Вовлечение пользователя в социальную сеть

О чем услышим Стимул Хорошие поступки Искренность Противоядие от страха Слушание

Книга-помощник Робин Шарма: «Уроки лидерства от монаха, который продал свой «Феррари»

Шаг первый: Цель – это самый мощный стимул.

Действие: Составьте список взаимодействия пользователя с продуктом.

Мудрость: Стремись к тому, чтобы твоя цель овладела душами людей, которыми ты руководишь.

Шаг второй: Ищи хорошие поступки.

Действие: Определите промежуточные цели пользователя.

Мудрость: Сосредоточься на том, чтобы оставить после себя что-то значимое.

Шаг третий: Продемонстрируй своим людям, что ты действительно заботишься об их интересах.

Действие: Опишите правила игры с пользователем

Мудрость: Систематически вознаграждай и поощряй. Искренне говори о их заслугах. Похвала не требует денег.

Шаг четвёртый: Одна из глубинных потребностей человека – чтобы о нём заботились и его понимали.

Действие: Напоминайте человеку пережитое состояние радости в те моменты, когда он готов отступить.

Мудрость: Лучшим противоядием от страха, который несут перемены, является знание.

Шаг пятый: Развивая взаимоотношения с людьми, ты укрепляешь свое лидерство.

Действие: Тестируем, тестируем и еще раз тестируем.

Мудрость: Чтобы успеть сделать нечто важное, надо знать, чего делать не стоит.

Путь: 1. Список достижений 2. Контрольные точки 3. Поощрения 4. Напоминания 5. Только ценное

Ольга Горенко USABILITYLAB, Киев