОДНОРОДНОСТИ ДИСПЕРСИЙ * ОЦЕНКА ЗНАЧИМОСТИ КОЭФФИЦИЕНТОВ * ОЦЕНКА АДЕКВАТНОСТИ УРАВНЕНИЯ РЕГРЕССИИ ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ 10

ПРОВЕРКА СТАТИСТИЧЕСКИХ ГИПОТЕЗ - СОДЕРЖАТЕЛЬНОЕ ВЫСКАЗЫВАНИЕ О СВОЙСТВАХ ГЕНЕРАЛЬНОЙ СОВОКУПНОСТИ; - ПРОВЕРКА ГИПОТЕЗЫ СВОДИТСЯ К ВЫЯСНЕНИЮ, ПОПАДАЕТ ИЛИ НЕТ ЗНАЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗУЕМОЙ СТАТИСТИКИ В КРИТИЧЕСКУЮ ОБЛАСТЬ; - ВЫБОРОЧНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИМЕЮТ НОРМАЛЬНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 11

СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ - стандартизация -- нормотворческая деятельность - гарант выпуска высококачественной продукции ; Сертификация – это система мер и действий, подтверждающих соответствие фактических характеристик продукции требованиям международных и национальных стандартов, технических условий и иных нормативных документов, действующих на мировом рынке или в стране. Практическое занятие 7 Рубежный контроль 1

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА - гарантия высокой стабильности и устойчивости качества продукции ; - СЕРТИФИЦИРОВАННАЯ СИСТЕМА менеджмента качества определяет систему управления качеством процесса ( продукции ); - сохраняет конкурентные преимущества на рынке. практическое занятие 2

ТИПОВАЯ ГИСТОГРАММА * ТИПОВАЯ ГИСТОГРАММА

СТОЛБЧАТАЯ ГИСТОГРАММА

ПЛАНИРОВАНИЕ ЭКСПЕРИМЕНТА - ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА ИССЛЕДОВАНИЙ, ПРИ ОПТИМИЗАЦИИ РАБОЧЕГО РЕГЛАМЕНТА И СОСТАВА МАТЕРИАЛЬНЫХ И ТЕПЛОВЫХ ПОТОКОВ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ ; - МОДЕЛИРУЕКТ ПРОЦЕСС С ПОЛУЧЕНИЕМ МАТЕМАТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ, ОПТИМИЗИРУЮЩЕЙ ПРОЦЕСС В ИССЛЕДОВАННОМ ФАКТОРНОМ ПРОСТРАНСТВЕ. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 11.1

ПОЛНЫЙ ФАКТОРНЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ - МИНИМИЗАЦИЯ ОБЩЕГО ЧИСЛА ОПЫТОВ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ НЕОБХОДИМОГО ЗНАНИЯ ОБ ОБЪЕКТЕ ИССЛЕДОВАНИЯ С ТРЕБУЕМОЙ ТОЧНОСТЬЮ; - ОПТИМИЗАЦИЯ ЦЕЛЕВОЙ ФУНКЦИИ, КАЧЕСТВО КОТОРОЙ ОЦЕНИВАЕТСЯ (УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВА МОДЕЛИРОВАНИЕМ) ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 13, 14

РУБЕЖНЫЙ КОНТРОЛЬ 2 Система комплексного подхода к управлению качеством – это совокупность технических, организационных и социальных мероприятий, методов и средств, регламентированных стандартом предприятия и направленных на установление, обеспечение и поддержание оптимального для данного уровня развития экономики уровня качества продукции. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 15

ЗАДАНИЯ К ПРАКТИЧЕСКИМ РАБОТАМ Статистические методы управления качеством в горно-металлургическом комплексе и исследовании металлургических процессов К практическим занятиям

РОЛЬ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ Статистические методы – эффективный инструмент сбора и анализа информации о качестве, позволяющий с заданной точностью и достоверностью выполнить оценку качества с выработкой оптимальных управленческих решений

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ОСНОВНАЯ Douglas C. Montgomery, George C. Runger Applied Statistics and Probability f о r Engineers. Arizona State University John Wiley ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ 25 БАГАУТДИНОВА Н. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. // ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ С.17 – 21 ** *** СМОТРЕТЬ В ЗАМЕТКАХ

РЕФЕРАТ (РЕКОМЕНДУЕМОЕ ) Тема: «Управление качеством продукции в горно- металлургической отрасли» К самостоятельной работе по дисциплине «Система управления качеством в промышленности» Рекомендуется в качестве примера представления реферата как по содержанию, так и по оформлению.