Использование технологий web 2.0. в корпоративном обучении Марина Унгер, Директор Департамента e-learning Бизнес-школы SRC

10 лет безупречной репутации на рынке обучения и развития персонала Услуги и продукты: Открытые семинары и тренинги Открытые семинары и тренинги Корпоративные тренинговые программы Корпоративные тренинговые программы Мультимедийные программы ПОРТФЕЛЬ ДИРЕКТОРА ®, ныне – серия мультимедийных бизнес-тренингов серия мультимедийных бизнес-тренингов Электронные курсы в стандарте SCORM Электронные курсы в стандарте SCORM Мультимедийные программы «под заказ» Мультимедийные программы «под заказ» Интернет-магазин деловой литературы Интернет-магазин деловой литературы

«Buzzwords» Learning 2.0. Informal learning Social learning Learning on-demand web 2.0. Все эти термины вращаются вокруг комплекса новых интернет- коммуникаций, называемого

«Buzzwords» Web это эпоха, когда в основе Интернета лежат не сайты, а люди, их знания, их взаимодействие. Особенностью Web 2.0 является принцип привлечения пользователей к наполнению и многократной выверке контента

«Buzzwords»

3 версии еLearning по Тони Кареру eLearning 1.0 eLearning 1.3 eLearning 2.0

3 версии еLearning по Тони Кареру еLearning 1.0еLearning 1.3еLearning 2.0 Main componentsCourseware, LMS, Authoring tools LCMS, Discussing groups Wiki, Social Networking & Bookmarking and, Add-ins, Mash-ups OwnershipTop-down, one-wayTop-down, collaborative Bottom-up, learner- driven, peer learning Development timeLongRapidNone Content size60 minutes15 minutes1 minute Access timePrior to workIn between workDuring work DeliveryAt one timeIn many piecesWhen you need it Content accessLMS Search, RSS feed DriverID (Instructional designer) LearnerWorker Content creatorID (Instructional designer) SME (Subject matter expert) User Trainings RoleGourmet ChefShort-order cookFood critic

3 версии еLearning по Тони Кареру еLearning 1.0еLearning 1.3еLearning 2.0 Основные составляющие Курсы, LMS, авторские средства LCMS, дискуссионные группы Вики, социальные сети и закладки, Add-ins, Mash-ups Владение (права)Сверху вниз, одностороннее Сверху вниз, совместная работа Снизу вверх, участие слушателя, совместная работа Время на созданиеДолгоБыстроНе требуется Размер части контента60 минут15 минут1 минута Время для доступаДо работыВ промежутках между работой Во время работы Процесс обученияВсе единовременноПо частям в несколько заходов Тогда, когда нужно Доступ к материаламLMS Поисковая машина, RSS feed Инициатор (ведущий)Инструктор (администратор обучения) ОбучающийсяСотрудник Создатель контентаПедагогический дизайнер Эксперт по тематикеПользователь Роль специалиста по обучению Шеф повар ресторанаПовар быстрых блюдРесторанный критик

Средства Web 2.0 для обучения Top 100 Инструменты для обучения ТОП 25: набор инструментов для обучения

Условимся о терминах ПО – программное обеспечение, которое устанавливается в корпоративную сеть, настраивается и адаптируется, исходя из задач компании-владельца. Может быть платным или бесплатным (свободно распространяемым). Сервис – интернет-сервис, то есть программное обеспечение находится на хостинге у компании, которая этот сервис предоставляет и администрирует. Может быть общедоступным или доступным группе. Может быть платным или бесплатным.

Технологии Web 2.0 для обучения Социальный сервис хранения закладок (Сервис, бесплатный, доступный группе) Delicious Diigo Bobrdobr.ru МоёМесто.ru Создание общедоступной базы знаний по корпоративной или отраслевой специфике. Позволяет сохранять ссылки на избранные веб-ресурсы на одном портале и получать доступ с любого компьютера. Сотрудники могут сохранять и классифицировать ссылки на полезные ресурсы и делиться ими со своими коллегами. Удобно использовать в проектной работе для создания единой информационной базы. Возможность ставить метки (тэги) облегчает поиск нужного сайта. Движок для создания сервиса социальных закладок (ПО, бесплатный) Scuttle Позволяет создать внутрикорпоративный сервис социальных закладок.

Технологии Web 2.0 для обучения Инструмент создания блога (Сервис, бесплатный, общедоступный, либо доступный группе) Wordpress Blogger mywordpress.ru Групповое обсуждение различных вопросов, возможность оперативно публиковать новую информацию по мере поступления, по частям. Удобно использовать для: - предтренинговой подготовки (размещение текстовой и визуальной информации, домашних заданий, дополнительных материалов для чтения и ссылок на полезные ресурсы) - постренингового сопровождения (ответы на вопросы, отзывы о мероприятии, групповое обсуждение). Позволяет публиковать новую информацию по мере поступления, по частям, и оперативно информировать учащихся (вместо отправки электронных писем). Блог Электронное обучение в России Блог, посвященный технологиям электронного и корпоративного обученияБлог, посвященный технологиям электронного и корпоративного обучения Блог про Rapid e-learningБлог про Rapid e-learning

Технологии Web 2.0 для обучения Движок для создания блога (ПО, бесплатный) WordPress Movable Type ExpressionEngine InTerra Blog Machine Позволяет создавать внутрикорпоративные блоги Инструмент чтения RSS (Сервис, бесплатный) Google Reader Bloglines Lenta.yandex.ru Быстрое и единовременное уведомление всех заинтересованных сотрудников о любых изменениях информации на любых сайтах, блогах и пр.

