Операционный менеджмент как профессия Дмитрий Гаврилов, CPIM, APICS Associate CPIM Instructor Киев, 1 марта 2012 г.

2 План Операционный менеджмент как профессия APICS как международное сообщество и источник знаний для подготовки специалистов по операционному менеджменту АПЛ как профессиональное сообщество операционного менеджмента на территории СНГ Анонс мастер-класса "Управление запасами в производстве: как достичь целевого уровня обслуживания клиентов». Обзор задачи управления запасами

Операционный менеджмент (согласно Operations Management Body of Knowledge Framework)

4 Операционный менеджмент Операционная стратегия –Стратегия управления мощностями –Стратегия управления цепями поставок –Стратегия управления технологиями –Стратегия развития компетенций и организационного управления Управление цепями поставок –Расположение площадок –Дистрибуция –Складирование –Логистика –Стратегическое построение ресурсной базы –CRM

5 Операционный менеджмент (2) Планирование и контроль –ERP –Управление запасами –Планирование продаж и операций: S&OP –Управление спросом и прогнозирование –Планирование материальных потоков: MRP, DRP –Управление планированием потребности в мощностях: RCCP, CRP –Разработка календарных расписаний для производства –Контроль исполнения планов производства, закупок и дистрибуции Управление проектами Системы повышения производительности и обеспечения качества –JIT/Lean –Теория ограничений –Total Quality Management IT в сфере управления операциями

APICS (American Production and Inventory Control Society) – ассоциация управления операциями

7 Об APICS APICS – глобальный лидер и источник знаний в области управления операциями (включая производство, запасы, цепи поставок, закупки и логистику).

8 Миссия APICS APICS создаёт знания и навыки для специалистов в управлении операциями с целью расширения и подтверждения их потенциала и развития их карьеры. Мы помогаем нашим членам и их организациям успешно конкурировать и строить более сильную глобальную экономику.

9 Три направления Членство в APICS Обучение Сертификация

10 Глобальное сообщество APICS Около профессионалов из производственных и сервисных организаций по всему миру

11 Области охвата Дистрибуция Конструкторская и технологическая подготовка производства Финансы/Учет Прогнозирование Управление персоналом Управление запасами Логистика Информационные системы управления Управление материальными потоками Операции Календарное планирование Контроль производства Профессиональные услуги Закупки Управление качеством Разработки и развитие продуктов Продажи/Маркетинг Отгрузка/Доставка Цепи поставок Образование (Training/Education)

Сертификация APICS

13 APICS CSCP и CPIM CPIMCSCP Фокус на внутренних операциях на предприятии В основном для производственных предприятий Глубокое рассмотрение производственных вопросов Фокус на внешних операциях Не только производство, но и охват работы с клиентами и поставщиками Широкое рассмотрение многих вопросов, таких как глобализация, IT поддержка, логистика Подходит и для сервисной индустрии Особенности программ сертификации

14 Фокус на исполнении Производство Запасы Бизнес-фокус Финансы Маркетинг/Продажи Управление (Administration) Разработка (Engineering) ПоставщикиКлиенты Поставщики поставщиков Клиенты клиентов Предприятие APICS CSCP и CPIM CPIM IT Поддержка Клиенты и поставщики Основы управления цепями поставок Операции, планирование и логистика CSCP

15 Что даёт сертификация APICS Ровные системные знания в пределах всей предметной области Статус специалиста с международно подтверждённой квалификацией

16 Сдача экзаменов на сертификат CPIM: процедура Продолжительность каждого экзамена – 3 часа. Первый экзамен (BSCM) – 105 вопросов, остальные 4 экзамена – по 75 вопросов. Время проведения: либо с 9 утра, либо с 2 часов дня. Что можно брать с собой на экзамен: калькулятор, словарь, письменные принадлежности. Как проходит экзамен : –все сдают разные тесты в одном зале; –организаторы рассаживают сдающих разные тесты порознь; –списать нельзя и не принято. Необходима концентрация внимания (есть вопросы со сложной постановкой – можно «попасться» на неверном понимании вопроса).

17 Подход к подготовке к экзаменам на сертификат CPIM: личный опыт Готовиться надо серьёзно – «с налёта» преодолеть тест практически нереально. Необходимо обладать практическим опытом (без него – очень тяжело). Надо понимать, «как мыслит» APICS, поскольку есть неоднозначные вопросы. Для этого нужно изучать рекомендованную литературу. Время на подготовку – примерно 1 час каждый день на протяжении всего квартала. В каком порядке лучше сдавать экзамены? Можно ли совмещать 2 экзамена в один день?

Ассоциация производственной логистики (АПЛ)

19 Некоммерческая образовательная ассоциация, объединяющая профессионалов производственной логистики, ставящая своей целью популяризацию и развитие процессов и методов управления цепями поставок на производственных предприятиях русскоговорящих стран. Ассоциация производственной логистики

20 Популяризация на русскоязычном пространстве, развитие, адаптация и совершенствование мировых практик планирования и контроля производства и складских запасов; Рост уровня конкурентоспособности отечественного производственного бизнеса посредством подготовки и развития специалистов, способных повысить эффективность управления операциями. Миссия АПЛ

21 Ассоциация объединяет русскоговорящих профессионалов, работающих в цепях поставок – менеджеров, консультантов и работников образования. Предоставляя платформу для обмена опытом и идеями, ассоциация формирует русские терминологические стандарты, привлекает своих членов к участию в популяризации и развитии лучших практик управления и контроля информационных и материальных потоков в цепях поставок. Видение АПЛ

22 популяризация лучших мировых практик планирования операций; издание терминологических словарей и типовых описаний основных общепринятых процессов планирования производства и цепей поставок; разработка русскоязычных стандартов, описывающих набор знаний и навыков, минимально необходимых для работы в сфере планирования и контроля производства; создание терминологического и методологического «моста» между англоязычными и русскоязычными описаниями подходов к управлению производством; помощь провайдерам образовательных услуг в подготовке специалистов для сдачи тестов на соответствие стандартам компетенции; проведение конференций, предназначенных для обмена опытом. Как АПЛ достигает своих целей