© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice По стопам Карла Линнея: классификация животного мира или ИТ-сервисы и их провайдеры Андрей Вышлов Сергей Орлик EDS, подразделение HP

Анализ и планирование Проектирование архитектуры и процессов Реализация и внедрение Использование и оптимизация Организацияв целом Бизнес-подразделение Департамент ИТ

Анализ и планирование Проектирование архитектуры и процессов Реализация и внедрение Использование и оптимизация Организацияв целом Бизнес-подразделение Департамент ИТ Стратегический бизнес-конслатинг: Корпоративная стратегия Операционная модель Стратегический бизнес-конслатинг: Корпоративная стратегия Операционная модель Стратегический конслатинг: корпоративная архитектура Оптимизация деятельности: Организационная трансформация Оптимизация операционной деятельности Оптимизация процессов Оптимизация деятельности: Организационная трансформация Оптимизация операционной деятельности Оптимизация процессов Управление портфелем проектов Управление проектами Стратегический ИТ-конслатинг: ИТ стратегия Операционная/соурсинг модель Организационная трансформация Стратегический ИТ-конслатинг: ИТ стратегия Операционная/соурсинг модель Организационная трансформация

Процессы разработки Анализ и планирование Проектирование архитектуры и процессов Реализация и внедрение Использование и оптимизация Организацияв целом Бизнес-подразделение Департамент ИТ Реализация стратегии Выработка KPI Оптимизация структуры Реализация стратегии Выработка KPI Оптимизация структуры Автоматизация бизнес-процессов Стратегический бизнес-конслатинг: Корпоративная стратегия Операционная модель Стратегический бизнес-конслатинг: Корпоративная стратегия Операционная модель Аналитика и отчетность Процессы эксплуатации Архитектура интеграции Инфраструктура и телеком Управление портфелем проектов Управление проектами Управление знаниями и совместная работа Стратегический конслатинг: корпоративная архитектура Оптимизация деятельности: Организационная трансформация Оптимизация операционной деятельности Оптимизация процессов Оптимизация деятельности: Организационная трансформация Оптимизация операционной деятельности Оптимизация процессов Стратегический ИТ-конслатинг: ИТ стратегия Операционная/соурсинг модель Организационная трансформация Стратегический ИТ-конслатинг: ИТ стратегия Операционная/соурсинг модель Организационная трансформация

Комплексная поставка Платформа интеграции Платформа службы заказчика Платформа разработки Процессы разработки Интеграция приложений Анализ и планирование Проектирование архитектуры и процессов Реализация и внедрение Использование и оптимизация Организацияв целом Бизнес-подразделение Департамент ИТ Реализация стратегии Выработка KPI Оптимизация структуры Реализация стратегии Выработка KPI Оптимизация структуры Автоматизация бизнес-процессов Стратегический бизнес-конслатинг: Корпоративная стратегия Операционная модель Стратегический бизнес-конслатинг: Корпоративная стратегия Операционная модель Разработка приложений Аналитика и отчетность Процессы эксплуатации Внедрение бизнес-систем (ERP, CRM) Архитектура интеграции Инфраструктура и телеком Управление портфелем проектов Управление проектами Управление знаниями и совместная работа Стратегический конслатинг: корпоративная архитектура Оптимизация деятельности: Организационная трансформация Оптимизация операционной деятельности Оптимизация процессов Оптимизация деятельности: Организационная трансформация Оптимизация операционной деятельности Оптимизация процессов Стратегический ИТ-конслатинг: ИТ стратегия Операционная/соурсинг модель Организационная трансформация Стратегический ИТ-конслатинг: ИТ стратегия Операционная/соурсинг модель Организационная трансформация

Независимая экспертиза и аудит Комплексная поставка Платформа интеграции Платформа службы заказчика Платформа разработки Процессы разработки Интеграция приложений Анализ и планирование Проектирование архитектуры и процессов Реализация и внедрение Использование и оптимизация Организацияв целом Бизнес-подразделение Департамент ИТ Реализация стратегии Выработка KPI Оптимизация структуры Реализация стратегии Выработка KPI Оптимизация структуры Автоматизация бизнес-процессов Стратегический бизнес-конслатинг: Корпоративная стратегия Операционная модель Стратегический бизнес-конслатинг: Корпоративная стратегия Операционная модель Разработка приложений Аналитика и отчетность Процессы эксплуатации Стратегический ИТ аутсоурсинг Хостинг приложений (on demand, utility, saas, cloud) Управление рабочими местами (workplace management) Управление инфраструктурой Услуги ЦОД Внедрение бизнес-систем (ERP, CRM) Архитектура интеграции Сети и телекоммуникации Инфраструктура и телеком Управление рисками и соответстием Информационная безопасность Аутсоурсинг бизнес-процессов Управление бизнес- приложениями Управление портфелем проектов Управление проектами Управление знаниями и совместная работа Стратегический конслатинг: корпоративная архитектура Оптимизация деятельности: Организационная трансформация Оптимизация операционной деятельности Оптимизация процессов Оптимизация деятельности: Организационная трансформация Оптимизация операционной деятельности Оптимизация процессов Стратегический ИТ-конслатинг: ИТ стратегия Операционная/соурсинг модель Организационная трансформация Стратегический ИТ-конслатинг: ИТ стратегия Операционная/соурсинг модель Организационная трансформация

