e-BIZ: Новый подход Джанис Бродман Директор Центра инновационных технологий EDC 29 ноября 2005 г. Всемирный банк

Программа Дилемма «ИКТ для экономического роста» Дилемма «ИКТ для экономического роста» Подход e-BIZ Подход e-BIZ e-BIZ центры e-BIZ центры Результаты Результаты Извлеченные уроки Извлеченные уроки

Дилемма «ИКТ для экономического роста» Как получить РЕАЛЬНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ и МАСШТАБ Как получить РЕАЛЬНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ и МАСШТАБ Развитие на уровне предприятия Развитие на уровне предприятия Поддержка сильных Поддержка сильных Универсальные услуги Универсальные услуги Телецентры Телецентры Кластеры Кластеры

Дилемма «ИКТ для экономического роста» Оба подхода не достигли цели Оба подхода не достигли цели Развитие на уровне предприятий Развитие на уровне предприятий Было достигнуто реальное воздействие, но лишь для нескольких предприятий Было достигнуто реальное воздействие, но лишь для нескольких предприятий Универсальные услуги Универсальные услуги Помогают многим …. но дают лишь базовые результаты Помогают многим …. но дают лишь базовые результаты

Проект ЮСАИД e-BIZ обеспечивает Конкретные результаты для малых и средних предприятий и Конкретные результаты для малых и средних предприятий и Воздействие на индустрии и кластеры в целом Воздействие на индустрии и кластеры в целом

e-BIZ: новый подход Инновационные компоненты Инновационные компоненты Частный сектор и опыт использования ИКТ в целях развития Частный сектор и опыт использования ИКТ в целях развития Механизм альянса ЮСАИД DOT COM Механизм альянса ЮСАИД DOT COM Лидерство миссии ЮСАИД в Македонии в предпринимательстве и инновациях Лидерство миссии ЮСАИД в Македонии в предпринимательстве и инновациях

Подход e-BIZ Начинание со спроса Начинание со спроса Определение стратегических возможностей и препятствий для отраслей промышленности Определение стратегических возможностей и препятствий для отраслей промышленности Определение приложение ИКТ, имеющих «высокий уровень воздействия» Определение приложение ИКТ, имеющих «высокий уровень воздействия» ИКТ, которые быстро и существенно повысят конкурентоспособность МСБ в индустрии/кластере в целом ИКТ, которые быстро и существенно повысят конкурентоспособность МСБ в индустрии/кластере в целом

Подход e-BIZ Партнерство с местными предпринимателями для создания устойчивых e-BIZ центров Партнерство с местными предпринимателями для создания устойчивых e-BIZ центров Основываются на обоснованном бизнес- плане Основываются на обоснованном бизнес- плане ИКТ высокого уровня воздействия являются основным предложением ИКТ высокого уровня воздействия являются основным предложением Партнеры совместно вкладывают время и средства Партнеры совместно вкладывают время и средства Развитие потенциала e-Biz центра Развитие потенциала e-Biz центра Предоставление практических бизнес знаний и деловых связей Предоставление практических бизнес знаний и деловых связей

Македония Территория равная Территория равная территории Вермонта Население – 2 млн. чел. Население – 2 млн. чел. Уровень безработицы – более 35% Уровень безработицы – более 35% Быстро растущее количество малых предприятий Быстро растущее количество малых предприятий

e-BIZ в Македонии e-BIZ в Македонии Создано 6 e-BIZ Центров на баз предприятий Создано 6 e-BIZ Центров на баз предприятий Одежда Одежда Обувь Обувь Туризм Туризм Электронная коммерция в индустрии моды Электронная коммерция в индустрии моды Цифровое мультимедиа Цифровое мультимедиа Он-лайновое обучение в области менеджмента Он-лайновое обучение в области менеджмента 2 e-BIZ центра на базе университетов 2 e-BIZ центра на базе университетов Региональный центр развития бизнеса Региональный центр развития бизнеса Инжиниринговый центр компетенции Инжиниринговый центр компетенции

Центр технологий швейной промышленности Швейная промышленность Македонии Швейная промышленность Македонии Является одним из крупнейших работодателей в Македонии Является одним из крупнейших работодателей в Македонии 28% рабочих мест в области производства 28% рабочих мест в области производства Конкурирует по цене с Китаем Конкурирует по цене с Китаем Эксперты промышленности : Эта индустрия умрет через 5 лет. Эксперты промышленности : Эта индустрия умрет через 5 лет.

