Москва, 2010 г. Осведомленность представителей малого и среднего предпринимательства о действующих схемах поддержки малого и среднего бизнеса г. Владикавказ Отчет по результатам социологического исследования

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ СОДЕРЖАНИЕ ОПИСАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 3 ХАРАКТЕРИСТИКИ ВЫБОРОЧНОЙ СОВОКУПНОСТИ 4 ИННОВАЦИОННАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 5 ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИНАСОВЫХ УСЛУГ 7 ПОТРЕБНОСТЬ В ФИНАНСОВЫХ УСЛУГАХ 16 ИНФОРМИРОВАННОСТЬ О ПРОГРАММЕ ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 22 ОТНОШЕНИЕ К ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ 24

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ ОПИСАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Данный отчет представляет результаты исследования, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения в октябре 2010 года. Цель – определить уровень осведомленности представителей малого и среднего предпринимательства о действующих схемах поддержки малого и среднего бизнеса в конкретном регионе. Методика исследования: Формализованное телефонное интервью с представителями целевой аудитории. Целевая аудитория: Представители предприятий малого бизнеса (численность сотрудников за предшествующий год – до 100 человек; выручка от реализации без НДС за предшествующий год – до 400 млн. рублей). Представители предприятий среднего бизнеса (численность сотрудников за предшествующий год – от 100 до 250 человек; выручка от реализации без НДС за предшествующий год – от 400 млн. рублей до 1 млрд. рублей). При этом предприятия должны удовлетворять следующему условию: суммарная доля участия РФ, субъектов РФ, нерезидентов, муниципальных образований, общественных и религиозных организаций, благотворительных и иных фондов, а также одного или нескольких крупных предприятий в уставном капитале не должна составлять более 25%. География исследования: г. Владикавказ Выборка исследования: 75 организаций. Из них 70% - предприятия малого бизнеса, 30% - предприятия среднего бизнеса.

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 1 «В какой отрасли работает Ваше предприятие?», в % от всех опрошенных, n=75, респондент мог дать несколько вариантов ответа Среди опрошенных предприятий малого и среднего бизнеса доминируют компании, представляющие оптовую и розничную торговлю и ремонт автотранспортных средств 30,7%. Многие опрошенные – 41,3% - отнесли свои компании к категории «Другое», называя при этом «строительство», «туризм» и изготовление одежды и обуви. ХАРАКТЕРИСТИКИ ВЫБОРОЧНОЙ СОВОКУПНОСТИ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 2 «Относится ли Ваше предприятие к инновационным?», в % от всех опрошенных, n=75 Большая часть опрошенных (60,0%) отмечают, что их предприятие не относится к инновационным. 29,3% отмечают, что их предприятие является инновационным, при этом 10,7% думают, что предприятие может быть отнесено к инновационным, но до конца в этом не уверены. ИННОВАЦИОННАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 3 «По каким признакам Вы относите предприятие к инновационной сфере?», в % от всех опрошенных, n=75, респондент мог дать несколько вариантов ответа Больше половины опрошенных (56%) затруднились назвать критерии, по которым предприятие может быть отнесено к инновационным. Среди предложенных на выбор респонденты выбирали «патенты» (4,0%) и заявки на патенты (6,7%). В категории «Другое» опрошенные называли использование инновационных технологий и создание нового уникального продукта. ИННОВАЦИОННАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 4 «Пользовались ли Вы когда-либо услугами финансовых организаций?», в % от всех опрошенных, n=75 Услугами кредитных организаций пользовались 53,3% опрошенных. Доля тех, кто не пользовался услугами кредитных организаций, среди предпринимателей г. Владикавказа составляет 45,3%. ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИНАСОВЫХ УСЛУГ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 5 «Оформляло ли Ваше предприятие когда-либо кредит?», в % от всех, пользовавшихся услугами финансовых организаций, Большая часть участников пороса отмечали, что их предприятие оформляло кредит – 70,0%. 25% компаний, привлеченных к опросу, кредит не оформляли. 5,0% опрошенных затруднились ответить на вопрос. При этом все, кто оформлял кредит, в качестве валюты предпочли российские рубли. ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИНАСОВЫХ УСЛУГ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 7 «На какой срок Ваше предприятие оформляло кредит?», в % от всех, оформлявших когда-либо кредит Организации малого и среднего предпринимательства в г. Владикавказе чаще предпочитают краткосрочные кредиты сроком на 1 год (28,6%). Кредиты на срок 2 и 5 лет пользуются одинаковой популярностью – их отмечали по 17,9% опрошенных. Такая же доля респондентов (17,9%) затруднились ответить на вопрос. ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИНАСОВЫХ УСЛУГ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 8 «По какой процентной ставке Ваше предприятие оформляло кредит?», в % от всех, оформлявших когда-либо кредит Чуть чаще, те кто оформлял кредит, оформляли его по ставке от 20% до 25% годовых – 17,8% опрошенных, оформлявших кредит. Почти треть – 32,1% - затруднились ответить на вопрос. ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИНАСОВЫХ УСЛУГ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 9 «Все ли выплаты по кредиту производились во время?», в % от всех, оформлявших когда-либо кредит Большая часть тех, кто оформлял кредит, производили выплаты вовремя (75,0%). При этом 21,4% опрошенных отметили, что с их стороны иногда происходили задержки с выплатами. ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИНАСОВЫХ УСЛУГ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 10 «Оформляло ли Ваше предприятие кредит в течение последнего года?», в % от всех, оформлявших когда-либо кредит Доля тех, кто оформлял кредит в течение последнего года, составляет 42,9%. Ровно половина опрошенных – 50,0% - не оформляли кредитов в течение последнего года. ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИНАСОВЫХ УСЛУГ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 11 «Скажите, изменились ли условия кредитования по сравнению с Вашим предыдущим опытом?», в % от всех, оформлявших когда-либо кредит, а также оформлявших кредит в течение последнего года Сравнивая предыдущий опыт кредитования 28,6% прошенных пришли к выводу, что условия изменились в лучшую для предприятий сторону. Больше оказалось тех, кто отмечал негативные изменения в условиях кредитования – 35,7%. 21,4% опрошенных изменений вообще не заметили. ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИНАСОВЫХ УСЛУГ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 12 «Устраивали ли Вас условия получения кредитов?», в % от всех, оформлявших когда-либо кредит, а также оформлявших кредит в течение последнего года Предприниматели г. Владикавказа скорее негативно оценивают условия кредитования в регионе. Так, 64,3% тех, кто брал кредит в течение последнего года, отметили, что условия получения кредитов их не устраивали. При этом 28,6% настроены позитивно – их устроили условия кредитования. ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИНАСОВЫХ УСЛУГ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 13 «Необходим ли Вашему предприятию сегодня кредит?», в % от всех опрошенных, n=75 На сегодняшний день в кредитовании нуждаются 38,7% организаций малого и среднего предпринимательства. 