Методика и инструменты непрерывной рационализации деятельности организации на основе процессного подхода к управлению для конференции IBMM Москва, 2009

Тезаурус Рационализация (от лат. rationalis разумный) улучшение, усовершенствование производства и управления, методов работы, различных видов деятельности Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческий функций. В терминах ISO 9000:2000: «Процесс совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая «входы» в «выходы»...

Содержание О докладчике Об Exact Чем ведают ИТ? Что такое Synergy Задачи Synergy Методология Synergy Принципы Synergy По кому звонит колокол? Эффект от использования Стоимость и окупаемость Особенности работы компании Exact Заключение и Вопросы

О докладчике Алексей Турундаев 1977 г.р., г. Чкаловск МГТУ им. Баумана 2000 год выпуска. Специальности: Физика, экономика Воспитываю троих детей , Siemens British TelecomSolarisExact

Об Exact Software 1984 – год основания Делфт, Голландия 8 место в мире ERP решений – Exact Globe Офисы в 40 странах 261 миллион евро - годовой оборот Публичная компания – Euronext, Amsterdam Exact for DOS (ERP) 1991 Globe for DOS Globe 2000 and e- Synergy Most Innovative business software award by Microsoft Globe for Win on SQL 1998

Чем ведает ИТ? Оборудование Офисное программное обеспечение ERP CRM HRM WMS Корпоративный портал Документы Управление проектом Бюджеты Сети Телефония Компьютеры Серверы Информационная безопасность Расходные материалы

Что такое Synergy? Exact Synergy - управленческое интегрированное портальное решение Exact Synergy принадлежащее к классу систем Управления Корпоративной Эффективностью (CPM/BPM) Exact Synergy формирует общее рабочее пространство для всех сотрудников и партнеров Exact Synergy раскрывает затраты, неэффективность и избыточность, замаскированные сложностью бизнеса.

Задачи Synergy

Ролевая структура Клиенты Процессы Организационная структура Документы Учет времени Поставщики Товар Проекты Финансовые показатели Сотрудники Бюджеты Методология Synergy

CPM/BPM CRM + HRM Документы и Рабочие процессы Финансовая консолидация Управление проектами Web-порталы: для Сотрудников, Партнеров, Клиентов Обмен данными с транзакционными системами (XML) CashFlow + Logistics + Assets Аналитика и отчеты Exact Synergy - Функции системы

Принципы Synergy Вся информация в организации может быть записана Все знания должны быть сохранены Сотрудникам необходим доступ к соответствующей информации круглосуточно Информация должна быть структурирована

Принципы Synergy Создание модели Ролей в организации Необходима единая база данных Централизованное хранение информации в цифровом виде Все процессы должны быть автоматизированы

Принципы Synergy Унифицированные процедуры Тщательный выбор технологии Самоанализ и самодисциплина Кто владеет Информацией?

По кому звонит колокол? Компании со сложными процессами Компании с широкой географией деятельности и разветвленной филиальной сетью Компании с высокой компетентностью персонала Компании с большими объемами информации Компании в период больших изменений Компании, стремящиеся к быстрому росту Компании с внедренными или запланированными к внедрению ERP системами Компании, ориентированные на клиентов

Эффект от использования Полная прозрачность действий сотрудников – контроль до 85% процессов организации Однозначное распределение ответственности и соблюдение принципа единоначалия Рост производительного использования времени и ресурсов % Ускорение процесса и качества поиска информации ~ в 2 раза Точность подачи информации и четкое распределение доступа к корпоративной тайне

Эффект от использования Укрепление независимости деятельности компании от текучести кадров на 50-75% Ускорение процесса интеграции новых сотрудников и гармоничное развитие персонала Вертикальная и горизонтальная интеграция процессов Сокращение времени принятия обоснованного решения – втрое Снижение затрат на оперативные расходы до 50% Явный эффект внутреней СИНЕРГИИ (1+1>2)

Стоимость и окупаемость Лицензии Полная лицензия – 1140 евро Лицензия бизнес пользователя – 600 евро Лицензия начального уровня – 240 евро Ежегодная техническая поддержка – 16,7% от стоимости лицензий

Стоимость и окупаемость Внедрение – 720 евро за рабочий день консультанта Срок внедрения ~33 дня согласно регламенту Средняя Стоимость владения на одного сотрудника составляет 27,85 евро в месяц в первые 36 месяцев ROI – средний срок возврата инвестиций по Synergy составляет 1 год и зависит от охвата процессов и профиля деятельности компании

Особенности работы Exact заказчиков Прямое обслуживание Профессиональная команда Стремительное внедрение Локальная поддержка Глобальная компетенция Коробочные решения Параметризация вместо программирования

Заключение Exact Synergy – зрелая многократно опробованная методика и продукт для управления Эффективностью предприятия на основе процессного подхода Срок внедрения 33 дня Инициатива Exact для Российских компаний – аудит критически важных процессов. БЕСПЛАТНО.

Вопросы Ваши Вопросы? Спасибо за Ваше внимание!