Образование, основанное на технологиях: теоретические достижения и практика реализации Годин Владимир Викторович Проректор, заведующий кафедрой информационных систем, Государственный университет управления, д.э.н., профессор Декан Высшей школы бизнеса ГУУ Председатель Совета, первый вице-президент Российской ассоциации бизнес – образования

Образование и его современная среда

Ощущение кризиса в бизнес- образовании Работодатели ругают бизнес-школы: в них учат не тому Слушатели ругают бизнес-школы: в них учат не тому, не так и не те Преподаватели ругают бизнес-школы за низкую оплату труда, высокие требования Школы жалуются на выпускников и работодателей за их «потребительское» отношение Отрицательная роль СМИ Тотальная взаимная критика

Текущая ситуация в российском бизнес-образовании Клиентов стало меньше Уменьшение корпоративного заказа Уход от длинных программ в короткие Ориентация на имена преподавателей Высокие цены и большие скидки Снятие входных фильтров (кто придет) Качество процесса обучения Трудности при оценке качества конечного результата: карьерный рост выпускников, рост зарплаты, удовлетворенность Кризис менеджмента как «науки» Для стабильных условий и контроля, а не для управления изменениями Слабая интеграция функциональных дисциплин «Обнаучивание», академизм Плохое сочетание «мягкой» и «жесткой компоненты» 4

Мы на периферии исследований и разработки научно- методических основ бизнес-образования в мировом масштабе Нет серьезной правовой, административной и финансовой поддержки бизнес-образования со стороны государства Излишняя коммерциализация бизнес-образования Бизнес не убежден в ценности бизнес-образования Очень слабое влияние на рынок труда, МВА – это не «путевка в жизнь» Отсутствует экспорт российского бизнес-образования Отсутствует серьезное представительство руководителей бизнес-образования в государственных и общественных организациях Нет действенных альянсов между школами бизнеса Текущая ситуация в российском бизнес-образовании

Рыночная среда образовательного учреждения Рынок преподавателей Обучение Исследования Консультирование Рынок студентов Мотивация Платежеспособность Рынок корпоративной поддержки Заказы на обучение Консультирование, исследования, кадры Партнерство Государственная поддержка Институциональная деятельность государства Госзаказ и господдержка Общественная оценка Общество Исследования и консалтинг Образовательное учреждение Обучение Субъекты бизнеса Государство

«Идеальный» преподаватель Способность преподавать Знание предмета Знание бизнеса Аспирантура, докторантура Самообразование Стажировки Конференции, семинары Тренинги Обмен опытом Коучинг Опыт работы в бизнесе Консультирование Исследовательские проекты Университет педагогического мастерства + Научные исследования + Владение ИКТ + Общие квалификационные требования + Личностные качества и навыки работы в коллективе

Рынок студентов Кто наш студент? Специальности, специализации Содержание обучения Знания, умения, навыки, поведение Инфраструктура под студента Новое поколение студентов, новая мотивация к обучению технические навыки, привычка к социальным сетям и неограниченному доступу в Интернет интерактивность, диалог 24 часа 7 дней в неделю запрос на видео и аудио материалы (эволюция издательств и учебников)

Потребности компаний в ИС и ИКТ Создание среды, автоматизирующей исполнение заранее запланированных действий и событий, планирование и учет Создание среды, позволяющей своевременно реагировать на незапланированные события и изменения ситуации Изменение бизнес-моделей под воздействием информационно-коммуникационных технологий Изменение среды бизнеса под воздействием информационно-коммуникационных технологий Новые требования на рынке труда

Ожидаемые изменения в бизнес- школах Исследования в бизнес школах: какие знания нужно генерировать? Бизнес-модели бизнес-школ Формирования преподавателей нового типа, изменение формы и методов преподавания Портфель программ: программы МВА - «матрешки», «почти консалтинг» = бизнес-образование на площадке реального бизнеса, преодоление географических границ, … Набор слушателей Ценовой сегмент Управление издержками Альянсы и внешняя среда

Современная среда образовательного учреждения Изменение характера работы организаций. Новые требования к специалистам (выпускникам): Технические навыки Коммуникационные навыки Организационные навыки и методы работы Кросс-культурные («глобальные») навыки Саморазвитие Новые технические возможности. Персональный компьютер. Сети... Беспроводной Internet Глобальная доступность и интенсификация потоков информации в учебных целях (Интернет и сетевые ресурсы, электронные библиотеки и базы данных, форумы, телеконференции и т.п.)

