Как преодолеть «парадокс улучшений»?

ИТ. Проза жизни

Парадокс улучшений Проекты по совершенствованию: «Что? Оптимизировать работу в N раз?!!! Руководители безумцы!» «А не будет ли сокращения штата?!» «А как реорганизация повлияет на «расклад власти»?» «Да мне и так хорошо работалось … » «Много мы уже преобразований разных пережили » «Некогда! Дело надо делать!» … «Хотели как лучше, пока получается … снова как всегда?»

Парадокс улучшений Проекты по совершенствованию: «Дело надо делать!»

Динамика улучшений Производственный результат Усилия на улучшения Производительность _ Прессинг по выполнению плана _ Цикл производительности Решимость проведения улучшений Плановые показатели

Динамика улучшений Производственный результат Усилия на улучшения Производительность _ Прессинг по выполнению плана _ Цикл производительности Решимость проведения улучшений Плановые показатели Задержка Цикл сдавливания усилий _ Усилия на достижение производственного результата

Микро-анализ: Проблема «Улучшения? Дело надо делать!» Выбор между текущей и будущей производительностью - эффект «хуже-но-потом-лучше» Решение: 1.Малые победы 2.Осознать и постараться рассчитать результат 3.Контролировать рост сложности проекта - +

Микро-анализ: Проблема 2 «Не будет ли сокращения штата?» «Железный» закон эффективности - Рост эффективности без сокращения персонала возможен только в момент экономического роста Решение: 1.Выбирать время для начала проекта 2.Предсказывать поведение сотрудников, обеспечить безопасность рабочих мест 3.Мотивировать, помня, что страх сильнее уверенности - +

Макро-анализ: Ускоряющий и стабилизирующий циклы связей Встречаются по отдельности Часто – в комбинации Решение: 1.Рассчитывать задержки 2.Понимать «силу сжатия» 3.Понимать необходимость согласования цели преобразования и цели системы 4.Не стимулировать улучшения, а устранить ограничения - +

Мега-Проблема « Хотели как лучше, получилось как всегда! » Недооценка динамического взаимного влияния «невидимых» факторов программы улучшений и ее последствий Решение: 1.Анализ и прогнозирование – учет внутренних «законов» 2.Талант преобразователя! - + Проект по совершенствованию невозможно у кого-то купить! Его можно только сделать!

Заключение «Прогресс – не вопрос скорости, а вопрос направления»

Бизнес динамика – проект IT Expert и ГУ Высшая школа экономики ВШБИ Михаил (Юрьевич) Потоцкий Генеральный директор компании IT Expert тел.: + 7 (495) Максим (Владимирович) Тищенко Заместитель начальника Главного управления Банка России по Архангельской области, Директор Регионального центра информатизации Банка России тел.: + 7 (8182)