Особенности ведения бизнеса в Республике Узбекистан Елена Яценко Фонд «Наследие Евразии»

В Узбекистане бизнес может делать только гений В Узбекистане бизнес - это инструмент обслуживания тех или иных планов государства. Чем больше планы, тем сложнее жить бизнесу. NB!!! Власть в Узбекистане всегда может оказать влияние на бизнес, вне зависимости от реальной правовой ситуации Выводы из ранее сказанного:

Республика Узбекистан: 135 национальностей Численность населения: 27,4 млн. человек (на 1 октября 2008г.) Этнический состав:Конфессиональный состав: узбеки – 80% мусульмане-сунниты русские – 5,5% (4%) ханафитского мазхаба – 88% таджики – 5% (9%)православные – 9% казахи – 3% (особый славяно-христианский каракалпаки – 2,5% культурный ареал, более 100 лет в ЦА) татары – 1,5% Государственный язык: узбекский В 1993 году Узбекистан перешел с кириллицы на латиницу. В городах и промышленных зонах страны русский стоит на втором месте по частоте употребления. Русский язык обязателен для изучения во всех вузах страны и де-факто остается языком межнационального общения. В той или иной степени русским языком в владеет около 70% населения

Узбекистан эпохи Амира Тимура, 1400 н.э. (ист.: Википедия)

Осведомленность о России: 1. Абсолютное большинство опрошенных считают Россию дружественной Узбекистану страной (93%). 2. Узбекистанцы выступают за расширение контактов с Россией во всех сферах общественно-политической жизни. 3. По представлениям опрошенных, в списке стран, с которыми следует интегрироваться Узбекистану, Россия занимает лидирующее место. 4. За интеграцию с Россией в сфере экономики высказались 86% опрошенных, в военной сфере – 67%, в политической - 60%, в сфере культуры – 36%. «Россия и россияне глазами узбекистанцев», иссл. «ИЖТИМОИЙ ФИКР» и Фонда «Наследие Евразии»

Осведомленность о России: Вопрос: назвать 5-6 главных российских городов 1.большинство респондентов назвали столицу России - Москву (81%). 2.О существовании Санкт-Петербурга известно 42% опрошенных. 3.Третий по частоте упоминаний - г. Иваново назвали (27%), а четвертый - Омск (14%). 4.Остальные города назывались реже. Известность россиянам приносят главным образом исторические личности, деятели культуры и искусства, спортсмены, ученые и политики. Наблюдаеся временное «отставание» предпочтений узбекистанцев от современных российских реалий. «Россия и россияне глазами узбекистанцев», иссл. «ИЖТИМОИЙ ФИКР» и Фонда «Наследие Евразии»

Используемые источники получения информации о России «Россия и россияне глазами узбекистанцев», иссл. «ИЖТИМОИЙ ФИКР» и Фонда «Наследие Евразии»

Частота получения информации о России по различным каналам «Россия и россияне глазами узбекистанцев», иссл. «ИЖТИМОИЙ ФИКР» и Фонда «Наследие Евразии»

Серьезный бизнесмен. Кто это? (вебинар по РТ) держит свое слово, выполняет договоренности, честный; помогает бедным; не привлекает к себе внимание СМИ; старается не привлекать внимание власти, но имеет личные контакты с представителями власти; является членом предпринимательских сообществ (ТПП, ассоциации); пользуется уважением в местной общине.

Качества, присущие россиянам (каким должен быть бизнес-партнер из РФ?) «Россия и россияне глазами узбекистанцев», иссл. «ИЖТИМОИЙ ФИКР» и Фонда «Наследие Евразии»

Модели ведения бизнеса зарубежными компаниями на территории Узбекистана, Таджикистана и Киргизии Модель 1 «бизнес с политической крышей» (наиболее практикуемая в Узбекистане, Таджикистане и Киргизии иностранными инвесторами): поиск политической поддержки на высшем уровне государственного управления; закрепление личных отношений с политическим деятелем – «куратором»; поддержание особых отношений с «куратором»; расчет на решение возникающих трудностей административным воздействием указанного лица. Модель 2 «бизнес с дружеским оскалом» поиск заинтересованных в инвестициях таджикских бизнесменов, с последующим использованием их связей в высших политических кругах для защиты бизнеса; образование тесной группы, отстаивающей интересы в развернувшейся борьбе; расчет на решение возникающих трудностей инкорпорированием противников в группу, или их подкупом. Модель 3: «партнерский бизнес» поиск заинтересованных в инвестициях таджикских бизнесменов, с последующим «выращиванием условий» взаимовыгодного сотрудничества; установление партнерских отношений, построенных на взаимовыгодном сотрудничестве и доверии в совместном бизнесе; внимание к изменяющимся интересам и снятие проблем на взаимовыгодной основе; получение поддержки в высших политических кругах, построенной на репутации зарубежного партнера у местных и иностранных бизнесменов

Алгоритм установления доверия установление контакта после рекомендации влиятельного человека; демонстрация открытости и радушия; отсутствие агрессии; совместные трапезы, отдых; вручение подарков (от простых к более дорогим); и, наконец, совместная работа.