Центр технологий швейной промышленности e-BIZ центр технологий швейной промышленности e-BIZ центр технологий швейной промышленности Нацелен на новую нишу «быстрого реагирования» на рынке Нацелен на новую нишу «быстрого реагирования» на рынке Высокая добавочная стоимость Высокая добавочная стоимость Расширяющийся рынок Расширяющийся рынок Предлагает услуги автоматизированного проектирования и измерения (CAD/CAM) всей промышленности Предлагает услуги автоматизированного проектирования и измерения (CAD/CAM) всей промышленности реформирует производственный процесс реформирует производственный процесс первые шаги в сторону «полного пакета» и «собственной торговой марки» первые шаги в сторону «полного пакета» и «собственной торговой марки»

Центр технологий швейной промышленности Эксперты швейной индустрии: Эксперты швейной индустрии: Этот e-BIZ центр принесет «физическую пользу» швейной индустрии Этот e-BIZ центр принесет «физическую пользу» швейной индустрии Сохранит или создаст тысячи рабочих мест в последующие несколько лет Сохранит или создаст тысячи рабочих мест в последующие несколько лет В следующие 2-3 года потребуется, как минимум, 2 дополнительных центра В следующие 2-3 года потребуется, как минимум, 2 дополнительных центра

Центр технологий обувной промышленности Обувная промышленность Македонии Обувная промышленность Македонии Важный источник занятости находится в настоящее время в упадке Важный источник занятости находится в настоящее время в упадке Вывозит партии высококачественных верхних частей обуви в Италию по очень низким ценам Вывозит партии высококачественных верхних частей обуви в Италию по очень низким ценам

Центр технологий обувной промышленности e-BIZ центр технологий обувной промышленности e-BIZ центр технологий обувной промышленности Нацелен на нишу «быстрого реагирования» и «полного пакета» Нацелен на нишу «быстрого реагирования» и «полного пакета» Высокая добавочная стоимость Высокая добавочная стоимость Расширяющийся рынок Расширяющийся рынок Предлагает услуги автоматизированного проектирования и измерения (CAD/CAM) всей промышленности Предлагает услуги автоматизированного проектирования и измерения (CAD/CAM) всей промышленности Эксперты обувной индустрии: Эксперты обувной индустрии: Этот e-BIZ центр сохранит или создаст тысячи рабочих мест в последующие несколько лет Этот e-BIZ центр сохранит или создаст тысячи рабочих мест в последующие несколько лет

Туристский портал Индустрия туризма Индустрия туризма Имеет потенциал, но превалирует международный туризм Имеет потенциал, но превалирует международный туризм Национальный туристский портал Национальный туристский портал Македония указывается на туристической карте Македония указывается на туристической карте сотрудничает с Министерством экономики сотрудничает с Министерством экономики Вступает на мировой рынок Вступает на мировой рынок Нацелен на рост туризма на 30 и более процентов в ближайшие годы Нацелен на рост туризма на 30 и более процентов в ближайшие годы

Портал моды В индустрии моды не используется электронная коммерция и ИКТ для организации сбыта и привлечения клиентов В индустрии моды не используется электронная коммерция и ИКТ для организации сбыта и привлечения клиентов Портал моды Портал моды Сбыт, маркетинг, комплектование грузов, подбор источников снабжения Сбыт, маркетинг, комплектование грузов, подбор источников снабжения Современный маркетинг для показов, визитов покупателей

Онлайновое обучение в области менеджмента Национальный совет по повышению конкурентоспособности: Усиление навыков управления является важным для экономического роста Македонии Национальный совет по повышению конкурентоспособности: Усиление навыков управления является важным для экономического роста Македонии Слабые навыки управления МСБ Слабые навыки управления МСБ Ограниченные местные ресурсы на обучение в области менеджмента Ограниченные местные ресурсы на обучение в области менеджмента

Онлайновое обучение в области менеджмента Центр онлайнового обучения в области менеджмента Центр онлайнового обучения в области менеджмента Предлагает обучение, которое недоступно в другом виде Предлагает обучение, которое недоступно в другом виде Высшее качестве по доступной цене Высшее качестве по доступной цене Международные бизнес партнерства Международные бизнес партнерства

