Пиво в маркетинговой коммуникации в Австрии и Чехии. Пути выхода из кризиса Эдгар Хоффманн (Вена)

Структура 1.Исходная ситуация 2.Маркетинговая коммуникация и пивная культура 3.Коммуникация пивной культуры со стороны производителей 4.Коммуникация культуры потребления пива 5.Коммуникация пивной культуры в СМИ 6.Результаты

1.1 Цели и задачи Тема «пища» в лингвистике и коммуникативистике пища – устойчивой признак этноса и ключевой аспект культурной идентичности этноса (Сандомирская 1997) дискурсивные процессы и межкультурная значимость темы «пища» согласно классификации Ниццы мало обработаны треугольник «производство – продажа – потребление» (ППП) проект INTAS Foodstuff Information. Reality and Illusions пища как элемент корпоративной культуры пища в бизнес-контекстах как контраст, расширение и интенсификации бытового поведения

1.1 Цели и задачи Мотивация изучение разных лингвистических и культурологических аспектов пищи в России и других странах имидж иностранных кухонь в России, Болгарии и в Украине имена собственные в области пищи (эргонимы, прагматонимы, евентонимы) в России реклама продуктов питания в России продукты питания и национальная идентичность в России маркетинговая коммуникация и культура пива в Чехии и Австрии

1.2 Актуальное состояние Текущий проект проект «Komunikativní aktivity jako součást marketingu pro zachování rakouské a české pivní kultury: Cesta z krize» спонсор – «Фонд сотрудничества Чехия – Австрия» две команды из Злина (университет им. Томаша Бати) и Вены (Университет экономики и бизнеса) по 7 человек (3+4) причина сильного спада потребления пива в Чехии в одинаковых условиях по сравнению с Австрией экскурсии, интервью с директорами по маркетингу, с главными пивоварами, воркшопы, дипломные и бакалаврские работы

1.2. Актуальное состояние Потребление пива на душу населения (в литрах)

1.2 Актуальное состояние Причины спада потребления пива экономический кризис и пиво как кризисоустойчивый напиток старение населения сокращение курения внутри ресторанов, и т.д. ограничения вождения машины после потребления алкоголя изменившийся образ провождения свободного времени коренным образом измененный способ домашнего пищевого поведения глобальное усиление дискурса о здоровом образе жизни глобальные тенденции, мода и другие напитки

Структура 1.Исходная ситуация 2.Маркетинговая коммуникация и пивная культура 3.Коммуникация пивной культуры со стороны производителей 4.Коммуникация культуры потребления пива 5.Коммуникация пивной культуры в СМИ 6.Результаты

2.1. Маркетинговая коммуникация Модель коммуникации (модификация модели Schweiger/Schrattenecker 1992: 20) конкурирующие отправители отправитель регулирующие отправители лидеры общественного мнения ситуативный контекст групповая специфика медиа получатель

2.1. Маркетинговая коммуникация Культура как динамичный феномен (по Klingseis, Rathmayr & Schmid 2000: ) идеологиипрактики языковые, речевые и дискурсивные нормы и правила

2.2. Коммуникация и культурa Системный подход культура не закрытая и статическая система (по Hofstede) групповая специфика – связывающее звено между культурой и коммуникацией как со стороны отправителей, так и получателей дополнительные связывающие звенья – регулирующие и конкурирующие отправители (т.е. производители в целостности) средства массовой информации как транспондеры (модификация модели Schweiger/Schrattenecker 1992: 20)

2.2. Коммуникация и культурa Пивная культура пивная культура в треугольнике ППП культура производства пива культура пива в системе маркетинговых коммуникаций культура предложения (продажи) пива культура потребления пива имидж и статус пива в общественности (модификация модели Schweiger/Schrattenecker 1992: 20)

Структура 1.Исходная ситуация 2.Маркетинговая коммуникация и пивная культура 3.Коммуникация пивной культуры со стороны производителей 4.Коммуникация культуры потребления пива 5.Коммуникация пивной культуры в СМИ 6.Результаты

3.1. Коммуникация пивной культуры Mаркетинговые коммуникации производителей классические формы как реклама и паблик рилейшнз новые формы мобильных коммуникаций через Интернет, например собственные сайты, блоги, социальные сети и специальные мобильные приложения для смартфонов многоканальные формы коммуникации, например в рамкахAugmented reality («дополненная реальность») работа с посетителями (музеи, экскурсии, туризм, рестораны, бары, помещения для культурных и других мероприятий) и другие программы лояльности спонсорство