Неписанные нормы общения внимание к статусу собеседника с соблюдением правил, ритуалов; поддержка доверенных лиц, имеющих «выход» на вашего партнера; ясное подтверждение вашего статуса и полномочий; абсолютное соблюдение правил вежливого разговора; демонстрация понимания местной ситуации

Обычаи и традиции РУ: чай и чайная церемония Чай – главный напиток страны: пьется до, во время и после; Заваривается в маленьких чайниках и разливается в маленькие пиалы; Чем больше уважение, тем меньше наливают чая; Чем больше вы просите подлить чай, тем больше уважение к хозяевам; Незванному гостю наливают чай до краев Общественная жизнь – в мечетях, на базаре, чайхоне.

Обычаи и традиции РУ: простейшие правила поведения Направляясь в гости, желательно захватить с собой сувениры или сладости для детей хозяина. Перед визитом в чей-либо дом следует позвонить. За руку обычно здороваются только с мужчинами. Рукопожатие уместно, только если женщина первой протягивает руку. С женщинами и лицами, сидящими в отдалении, здороваются, прикладывая правую руку к сердцу и сопровождая этот жест легким наклоном головы. Во время рукопожатия традиционно интересуются здоровьем, состоянием дел на работе и дома. Во время еды руками или когда вы даете или берете какие-либо предметы, всегда используется только правая рука. Необходимо занимать место, которое указывает хозяин. Чем дальше оно от входа, тем почетнее.

Обычаи и традиции РУ: махалля традиционная форма общественных отношений в Узбекистане; соседская община, объединения мужчин "джура", цеховые объединения мастеров-ремесленников. имеет тысячелетнюю историю и является центром семейно-бытовых и религиозных обрядов и праздников как правило, в традиционных махаллях действуют мечети. хашар - древний обычай взаимопомощи. Методом хашара помогают близким строить дом, благоустраивать свой район, улицу, город. механизм местного самоуправления, признанный законом. сегодня махалля - территориальное объединение семей с целью кооперации и взаимопомощи как в районах индивидуальной застройки и традиционных частях городов, так и многоэтажных домов и улиц промышленных городов. сеть из более махаллей охватывает всю территорию республики и являются важным звеном в укреплении гражданского общества. Закон от 2 сентября 1992 определяет, что органами самоуправления граждан по месту жительства являются сходы. Они избирают на 2,5 года председателя (аксакала) и его советников. Координационным органом является общественный неправительственный фонд "Махалля".

Местное сообщество, махалля Махалля - место принятия решения на уровне села (квартала), определяет отношение к тем или иным людям и событиям. NB! Обязательно предусматривайте в бизнес-планах отчисление на благотворительность. Преимущественно поддерживайте не отдельных людей, а местные общины, от отношения которых зависит деятельность вашего предприятия. Не стремитесь проводить широкомасштабные PR- кампании в прессе, но следите, чтобы люди узнавали через прессу о вкладе Вашего предприятия в улучшение жизни территории или общины. Если проводите PR-кампании, позаботьтесь о креативе!!!

Типичные ошибки иностранных предпринимателей Вход в страну без предварительного изучения ее традиций и особенностей, ошибки при проведении переговоров. Вход без подготовки и анализа экономической ситуации, путем установления тесных отношений только с высшими государственными чиновниками. Общие договоренности не означают решения вопроса и создания условий для развития бизнеса, а лишь только являются предварительным условием для согласования процедур. Высокая степень доверия к местным людям в подборе персонала и выборе стратегии развития бизнеса. Высокомерное отношение («комплекс колонизатора») к стране и ее жителям. Неправильная оценка местных кадров в способности к ведению бизнеса (универсальная гибкость и умение вступить в контакт с любым контрагентом, подладиться под его особенности, четко понимая и преследуя свои интересы). Отсутствие PR-стратегии, понятной местному сообществу.

Несколько советов бизнесменам Крупный бизнес: необходима формальная (на уровне юридических соглашений) и неформальная поддержка со стороны высших органов государственной власти РУ; целесообразно добиться поддержки Вашего проекта со стороны государственных органов РФ. Средний бизнес: необходима формальная (на уровне юридических соглашений) и неформальная поддержка со стороны региональных органов власти РУ; целесообразно избегать пересечения интересов предприятия с интересами государства или представителями кланов, находящимися у власти в РУ. Малый бизнес: практически полностью приходиться вести дела «на свой страх и риск». необходима неформальная поддержка со стороны глав местных общин.

Безопасность и кадровая политика Лучше не поручать местным представителям : систему внутренней безопасности проведение кадровой политики При наборе топ-менеджеров из состава местных жителей обязательно учитывайте их родственные связи, принадлежность к тому или иному клану. При наборе менеджеров среднего звена из состава местных жителей, предпочтение отдавайте родившимся и получившим образование в крупных городах. При наборе линейных менеджеров обратите внимание на выпускников высших учебных заведений. Они более прогрессивны, менее связаны клановыми обязательствами. При проведении масштабных работ в удаленных районах с опорой на местные трудовые ресурсы, стремитесь, чтобы руководящий и производственный состав состоял из представителей разных кланов, лучше, чтобы руководящий состав состоял из представителей другого района республики.

Спасибо за внимание! Фонд «Наследие Евразии» тел/факс