Современная среда образовательного учреждения Web 2.0: аудио и видео ресурсы, Web 3.0 Открытые ресурсы и контент вне учебных заведений Компьютерные модели, симуляторы и тренажеры Сетевые средства организации «виртуальной» коллективной работы Массовое использование социальных сетей и контент, создаваемый пользователями Разделение функций (контент, обучение, проверка знаний, признание квалификации) Конвергенция традиционного очного обучения и онлайн образования

Изменение характера работы образовательных организаций Web-based технологии приема Web-based информационные каналы и информация Web-based коммуникации и телеконференции Web-based демонстрация и мнения экспертов Web-based технологии коллективной работы Web-based дискуссии и обмен опытом Web-based оценка качества и аттестации Web-based системы повышения квалификации Web-based приобретение, оплата, контроль доставки Web-based техническое сопровождение, помощь

Образование, основанное на технологиях

Образование: использование ИКТ Пройден путь от применения отдельных программ, до виртуальных образовательных сред Любая образовательная организация стоит сегодня перед огромным выбором в быстроизменяющейся среде Основная их задача образовательного учреждения - обучение, а не изобретение нового программного обеспечения Студенты должны уметь творчески работать в стандартных средах, со стандартными программами и интерфейсом Методы работы и развития учебных заведений можно описать на трех осях: инфраструктура, педагогика и интеграция Инфраструктура - доступность компьютеров, сетей, программного обеспечения для использования преподавателями, студентами и сотрудниками Педагогика - применение новых парадигм изучения и обучения Интеграция - включение ИКТ в процессы обучения и изучения

Эволюция обучения Традиционное обучение Обучение основанное на технологиях Смешанное обучение Обучение основанное на технологиях Взаимное обучение среди профессионалов в социальных профессиональных сетях Электронное самообучение (электронные материалы, видеоролики, …) Виртуальное обучение в режиме реального времени на основе симуляторов среды деятельности (виртуальных сред) Дистанционное обучение (Distance learning) Электронное обучение (e-Learning). Виртуальное образовательное учреждение с использованием оn-line технологий 24/7 - виртуальная образовательная среда; вебинары; видеоконференции; подкасты; мобильное обучение; виртуальные лаборатории; … Умное обучение (Smart Education)

ИКТ в учебном процессе

Компьютерные технологии обучения Под технологией обучения понимается способ реализации содержания обучения, предусмотренного учебными программами, представляющий собой систему норм, методов и средств обучения, обеспечивающую достижение поставленных дидактических целей. Основной целью использования компьютерных технологий в учебном процессе является повышение эффективности работы обучаемого с учебным материалом Любое программное средство, специально разработанное или адаптированное для применения в обучении и для которого разработаны методики применения в учебном процессе, т.е. они предназначены для непосредственного обучения

Автоматизированная обучающая система Процедуры использования Организационно-методическое обеспечение Психолого-педагогическое обеспечение Информационное обеспечение Информация: учебные материалы Администрация Преподаватели Слушатели Учебный персонал Разработчики Персонал по эксплуатации Математическое обеспечение Программное обеспечение Технологическое обеспечение Цели

Виртуальная образовательная среда образования, основанного на технологиях Электронная почта Web-сайты (порталы) организации, подразделений, программы, студентов Система управления учебными курсами и контентом (LMS\LCMS) - Moodle, Sakai, D2L, WebCT, Blackboard, Courselnfo, Angel, LLMS Учебные материалы Электронная библиотека Системы записи и редактирования лекций (Echo 360, Accordant, Tegrity, …) Средства просмотра лекций (lecture capture)

Виртуальная образовательная среда образования, основанного на технологиях Средства синхронных коммуникаций (WebEx, Eliuminate, Horizon Wimba, …) - видеоконференции, текстовые чаты, аудио-видео чаты Средства асинхронных коммуникаций и организации групповой работы в виртуальной среде (Wiki, Mind mappers, …) - форумы, блоги Виртуальные среды, виртуальные предприятия Системы и средства поддержки групповой работы - общие документы, проекты, деловые игры Системы поддержки и сервиса

