Правила : 1) убеждать человека в чем - либо не значит спорить с ним ; 2) уважайте мнение других ; 3) если вы не правы, то признавайтесь в этом быстро и решительно ; 4) ведите разговоры в доброжелательном тоне ; 5) право больше говорить собеседнику ; 6) смотреть на проблему глазами собеседника ; 7) обращайтесь к благородным мотивам ; 8) используйте принцип наглядности