Предоставление муниципальных услуг в электронном виде Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Петропавловск-Камчатского городского округа «Предоставление места в муниципальном дошкольном образовательном учреждении» оказывается гражданам на территории Петропавловск-Камчатского городского округа «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» в Петропавловск-Камчатском городском округе

Предоставление муниципальных услуг в электронном виде Создание инфраструктуры связывающую всех участников процесса оказания муниципальной услуги; Внедрение аппаратно-программных решений и создание служб ИТ поддержки всех участников; Повышение ИТ компетенции сотрудников занятых в процессе оказания услуг; Разработка и принятие нормативной правовой базы.

45 Серверов 160 Учреждений Servers Органы администрации ПКГО Учреждения образования Смешанные учреждения Учреждения ЖКХ Учреждения культуры Учреждения здравоохранени я Детские дома 160 учреждений ПКГО объединены в единую корпоративную сеть. Учреждения объединены в единое информационн ое пространство. Данную сеть обслуживают 45 серверов.

Внедрение решений и сопровождение участников процесса оказания услуг В 2009 году был создан МАУ "Ресурсный центр" в целях оказания услуг в сфере информационных технологий органам администрации и муниципальным учреждениям социальной сферы ( Внедрение и сопровождение ИС; Сопровождение компьютерной техники и ЛВС в муниципальных учреждениях; Обучение сотрудников органов администрации и муниципальных учреждений использованию ИКТ в профессиональной деятельности.

Разработка и принятие нормативной правовой базы Административные регламенты оказания муниципальных услуг; Положения по использованию ИС; Утверждение поправок в пакет существующих регламентов и инструкций; Внесение дополнений к должностным инструкциям;

Создан Интернет портал, с личными кабинетами учреждений и определен перечень информации необходимой для размещения ( Размещена и актуализируется информация о МОУ на портале Разработан и утвержден регламент оказания муниципальной услуги Решения: Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Петропавловск-Камчатского городского округа Создать доступный интерактивный ресурс для размещения информации учреждениями Выделить минимальный перечень информации, которую необходимо разместить на ресурсе и разместить ее. Разработать и принять НПА для оказания услуги в электронной форме Задачи:

Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Петропавловск-Камчатского городского округа

Разработана информационная система АС «Детские сады» Создан Интернет портал, с интерактивными формами для обращения граждан за услугой ( Размещена информация о МДОУ Разработан и утвержден регламент оказания муниципальной услуги Решения: «Предоставление места в муниципальном дошкольном образовательном учреждении» оказывается гражданам на территории Петропавловск-Камчатского городского округа Автоматизировать учет детей, поставленных в очередь на предоставление места в МДОУ Создать Интернет сервис для обращения гражданина за услугой а Разместить информацию об услуге Разработать и принять НПА для оказания услуги в электронной форме Задачи:

«Предоставление места в муниципальном дошкольном образовательном учреждении» оказывается гражданам на территории Петропавловск-Камчатского городского округа Принципиальная схема оказания услуги

«Предоставление места в муниципальном дошкольном образовательном учреждении» оказывается гражданам на территории Петропавловск-Камчатского городского округа Принципиальная схема оказания услуги в электронном виде 1.Подача заявления на постановку в очередь 2.Направление уведомления о постановки в очередь 3.Мониторинг очереди 4.Выдача направления в МДОУ 5.Зачисление в МДОУ

«Предоставление места в муниципальном дошкольном образовательном учреждении» оказывается гражданам на территории Петропавловск-Камчатского городского округа Статистика предоставления муниципальной услуги

« Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» в Петропавловск- Камчатском городском округе Внедрена информационная система АИС «Сетевой город «Образование» Обеспечены места свободного доступа к вводу информации, обучен персонал Организована возможность обращения за услугой через Интернет портал и мобильную связь через SMS запросы Разработан и утвержден регламент оказания муниципальной услуги Решения: Ведение учета успеваемости учащихся с использованием информационной системы Обеспечить регулярный ввод информации в информационную систему Создать Интернет сервис для обращения гражданина за услугой Разработать и принять НПА для оказания услуги в электронной форме Задачи:

« Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» в Петропавловск- Камчатском городском округе

Кол-во подключенных школ к АИС «Сетевой город «Образование» с 2009 по 2012 годы

« Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» в Петропавловск- Камчатском городском округе Повышение показателей характеризующих уровень образования в учреждениях где внедрена ИС СГО Посещаемость увеличилась на 6% Успеваемость увеличилась на 4, 5 % Качество образования увеличилось на 3%

С 2011 года начаты работы по информатизации сферы МДОУ. Создание ЛВС; Оснащение техникой; Разработка учебных модулей для сотрудников МДОУ; Обучение персонала основам ИКТ и применение их в своей профессиональной деятельности; Внедрение ИС СГО в систему дошкольного образования « Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» в Петропавловск- Камчатском городском округе

Проблемы по внедрению электронных услуг Несвоевременное внесение информации в ИС; Актуализация размещенной информации; Низкая заинтересованность персонала в автоматизации их работы; Нарушение административных регламентов по оказанию муниципальных услуг. Путь решения Проведение мероприятий по осуществлению контроля за качеством оказания муниципальных услуг в электронном виде

Требуйте качественного оказания электронных услуг!

Спасибо за внимание!