Независимая экспертиза и аудит Комплексная поставка Платформа интеграции Платформа службы заказчика Платформа разработки Процессы разработки Интеграция приложений Анализ и планирование Проектирование архитектуры и процессов Реализация и внедрение Использование и оптимизация Организацияв целом Бизнес-подразделение Департамент ИТ Реализация стратегии Выработка KPI Оптимизация структуры Реализация стратегии Выработка KPI Оптимизация структуры Автоматизация бизнес-процессов Стратегический бизнес-конслатинг: Корпоративная стратегия Операционная модель Стратегический бизнес-конслатинг: Корпоративная стратегия Операционная модель Разработка приложений Аналитика и отчетность Процессы эксплуатации Стратегический ИТ аутсоурсинг Хостинг приложений (on demand, utility, saas, cloud) Управление рабочими местами (workplace management) Управление инфраструктурой Услуги ЦОД Внедрение бизнес-систем (ERP, CRM) Архитектура интеграции Сети и телекоммуникации Инфраструктура и телеком Управление рисками и соответстием Информационная безопасность Аутсоурсинг бизнес-процессов Управление бизнес- приложениями Управление портфелем проектов Управление проектами Управление знаниями и совместная работа Стратегический конслатинг: корпоративная архитектура Оптимизация деятельности: Организационная трансформация Оптимизация операционной деятельности Оптимизация процессов Оптимизация деятельности: Организационная трансформация Оптимизация операционной деятельности Оптимизация процессов Стратегический ИТ-конслатинг: ИТ стратегия Операционная/соурсинг модель Организационная трансформация Стратегический ИТ-конслатинг: ИТ стратегия Операционная/соурсинг модель Организационная трансформация

Классифицкация фауны Всеядные Всепогодные – пытаются дотянуться до всего что движется и дышет, независимо от размера С ограниченным ареалом проживания – активно конкурируют за пищу со всепогодными, часто очень успешно, хорошо зная специфику помеченной территории, в которой обитают С выраженным рационом питания Наземные – исторически самое древнее, но продолжающееся развиваться семейство, делятся на множество подвидов Лазающие – большинство выделилось из наземных, продолжая перехватывать периодически их пищу, неплохо мимикрируют под летающих, иногда перелетая между высокими деревьями Летающие – охотятся в первую очередь на птиц высокого полёта, в основном c-level Приспособленные (не то что вы подумали ) – обладают специализированным рационом питания, часто хорошо маскируются и незаметны для жертв, хотя некоторые пытаются пробовать любую пищу и надуваться до размера всепогодных; иногда ведут себя как рыбы- прилипалы, меняя хозяев из числа всепогодных в зависимости от степени сытости. 8

Независимая экспертиза и аудит Комплексная поставка Платформа интеграции Платформа службы заказчика Платформа разработки Процессы разработки Интеграция приложений Анализ и планирование Проектирование архитектуры и процессов Реализация и внедрение Использование и оптимизация Организацияв целом Бизнес-подразделение Департамент ИТ Реализация стратегии Выработка KPI Оптимизация структуры Реализация стратегии Выработка KPI Оптимизация структуры Автоматизация бизнес-процессов Стратегический бизнес-конслатинг: Корпоративная стратегия Операционная модель Стратегический бизнес-конслатинг: Корпоративная стратегия Операционная модель Разработка приложений Аналитика и отчетность Процессы эксплуатации Стратегический ИТ аутсоурсинг Хостинг приложений (on demand, utility, saas, cloud) Управление рабочими местами (workplace management) Управление инфраструктурой Услуги ЦОД Внедрение бизнес-систем (ERP, CRM) Архитектура интеграции Сети и телекоммуникации Инфраструктура и телеком Управление рисками и соответстием Информационная безопасность Аутсоурсинг бизнес-процессов Управление бизнес- приложениями Управление портфелем проектов Управление проектами 2014 Управление знаниями и совместная работа Стратегический конслатинг: корпоративная архитектура Оптимизация деятельности: Организационная трансформация Оптимизация операционной деятельности Оптимизация процессов Оптимизация деятельности: Организационная трансформация Оптимизация операционной деятельности Оптимизация процессов Стратегический ИТ-конслатинг: ИТ стратегия Операционная/соурсинг модель Организационная трансформация Стратегический ИТ-конслатинг: ИТ стратегия Операционная/соурсинг модель Организационная трансформация

Technology for better business outcomes

Source: September 5, 2008, The Three Archetypes Of Service Providers Forrester report Forresters understanding of the overall services market