Средства обучения On-line лекции Запись и монтаж классических лекций и представление их в виде роликов Online – трансляция лекций в интернет Видеоконференции Удаленные мастер-классы Удобный учебный контент Электронные учебники Семантические сети и разметка учебного материала Мультимедийные методические материалы Электронные библиотеки, файловые архивы Wiki, глоссарии, справочники Из первых рук на личном экране, всегда с собой в виде подкастов в телефоне, планшете или ноутбуке Вебинары и веб-конференции

Средства обучения Виртуальные среды и предприятия, имитационные модели Тематические блоги Дневники преподавателей в виде блогов Дискуссии по результатам занятий Дополнительные вопросы преподавателям Формирование баз знаний на основе записей блогов Чаты Электронный флип-чарт Интерактивное общение, голосования, опросы

Фазы процесса обучения Текст, изображения, медиаконтент, имитации, деловые игры и т.д. Демонстрация образовательного контента Тестирование, опросы, контрольные и курсовые работы и т.д. Контроль знаний Отчеты о затраченном времени, отчеты о действиях, отзывы Контроль активности Средства создания курсов, средства анализа тестов Средства разработки образовательного контента

Компьютерные программы для учебного процесса Фаза процесса обучения Презентация и изучение материала Практическое закрепление материала Оценка усвоения Тьюторские программы + Деловые игры ++ Моделирование. Имитационные модели ++ Предметно ориентированные среды ++ Экспертные системы ++ Компьютерные системы искусственного интеллекта. + Лабораторные практикумы. Практикумы тренажеры. + Тесты + Интегрированные обучающие программы. Компьютерные учебники +++ Инструментальные средства студента +++ Компьютерные словари, справочники, базы данных для учебного процесса +++

Структура личного кабинета студента

ИКТ для управления учебным процессом

Модули организации и управления учебным процессом

Администрирование Управление ролями, управление правами, назначение пользователей Управление пользователями Размещение, структурирование Управление обучающим контентом Резервное копирование, обновление версий ПО, управление функционалом Обслуживание системы

Задачи ИКТ для управления учебным процессом Сбор информации об успеваемости и о ходе обучения Анализ ответов обучаемых на вопросы заданий Определение потребностей обучаемых и уровня их подготовки Выдачи индивидуальных заданий Формирование информации для преподавателей Определение задач обучения конкретных обучаемых на основе их тестирования Отбор необходимых учебных материалов Проверка выполненных заданий В зависимости от результатов выполнения обучаемыми заданий и тестов определение следующих учебных задач и выдачи необходимых рекомендаций Выставление оценок, и т.п.

Компьютерные технологии для управления учебным процессом Базы данных для сбора информации о обучаемых, программы учета успеваемости, результатов тестирования, определения среднего балла, и т.п. Базы знаний и модели предметных областей, генераторы заданий Экспертные системы и системы искусственного интеллекта Модели учителя и обучаемого Программы определения оптимальных режимов усвоения, и т.п. Электронные доски объявлений, электронная почта, компьютерные телеконференции, системы телекоммуникаций и спутниковая Компьютерные технологии могут использоваться в совокупности с другими техническими средствами обучения и в сочетании с любыми другими методами обучения

ИС и ИКТ для управления учебным заведением

Административное управление учебными заведениями Цель: создание единой информационной основы для принятия решений и обеспечение функционирования автоматизированного офиса в учебном заведении Административное управление учебной организацией Автоматизация офиса, бухгалтерии, управленческого учета, ведения электронного архива Ведение баз данных по выпускникам, потребителям Телекоммуникационное обеспечение работы учебной организации …..

Абитуриент Целевой прием Контингент студентов Движение контингента студентов Аспирантура Индивидуальны е нагрузки Кадры Учебные и рабочие планы Ход сессии Планирование нагрузки (УМУ) Расписание Международна я деятельность Орг. структура, права доступа Учет помещений Договоры и оплаты Стипендия Научно- исследовательски е работы Модули интеграции Учет правонарушений Рабочие программы Внешняя отчетность Кафедра Трудоустройство Модули управления учебным заведением

