Тұтынушылар мінез құлқы Орындаған: Сейлхан.А Тексерген: Курмашева С

Тұтынушы – қандайда болсын тауарларды (өнімді, бұйымды, көрсетілетін қызметті) тұтынатын (сатып алатын) тұлға немесе фирма (ұйым); сондай-ақ жеке бастың тұрмыстық мұқтаждары үшін тауарларды (орындалатын жұмыстарды, көрсетілетін қызметтерді) ақырғы пайдаланушы, сатып алушы, оларға тапсырыс беруші не оларды сатып алуға немесе оларға тапсырыс беруге ниет білдіруші. Тұтынушы көбінесе тауардың бағасына, пайдалылығына, қолайлылығына, сапасы мен әдемілігіне баса назар аударады. Тұтынушының өндірушінің немесе сатушының клиенті болуы міндетті емес. Мысалы, баласына сағат сатып алған ана дүкеннің клиенті болып табылады, ал оның ұлы – тұтынушы.фирмаұйым

Тұтынушылардың мінез-құлқы- тұтынушылардың өз қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін тауарлар мен қызметтерді таңдау, сатып алу және қолдану үдерісі, сонымен қатар, олардың мінез-құлқына әсер есетін факторлар жиынтығын зерттейтін маркетинг туралы ғылым саласы.

Сатып алу бұл өнімді сатып алуға әкелетін және таңдау, сатып алу немесе тапсырыс беруді қамтитын іс- әрекет. Осылардың ішіндегі кейбір әрекеттер өнімге қатысты ақпараттар жинау, баламаларды бағалау жэне сатып алуды қамтиды.

Тауарлар нарығы екі үлкен топқа бөлінеді: