© 2009 IBM Corporation Международный опыт внедрения MDM Server for PIM Сергей Лихарев, IBM Information Management Software

2 Ожидания Gartner: –До 2011 ожидаемый объем рынка решений MDM of Product Data (лицензии и поддержка) вырастет до $1 миллиарда USD –До 2011 IBM, Oracle и SAP будут получать 50% доходов рынка PIM –До 2009 года явного лидера на рынке PIM не будет IBM: лидирующее видение для рынка MDM of Product –Сильная долгосрочная MDM стратегия –Подтвержденные успешные проекты в различных отраслях –Широкие функциональные возможности для удовлетворения потребностей заказчиков Source: Magic Quadrant for Master Data Management of Product Data, July 2008, Gartner, Inc. Gartner прогнозирует рост рынка MDM of Product Data

3 Клиенты WebSphere Product Center (WPC)

4 Бизнес потребности: Стратегические проекты зависят от точной информации и продуктах –Повышение эффективности операций –Работа с поставщиками и партнерами –Повышение эффективности внутренних коммуникаций –Публикация материалов для клиентов и партнеров –Повышение эффективности процессов вывода новой продукции на рынок Ключевая проблема: Нет надежной информации о продуктах –Данные находятся во многих системах внутри и за пределами предприятия –Нет способа проверки корректности используемых данных –Данные часто неполные –Грязные данные часто просто симптом, а не собственно проблема Решение: Единый продуктовый каталог для создания общего хранилища актуальной и полной информации о продуктах –Создание единого хранилища информации о продуктах –Использование Продуктового каталога в стратегических проектах компании –Фокус на Грязных процессах (источнике проблем) с помощью Единого продуктового каталога Что заставляет искать решения по управлению информацией о продуктах?

5 Необходимость в решении PIM вместе с ERP Есть 5 причин того, что решения PIM дополняют ERP: PIM улучшает управление и качество данных –Централизованный процесс управления вводом новых данных и поддержки системы –Гибкие механизмы проверки данных перед занесением в систему –Сокращение количества ошибок в приложениях-потребителях PIM преодолевает ограничения по наполнению записи –Расширяемая модель данных –Поддержка множественных иерархий Возможность обогащать данные PIM –Структурированная информация (Websites, Customer Service) –Неструктурированная информация (Images, Warranties, Trading Partner Agreements) Всеобъемлющее управление бизнес процессами PIM –Настраиваемые потоки работ для обработки элемента справочника –Безопасный доступ к данным –Настраиваемая система уведомлений PIM Учитывает требования индустриальных стандартов –Легче соответствовать изменениям в стандартах GPC и GDD

6 Ключевые зоны ответственности PIM/ERP Зона ответственности зависит от необходимости наличия возможностей транзакционной обработки или возможностей создания информации. Ключевые зоныОбластьПричина Создание, Ведение, Переклассификация, Удаление записи PIMЦентрализованное управление записями Назначение уникального идентификатораPIMВыполняется системой, в которой запись создается Идентификация и иерархия торговых партнеров ERPОбычно ведется в бухгалтерской системе Идентификация и иерархия подразделенийERPВладелец находится в области планирования ассортимента или управления заказами Создание, Ведение, Удаление товарных классификаций PIMЕдиный источник множественных классификаций Проверка записи и ведение основных атрибутов PIMОснова для определения отдельной записи Связь между торговым партнером и записьюPIMОснова для определения отдельной записи Связь между местоположением и записьюERPИнформация о месте обычно поддерживает транзакции, которые обрабатываются внутри ERP Ценообразование для конкретного местаERPИнформация о месте обычно поддерживает транзакции, которые обрабатываются внутри ERP Сделки, заказы, условияERPПоддержка транзакций

7 Общая архитектура решений Бизнес процессы PIM Creation & Maintenance Merchandise Classification Creation & Maintenance Foundation Values Maintenance Validations and Error Handling PIM передает в ERP Item Merchandise Classification Supporting Foundation Values ERP WMS eCommerce (Web) Бизнес процессы ERP Organization Hierarchy Creation & Maintenance Location to Item relationship Location Traits (e.g. Pricing) PO, Deals and Trade Terms EDI Translator Firewall ERP DB EAI / ESB Supplier EDI 832 Supplier GDD Supplier Flat File ETL Processor GDS Server ODS EDW Автоматизация Ручная обработка MDM Server for PIM Product Information Management (PIM) Other ERP Modules GDS Data Pool Портал поставщика PIM

8 Заведение новой записи Интегрированный процесс: начинается на стороне PIM с заведения и одобрения основных данных, с последующим дополнением и одобрением в ERP

9 Ведение записи Обновление ссылочных данных инициируется в PIM, в то время как обновление транзакционных данных инициируется в ERP. Ре-классификация и удаление начинаются в PIM, но могут требовать утверждения на стороне ERP.

10 Создание и ведение классификаций Любые изменения классификаций должны быть переданы между системами

11 Пример использования: LG Electronics Один из крупнейших в мире производителей потребительской электроники Потребность Сократить затраты за счет повторного использования компонентов среди подразделений Digital Appliance, Digital Display, Digital Media and Mobile Communication Divisions Оптимизировать процессы разработки/закупки за счет устранения дублирующихся компонентов Лучше управлять каталогом компонентов с помощью новой системы нумерации и классификации Внедрена унифицированная схема нумерации и классификации компонентов для всех подразделений LG Electronics с общим каталогом компонентов Все пользователи из групп разработки, отдела закупок, обслуживания и логистики получили интуитивный интерфейс поиска и повторного использования компонентов Реализован поиск по атрибутам и диапазонам значений для поиска подходящих компонентов Реализован бизнес процесс удаления дубликатов Реализовано управление информацией о поставщиках Реализована система разграничения доступа по чтению и изменению информации Контроль всех изменений в информации о компонентах и уведомление по электронной почте о появлении, одобрении компонента Интеграция с системой PDM (TeamCenter from UGS) для переноса своевременного инженерных изменений в единый каталог компонентов Решение на базе IBM WebSphere Product Center

12 Урок внедрений #1. Наличие методологии и шаблонов значительно сокращают срок внедрения решения и снижают риски проекта –Методология ведения НСИ –Наполнение справочников –Готовые модели иерархий

13 Урок внедрений #2. Наличие стратегии стандартизации и очистки данных сильно влияет на успех проекта –Понимание масштаба проблемы с данными как можно раньше –Выбор баланса между ручной и автоматической обработкой данных –Тестирование инструментов очистки данных на реальных данных заказчика

14 Урок внедрений #3. Привлечение вендора значительно снижает риски проекта –Аудит архитектуры решения, включая интеграционную составляющую –Контроль качества в ключевых точках проекта –Привлечение экспертов при старте новых сценариев использования системы

15 Спасибо за внимание!