Управление ИС и ИКТ образовательного учреждения

Ожидаемые изменения в образовательных учреждениях ЛЮДИ УПРАВЛЕНИЕ ИНФРАСТРУКТУРА ОБЩИЕ РЕСУРСЫ И МЕТОДЫ ПРЕПОДАВАНИЯ Управление учебным процессом Управление качеством Типовые компоненты ИС (кафедры, ВЦ, классы, аудитории, лаборатории, СКС…) Службы информационной и технической поддержки Взаимодействие с выпускниками и бизнесом Internet, электронная почта Слушатели Электронные образовательные ресурсы Управление административно- хозяйственной деятельностью Преподаватели, сотрудники, менеджеры Издательский дом Управление издержками Методы преподавания: LMS, дистанционное обучение,.. Библиотека

Управление архитектурой ИКТ

Основные задачи по управлению ИКТ и ИС образовательного учреждения Правильное формирование целей и задач информационной системы Мотивирование людей, формирование информационной культуры Формирование типовых процедур Создание программно-аппаратной среды для работы: Техника, механизмы ее обновления Стандартные среды для работы Internet, базы данных Формирование информационной среды

Внедрение ИКТ в практику образовательного учреждения Не существует каких-то определенных рецептов того, как достичь высокой оснащенности образования Ключевая концепция – хорошее руководство и ясное понимание технологических и технических возможностей ИКТ в образовании Нужно найти среди преподавателей и сотрудников лидеров, которые разбираются в использовании ИКТ Нужно искать организации – аналоги и налаживать контакты с поставщиками решений в области ИКТ в образовании Сделайте технологию одним из элементов стратегии и точно решите, каким образовательным учреждением Вы хотели бы быть и наметить шаги для достижения этой цели с помощью ИКТ Сфокусируйтесь на нуждах преподавателей, студентов и администрации

Внедрение ИКТ в практику образовательного учреждения Отслеживайте основные тенденции развития ИКТ, рынка ИКТ и образования, изменения экономической среды Выбирайте стандартные программы, которые отвечают потребностям большинства пользователей (инструментальные средства студентов, преподавателей, и т.п.) Создайте доступ к основным отечественным и мировым информационным ресурсам Управляйте извлечением ценности из аутсорсинга при внедрении ИКТ В любом случае в нужны оптико-волоконный кабель, структурированная кабельная сеть, возможно WiFi в зданиях образовательного учреждения Бюджет ИКТ и ИС. Отслеживайте стоимость обеспечения, поддержки и обновления инфраструктуры ИКТ, издержек на обучение

Мифы и реальности в использовании ИКТ в образовании

Причины низкого уровня применения ИКТ в образовании «Нам и так хорошо» Отсутствие жесткой конкуренции «Необученность» преподавателей Недостаток хороших электронных образовательных ресурсов Малое количество хороших методических рекомендаций по использованию ИКТ в образовании Трудности встраивания ИКТ в учебный процесс Недостаточная техническая оснащенность

ИКТ в обучении: плюсы Индивидуализация обучения, свобода в выборе места, времени и темпа обучения, активный характер обучения Новое качество образования, основанного на технологиях Используются возможности ИКТ как принципиально новые познавательные средства для обучения (запрограммированная обратная связь, хранение и обработка огромного объема информации, симуляторы, поддержка заданного темпа обучения, и т.п.) Эффективная система управления информационно- методическим обеспечением образования Удовлетворяется потребность в специалистах, владеющих информационными технологиями Компьютерные методы по меньшей мере не хуже традиционных с точки зрения эффективности, их применение дает наибольший эффект, когда они дополняют традиционные методы обучения

Стоимостные и временные параметры: дорого и долго Появляется большое количество неэффективных и некачественных обучающих программ Неверное определение области образования, которая может быть компьютеризирована, и опасность инвестирования в неверно выбранную технологию Преимущества ИКТ часто перерастают в их недостатки: проблемы технического обеспечения, одностороннее обучение Проблематична оценка влияния ИКТ на качество образования. Основной фактор повышения эффективности - объем и вид человеческого взаимодействия, сопровождающего использование компьютерных материалов Успехи ИКТ выдают за успехи образовательных технологий. Подмена в оценке интереса к ИКТ интересом к обучению Эффективность применения ИКТ уменьшается при повышении уровня образования ИКТ для учебного процесса как таковые не являются готовым инструментом обучения и требуют для педагогических применений существенного развития и дополнения ИКТ в обучении: минусы

Что изменилось? К вопросу о практике обучения и реализации теоретических концепций ИКТ в образовании

Спасибо за внимание Вопросы ?