Технологии Web 2.0 для обучения Профессиональные он-лайн сообщества (Сервис, бесплатный, общедоступный, либо доступный группе) Facebook livehh.ru professionaly.ru moikrug.ru Дополнительный ресурс для получения новых знаний. Дает возможность обратиться к большому количеству экспертов в теме одновременно, узнать разные точки зрения Российское сообщество профессионалов e- learning Белорусское сообщество профессионалов e- learning Движок для создания и поддержания собственной социальной сети (ПО, бесплатный) Elgg Возможность сохранять любую корпоративную информацию внутри компании, т.е. обеспечить конфиденциальность во внешней среде и открытость во внутренней. В одной платформе объединены блоги, микро-блоги, вики, сервис хранения закладок и RSS.

Технологии Web 2.0 для обучения Сервис для проведения Веб- конференций (вебинаров) (Сервис, платный или бесплатный, общедоступный, либо доступный группе) Dimdim Adobe Connect Webinar.ru v-class.ru Замена очным встречам, совещаниям, даже очным занятиям, возможность удаленного общения и воздействия на аудиторию не только при помощи текста, но и голоса, жестов, мимики и пр. Бесплатные вебинары SRC free Вебинары по РК тематике (в разделе Webcasts –записанные вебинары в разделе Events – можно поучаствовать в вебинаре лично). Движок для проведения Веб- конференций (вебинаров) (ПО, платное или бесплатное) Dimdim Adobe Connect OpenMeetings v-class.ru Проведение вебинаров и видео-конференций через собственный сервер

Применение технологий Web 2.0 в корпоративном обучении Инструменты обработки и публикации видео (Сервис, бесплатный, общедоступный, либо доступный группе) YouTube Flip Rutube.ru Video.yandex.ru Быстрое создание обучающих видео-роликов. Аудио и видео подкасты могут создаваться начальниками отделов, сотрудниками, тренерами и пр. и вывешиваться либо в СДО, либо в Сообществах, либо просто храниться на сервере. Инструменты создания и прослушивания подкастов (Сервис, бесплатный, общедоступный, либо доступный группе) Audacity iTunes Rpod.ru Возможность донести до всех сотрудников необходимую информацию при помощи голоса, интонации. Подкасты, как и аудио книги, удобно слушать в машине, в метро, то есть в любое время в любом месте. Подкасты от издательства «Манн, Иванов и Фербер»

Технологии Web 2.0 для обучения Инструмент создания микро- блога (Сервис, бесплатный, общедоступный, либо доступный группе) Twitter Tweetdeck Mblogi.qip.ru Oneword.ru Немедленная публикация и доведение информации до сведения всех заинтересованных лиц в режиме реального времени Презентация «Использование Twitter в обучении» Инструмент для публикации презентаций в сети (Сервис, бесплатный, общедоступный, либо доступный группе) Slideshare VoiceThread Возможность всегда демонстрировать заинтересованным лицам актуальную на сегодняшний день презентацию, без необходимости ее скачивать (решение для защиты авторских прав) Презентации в категории «Образование» Презентация об особенностях Web 2.0

Технологии Web 2.0 для обучения Wiki движок (ПО, платное или бесплатное) PBworks Wikispaces OpenWiki Коллективная работа по созданию всегда актуальной корпоративной энциклопедии, единой базы данных, включающей все возможные корпоративные документы Иркутская Вики для учащихся и преподавателей Пример создания корпоративной базы знаний на Вики

Применение технологий Web 2.0 сотрудниками департамента T&D Поиск полезных веб-страниц, добавление тегов, комментариев, и распространение их при помощи инструментов общих закладок. Каждый член команды имеет доступ к одним и тем же ссылкам. Создание публичных блогов, которые отражали бы мысли участников группы. Блог также подталкивает к обратной связи и вопросам к каждому из участников группы. Создание заметок в wiki, которые может редактировать каждый член группы. Использоватние RSS-ридера для отслеживания изменений в wiki, общих закладках и блоге.

Корпоративное обучение % корпоративных менеджеров по обучению считают, что "быстрые темпы изменения информации" - одна из их важнейших учебных задач 80% всего корпоративного обучения происходит на рабочем месте посредством взаимодействия с коллегами, экспертами и руководителями Более 30% всех корпоративных учебных программах (т.е. очных занятий или других формальных программ) не предоставляют какой-либо измеримой ценности Почти все работники в возрасте до 25 лет ожидают найти на учебном портале своего работодателя информацию «по требованию» (по аналогии с Google и YouTube).

Буду рада ответить на Ваши вопросы! Марина Унгер, Директор Департамента e-learning Бизнес-школы SRC Skype marina_unger (495)