3.1. Коммуникация пивной культуры Разница между исследуемыми странами чешские пивоваренные заводы отстают от австрийских, что касается применения большого спектра новых каналов коммуникации трудности с доступом к молодому поколению и другим потенциальным потребителям пива чешский дискурс о «европиве», вкус которого не обладает отличительными чертами, о «неживом» пиве, которое даже варится из нетрадиционных ингредиентов отклонение от стандартного вкуса «стандартного» пива не приветствуется

3.2. Коммуникация имиджа пива Коммуникация производителями АвстрияЧехия натуральные ингредиенты свежесть традиция стиль жизни традиция мастерство региональное происхождение

Структура 1.Исходная ситуация 2.Маркетинговая коммуникация и пивная культура 3.Коммуникация пивной культуры со стороны производителей 4.Коммуникация культуры потребления пива 5.Коммуникация пивной культуры в СМИ 6.Результаты

4.1. Культура потребления в Австрии Успех маркетинговых коммуникаций производителей систематическое исследование пивной культуры ежегодный Bierkulturbericht наличие пивной культуры с однозначной характеристикой пивная культура как часть национальной идентичностью соблюдение правильной емкости, правильной темпера- туры, адекватного повода для потребления пива предпочтение бочкового и бутылочного пива

4.2. Культура потребления в Чехии Неудача маркетинговых коммуникаций производителей отсутствие систематического исследования пивной культуры коммуникации не направлены на культуру потребления пива пиво Pardál как предполагаемый якорь спасения пиво как традиционный напиток, который ежедневно потребляется продвижение и потребление дешевых пив (и импортов) в ПЭТ бутылках

4.3. Культура потребления пиво Роль пива в общественности Австрия: два – не первый взгляд – противоположных процесса приближение ресторанного потребления пива к элитарному стилю жизни (профессия пивного сомелье) приближение к массовой культуре (народные праздники, спортивные мероприятия) распространение ситуаций, в которых можно пить пиво Чехия: более однородный статус пива с ядром «ежедневности»

Структура 1.Исходная ситуация 2.Маркетинговая коммуникация и пивная культура 3.Коммуникация пивной культуры со стороны производителей 4.Коммуникация культуры потребления пива 5.Коммуникация пивной культуры в СМИ 6.Результаты

5.1. Пивная культура в СМИ Анализ материала составление репрезентативного корпуса из прессы (без специализированных изданий) за гг. о пивной культуре из базы данных Faktiva Австрия – 145 текстов, Чехия – 118 текстов анализ конкордансов и коллокаций лексем «Bierkultur» и «pivní kultura» («пивная культура») Австрия – 162 нахождений, Чехия – 66 кластеризация с помощью программы WordSmith Tools

5.1. Пивная культура в СМИ Образец конкордансов Bierkultur (L1)

5.2. Пивная культура в СМИ Австрии Характеристика пивной культуры общенациональная и региональная обладает традициями, разнообразием есть центры (как правило, пивоваренные заводы), фестивали, шоу-ночи и другие мероприятия необходима забота: союзы, соревнования, пивной папа (по аналогии с римским Папой) пивная культура как агенс: требует внимания потенциальная потеря пивной культуры упоминается только в связи с запланированным закрытием пивоваренного завода

5.3. Пивная культура в СМИ Чехии Характеристика пивной культуры общенациональная и региональная (моравская) транснациональные компании с «европивом» имидж и сам термин «пивная культура» под вопросом пивная культура не развивается требуется восстановление потерянной мистической культуры hospoda теряет социальную значимость повышенная роль минипивоварен дискуссии о цене пива как важнейший критерий пиво и «развращенность, патология и дебильность народа»

Структура 1.Исходная ситуация 2.Маркетинговая коммуникация и пивная культура 3.Коммуникация пивной культуры со стороны производителей 4.Коммуникация культуры потребления пива 5.Коммуникация пивной культуры в СМИ 6.Результаты

6. Результаты Пути из кризиса? частично одни и те же самые социальные, экономические и культурные причины сокращения потребления пива в Австрии и Чехии разница между странами – различия в системе коммуникаций пивной культуры Австрия – повышенный имидж пива во всех слоях общества Чехия – неучет производителями изменений в обществе Чехия – СМИ в продвижении современной пивной культуры не играют никакой роли

Из работы проекта

DEPARTMENT FÜR FREMSPRACHLICHE WIRTSCHAFTSKOMMUNIKATION Department of Foreign Language Business Communication Nordbergstraße 15, 1090 Vienna, Austria ASS.PROF. DR. EDGAR HOFFMANN T pages/hoffmann Контакты