57,3% такой нужды не испытывают. Среди тех, кто нуждается в кредитовании, абсолютное большинство – 100,0% - хотели бы получить кредит в рублях. ПОТРЕБНОСТЬ В ФИНАНСОВЫХ УСЛУГАХ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 14 «На какой срок Вы бы хотели получить кредит?», в % от всех опрошенных, n=75 Наиболее предпочтительным сроком кредитования, с точки зрения тех, кто нуждается в кредитовании, представляется продолжительность в 5 лет – 31,0% опрошенных. Также чаще остальных респонденты отмечали кредиты на 1 год (20,7%) и на 3 года (17,2%). ПОТРЕБНОСТЬ В ФИНАНСОВЫХ УСЛУГАХ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 15 «Для каких целей Вы предполагаете использовать полученный кредит?», в % от всех опрошенных, n=75, респондент мог дать несколько вариантов ответа Чаще всего, в качестве направления кредитования, респонденты называли «расширение действующего производства» (55,2%). Далее по частоте упоминаний – приобретение и модернизация основных средств производства (48,3%) и внедрение новых технологий (37,9%). ПОТРЕБНОСТЬ В ФИНАНСОВЫХ УСЛУГАХ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 16 «Назовите, пожалуйста, ТРИ главных, по Вашему мнению, критерия в выборе банка-кредитора для Вашего бизнеса?», в % от всех опрошенных, n=75, открытый вопрос, респондент мог дать любое количество ответов Для малых и средних предпринимателей г. Владикавказа практически одинаково высокую значимость имеют такие критерии, как размер процентной ставки (66,7%) и надежность банка (65,3%). На третьем месте - выгодные условия выдачи кредитов. ПОТРЕБНОСТЬ В ФИНАНСОВЫХ УСЛУГАХ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 17 «Пользовались ли Вы другими инструментами поддержки кроме банковского кредитования?», в % от всех опрошенных, n=75 Можно назвать кредитование самым распространенным инструментом финансовой поддержки. Так, другие инструменты, кроме кредитования, использовали 18,7% опрошенных субъектов малого и среднего предпринимательства. ПОТРЕБНОСТЬ В ФИНАНСОВЫХ УСЛУГАХ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 18 «Какие инструменты финансовой поддержки Вы использовали?», в % от всех, пользовавшихся иными инструментами финансовой поддержки В качестве основного инструмента поддержки малого и среднего предпринимательства можно назвать лизинг (28,6%). Равные доли назвали факторинг и микрофинансирование – по 14,3% соответственно. 28,6% опрошенных отмечали категорию «Другое» – к ней в основном были отнесены краткосрочные займы. ПОТРЕБНОСТЬ В ФИНАНСОВЫХ УСЛУГАХ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 19 «Знаете ли Вы о том, что Российский банк развития и Внешэкономбанк реализуют в настоящее время Программу финансовой поддержки малого и среднего предпринимательства?», в % от всех опрошенных, n=75 В г. Владикавказе уровень информированности о программе финансовой поддержки составляет 56%. При этом 5,3% опрошенных знают о программе хорошо, а ещё 50,7% что-то слышали о программе. 44,0% опрошенных не знают о программе. ИНФОРМИРОВАННОСТЬ О ПРОГРАММЕ ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 20 «Является ли банк, с которым работает Ваше предприятие, участником данной Программы?», в % от всех, кто знает или что-то слышал о программе финансовой поддержки Больше половины опрошенных – 57,1% не знают, является ли их банк участником программы поддержки малого и среднего предпринимательства. 14,3% считают, что банк с которым работает их компания, принимает участие в программе. 28,6% считают, что их банк не принимает участие в этой программе. ИНФОРМИРОВАННОСТЬ О ПРОГРАММЕ ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 21 «Посещали ли Вы за последний год специальные образовательные семинары для предпринимателей или другие подобные мероприятия (форумы, конференции), организованные администрацией региона?», в % от всех опрошенных, n=75 Среди опрошенных предпринимателей в г. Владикавказе 46,7% посещали в течение последнего года разного рода образовательные мероприятия. 53,3%, соответственно, такие мероприятия не посещали. ОТНОШЕНИЕ К ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

(с) ВЦИОМ, , РФ, Москва, Болотная набережная, 7, стр. 1, тел./факс: (495) ИЮНЬ Диаграмма 22 «Считаете ли Вы необходимым для себя повышение образовательного уровня для дальнейшего развития бизнеса?», в % от всех опрошенных, n=75 Большая часть опрошенных – 78,7% - признают необходимость образовательных мероприятий для развития своего бизнеса. 8,0% опрошенных («скорее нет» - 2,7% и «определенно нет» – 5,3%) скептически относятся необходимости таких мероприятий. ОТНОШЕНИЕ К ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