Центр компетенции цифрового мультимедиа Индустрия цифрового мультимедиа Индустрия цифрового мультимедиа Отличные навыки Отличные навыки Ограниченные связи с международным рынком и ноу-хау Ограниченные связи с международным рынком и ноу-хау Центр компетенции цифрового мультимедиа Центр компетенции цифрового мультимедиа Установление соответствийУстановление соответствий Знание промышленности Знание промышленности Обучение по повышению квалификации Обучение по повышению квалификации Потенциал для «города киноиндустрии» Потенциал для «города киноиндустрии»

Инжиниринговый центр компетенции Инструментальная промышленность Инструментальная промышленность Нет технологий, необходимых для современных рынков Нет технологий, необходимых для современных рынков Инжиниринговый центр компетенции Инжиниринговый центр компетенции Нацелен на мелкосерийное производство, быстрое производство инструментов, трехмерное моделирование Нацелен на мелкосерийное производство, быстрое производство инструментов, трехмерное моделирование Открывает новые международные рынки Открывает новые международные рынки

Юго-Восточный Европейский Университет ЮВЕУ направлен на служение меньшинствам ЮВЕУ направлен на служение меньшинствам Центр развития бизнеса Центр развития бизнеса Практический опыт для студентов Практический опыт для студентов Возможности для профессорско- преподавательского состава по оказанию консалтинговых услуг Возможности для профессорско- преподавательского состава по оказанию консалтинговых услуг Платные услуги для местных компаний, для которых цена имеет значение Платные услуги для местных компаний, для которых цена имеет значение english/departments/ business_centre.asp

Оценка со стороны экспертов Это один из самых лучших способов использования средств, выделяемых на развитие, которое я когда-либо видел.Это один из самых лучших способов использования средств, выделяемых на развитие, которое я когда-либо видел. Марти МакЭлви, инженер Марти МакЭлви, инженер Македонии нужно еще больше центров… Македонии нужно еще больше центров…

Реакция клиентов Опрос клиентов (206 респондентов): Опрос клиентов (206 респондентов): Сделали ли услуги e-BIZ Центров более конкурентоспособным ваш бизнес?Сделали ли услуги e-BIZ Центров более конкурентоспособным ваш бизнес? Если да, то каким образом? Если да, то каким образом?

Реакция клиентов Сделали ли услуги e-BIZ Центров более конкурентоспособным ваш бизнес?

Реакция клиентов Если да, то каким образом? Если да, то каким образом? Рост продаж или улучшение маркетинга Рост продаж или улучшение маркетинга Улучшение услуг, оказываемых клиентам Улучшение услуг, оказываемых клиентам Улучшение дизайна продукции Улучшение производственного процесса Сокращение расходов Сокращение времени для реагирования на изменения на рынке Сокращение времени для реагирования на изменения на рынке

Другие достижения Привлечено $1 млн. в качестве со-инвестиций от местных партнерских компаний / консорциумов Привлечено $1 млн. в качестве со-инвестиций от местных партнерских компаний / консорциумов Привлечено более $2 млн. в виде прямых иностранных инвестиций Привлечено более $2 млн. в виде прямых иностранных инвестиций В течение следующих 2-х лет будет обслуживать более предприятий МСБ, где занято свыше 35 тыс. человек В течение следующих 2-х лет будет обслуживать более предприятий МСБ, где занято свыше 35 тыс. человек Прогноз экспертов: в следующие три года будет сохранено или создано 10 – 20 тыс. рабочих мест Прогноз экспертов: в следующие три года будет сохранено или создано 10 – 20 тыс. рабочих мест

Другие достижения, продолжение Центр технологий швейной промышленности Центр технологий швейной промышленности 47 клиентов МСБ 47 клиентов МСБ Увеличение количества МСБ в Македонии, пользующихся CAD/CAM Увеличение количества МСБ в Македонии, пользующихся CAD/CAM Цель, предусмотренная в бизнес-плане, - увеличение производства CAM в 3 раза Цель, предусмотренная в бизнес-плане, - увеличение производства CAM в 3 раза Уже достигнуто двукратное увеличение, на пути к трехкратному увеличению Уже достигнуто двукратное увеличение, на пути к трехкратному увеличению Менее чем за год деятельности…

