Теория организации Закон синергиии Выполнил студент: Нурисламова Р.А ИГЭС 5-10

Каждый ресурс компании имеет свои количественные и качест­венные характеристики: объем вес производительность цену тех­нический или профессиональный уровень впечатление, произво­димое на других участников организационных отношений Сово­купность ключевых характеристик определяет потенциал конкрет­ного ресурса компании. В реальной деятельности компании важен потенциал не отдельного ресурса, а их совокупности.

При этом возможны три варианта результатов их совместного использования: 1. Ресурсы в основном совместимы друг с другом и их общий потенциал будет равен (немного меньше или немного больше) сумме потенциалов всех составляющих ресурсов (рис. 1); Рис. 1. Схема формирования общего потенциала П к 3 при совместимых друг с другом ресурсах, используемых в компании (П к 3 = П1+П2+ПЗ)

2. Ресурсы хорошо подобраны или мешают деятельности друг друга и их общий потенциал будет на 50-60% больше (рис. 2 а) или меньше суммы потенциалов всех участвующих в деятельности компании ресурсов - эффект эмерджентности (рис. 2 б); 3. Используемые ресурсы существенно усиливают или ослабля­ют потенциал друг друга в два и более раз. Общий потенциал компании будет либо существенно меньше, либо существенно боль­ше суммы потенциалов составляющих деятельность ресурсов - эффект синергиии.

Рис. 2. Варианты формирования потенциала компании а) общий потенциал компании П к 3 меньше простой суммы потенциалов, входящих в него ресурсов П1, П2, ПЗ, б) общий потенциал компании П к 3 больше простой суммы потенциалов, входящих в него ресурсов П1, П2, ПЗ

Повышение общего потенциала компании эквивалентно формаль­ному приобретению новых ресурсов, а понижение общего потенциала - фактическому выводу из процесса производства части ресурсов. На формальное приобретение денег тратить не нужно, а факти­ческий вывод - это дополнительные прямые затраты компании. Так, общий потенциал компании может снизиться на величину Р1 при приобретении трех ресурсов или повыситься на величину Р2: Р1 =(П1 + П2 + ПЗ) – П к 3, Р2 = П к 3 - (П1 + П2 + ПЗ).

Формулировка закона синергии: «Для любой системы (техничес­кой, биологической или социальной) существует такой набор ресур­сов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно боль­ше простой суммы потенциалов, входящих в нее ресурсов (техноло­гий, персонала, компьютеров и т. д.) либо существенно меньше».

Набор типовых ситуаций, в какой-то мере характеризующих приближение деятельности компании к синергетическому эффекту: длительная и качественная работа оборудования без поломок; использование замороженных ресурсов, в том числе находя­щихся в личном пользовании; доверительные отношения между сотрудниками; снижение простудных и сердечно-сосудистых заболеваний; поддержка коллективной, а не сдельной оплаты труда; соотношение разработанных и принятых для внедрения рационализаторских предложений и изобретений; уменьшение объема услуг сторонних организаций; рост числа предложений по совершенствованию производст­ва и управления; стимулирование интереса работников к повышению профес­сионального образования; активное приобретение работниками акций своей компании; выработка и поддержка традиций организации; усиление технологической и организационной дисциплины; усиление лояльности к своей организации и непосредствен­ному руководству; сокращение количества оперативных совещаний и увеличе­ние количества стратегических; снижение усталости работников; устойчивость организации к небольшим внешним возмуща­ющим воздействиям; благотворительная деятельность; постоянный спрос на продукцию; хорошее настроение в коллективе; улыбчивость работников.

Для успешной реализации закона синергиии необходимо ис­пользовать методы организации и самоорганизации, управления и самоуправления. Среди них: «вопросы и ответы» «конференция идей» «метод эвристического прогнозирования»

Метод «вопросов и ответов» наиболее прост в организацион­ном исполнении. Его реализация может быть частично формали­зована с помощью компьютера путем создания информационной базы вопросов трех уровней: вопросы, на которые есть практические ответы и известны конкретные результаты - это прошлый опыт; вопросы, на которые есть ответы, но мало конкретных ре­зультатов или они не подтверждены независимыми источниками; вопросы, которые ставятся по новым проблемам и на них еще нет ответов («темники»).

Перспективным является метод «конференции идей или мозговой атаки», в основе которого лежит стимулирование процесса мыш­ления на уровне сознания. Технология данного метода включает следующие этапы: тренировка генерации коллективных идей по заранее задан­ным проблемам; изучение возможностей участников тренинга; корректировка состава участников генерации идей; генерация участниками идей по новым проблемам; обсуждение предложенных идей.

Метод эвристического прогнозирования основан на обсуждении прогнозных решений высококвалифицированными специалиста­ми (экспертами) в узких областях техники, технологии, производ­ства Каждый специ­алист, опираясь на свою компетентность, оценивает предлагаемое решение, а возможно и совершенствует его. В результате глубоко­го профессионального анализа каждой стороны вариантов реше­ний выявляется лучшее, а возможно и формулируется в ходе об­суждения совершенно новое. Этот метод является плодотворным в случае отсутствия алгоритмического подхода к выработке наилуч­шего решения.