Использование системного подхода в оценке программ Наталья Кошелева Компания « Процесс Консалтинг » Астана, сентябрь 2012

Определения Системный подход - направление методологии специально - научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем. Система - это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство.

Основополагающие принципы Принцип целостности : свойства системы больше простой суммы свойств ее элементов.

Основополагающие принципы Принцип структурности : систему можно описать, если установить ее структуру, то есть сеть связей и взаимоотношений между элементами ; поведение системы обусловлено поведением ее отдельных элементов и свойствами ее структуры.

Основополагающие принципы Принцип взаимозависимости системы и среды : свойства системы формируются и проявляются в процессе взаимодействия с внешней средой, при этом сама система является ведущим активным компонентом взаимодействия.

Основополагающие принципы Принцип иерархичности : каждый элемент системы также можно рассматриваться как систему, а каждая рассматриваемая система представляет собой один из элементов более широкой системы.

Основополагающие принципы Принцип множественности описания каждой системы : невозможно построить одну модель, которая бы исчерпывающе описывала рассматриваемую систему, поэтому нужно построить множество различных моделей, каждая из которых описывает определенный аспект ( строну ) системы.

Механизмы обратной связи Отрицательная обратная связь Положительная обратная связь

Простые – сложные системы Степень определенности – насколько ясно, что делать Степень согласованност и – в какой степени удалось договориться, что делать

Программа как система ПРОГРАММА

Социальные системы

Объект воздействия - человек

Модель человеческого капитала Гошала - Грэттон

Расширенная модель человеческого капитала

Использование модели человеческого капитала при описании логической модели проекта

Объект воздействия – организация ( сообщество )

Трансформация системы под влиянием программы

Степень воздействия программы на организацию Программа обучила 15% сотрудников Программа обучила 35% сотрудников

Определение программы и проекта в рамках системного подхода Проект : объект воздействия – одна система Программа : объект воздействия – несколько однотипных систем

ВОПРОСЫ ?

СПАСИБО !