Другие достижения, продолжение Туристский портал Туристский портал 150 клиентов МСБ 150 клиентов МСБ Привлечено больше туристов, чем индустрия может справиться Привлечено больше туристов, чем индустрия может справиться Занимает 8-е место в Google, 2-е место в Yahoo! при поиске по ключевым словам «путешествия Македония» Занимает 8-е место в Google, 2-е место в Yahoo! при поиске по ключевым словам «путешествия Македония» В течение многих лет мы пытались продвигать Македонию как уникальное место для путешествия …для туристов из Северной Америки. Ваш веб-сайт дает нам замечательное и очень полезное средство для достижения нашей цели. Канадское туристическое агентство

Другие достижения, продолжение Инжиниринговый центр компетенции Инжиниринговый центр компетенции Стимулирование создания инструментального кластера Стимулирование создания инструментального кластера Привлечение бизнес-партнерств из Словении, что открывает новые международные рынки Привлечение бизнес-партнерств из Словении, что открывает новые международные рынки Формирование основы для партнерств с компаниями из Словении через e-BIZ Центры и отрасли промышленности Формирование основы для партнерств с компаниями из Словении через e-BIZ Центры и отрасли промышленности

Другие достижения, продолжение Центр технологий обувной промышленности Центр технологий обувной промышленности Привлечено более $2 млн. прямых иностранных инвестиций Привлечено более $2 млн. прямых иностранных инвестиций Обучающий центр в области менеджмента Обучающий центр в области менеджмента Показал сильный спрос на высококачественное обучение в области менеджмента Показал сильный спрос на высококачественное обучение в области менеджмента

На пути к устойчивости Менее чем за год деятельности Менее чем за год деятельности Во всех центрах наблюдается рост доходов, а некоторых центрах доходы растут очень быстро Во всех центрах наблюдается рост доходов, а некоторых центрах доходы растут очень быстро Более 300 клиентов, их количество растет Более 300 клиентов, их количество растет Четкое приверженность владельцев необходимости обеспечения устойчивости Четкое приверженность владельцев необходимости обеспечения устойчивости Расширение рынка для более мелких предприятий Расширение рынка для более мелких предприятий Уже сейчас существенное влияние на конкурентоспособность МСБ Уже сейчас существенное влияние на конкурентоспособность МСБ

Извлеченные уроки Важным является наличие сильного бизнес- плана Важным является наличие сильного бизнес- плана Важен коммерческий опыт Важен коммерческий опыт Спрос является основой устойчивости … и зачастую основывается на индустрии Спрос является основой устойчивости … и зачастую основывается на индустрии Местным предпринимателям необходимо поддержка по подготовке жизнеспособных бизнес-планов Местным предпринимателям необходимо поддержка по подготовке жизнеспособных бизнес-планов Все партнеры должны принять участие Все партнеры должны принять участие Нужно время для того, чтобы начать получать доходы Нужно время для того, чтобы начать получать доходы Цели были слишком амбициозны, что типично для первых проектов Цели были слишком амбициозны, что типично для первых проектов

Извлеченные уроки Со-инвестиции являются ключевым фактором Со-инвестиции являются ключевым фактором Инвестиции являются матерью устойчивости Инвестиции являются матерью устойчивости Меняется подход Мы можем сделать что угодно, когда предприниматели становятся со-инвесторами Меняется подход Мы можем сделать что угодно, когда предприниматели становятся со-инвесторами Консорциумы помогают перекрыть недостающие инвестиции Консорциумы помогают перекрыть недостающие инвестиции Инвестирование в проект дает рычаги для управления Инвестирование в проект дает рычаги для управления

Извлеченные уроки Сами по себе ИКТ не являются достаточными Сами по себе ИКТ не являются достаточными Клиентам из числа МСБ необходима поддержка для использования новых возможностей Клиентам из числа МСБ необходима поддержка для использования новых возможностей Критически важной является постоянная поддержка, «близкая к предприятию» Критически важной является постоянная поддержка, «близкая к предприятию» Большие пробелы: финансовое управление и сбыт/маркетинг Большие пробелы: финансовое управление и сбыт/маркетинг Успех может быть угрожающим Успех может быть угрожающим Конкретное воздействие и масштаб являются достижимыми Конкретное воздействие и масштаб являются достижимыми

Контактная информация по e-BIZ Джанис Бродман Директор Центра инновационных технологий, EDC Хал Ягер Руководитель Проекта, Проект e-BIZ в Македонии http://