SMS как средство взаимодействия пользователя и системы Алексей Каленюк ведущий проектировщик

Почему SMS востребован? Экономическая выгода Высокая степень доступности технологии Высокая степень распространенности Нет необходимости мгновенной реакции пользователя

Ограничения среды Объем текста SMS –149 англ., 69 рус. Язык сообщения –использование русского языка вдвое сокращает максимальную длину Ограничения аппаратов –Доступ к прочитанным SMS –Особенности просмотра текста SMS –Ограниченные размеры экранов

Высокая стоимость ошибки SMS стоит денег Ошибка ввода стоит денег Число ошибок 0

Решения Снижение доли ошибок ввода (1) Уходим от необходимости менять раскладку

Решения Снижение доли ошибок ввода (2) Сокращаем количество действий пользователя для ввода текста

Решения Снижение доли ошибок ввода (3) Избавляем от необходимости думать над форматом номера

Решения Снижение доли ошибок ввода (4) Не все знают, как ввести «+» на своем телефоне

Решения Отображение данных (1) Краткость – экономия ресурсов

Решения Отображение данных (2) Задаем вопросы только когда нам важны ответы

Решения Отображение данных (3) Боязнь незнакомых номеров: как с ней бороться?

Юзабилити-тестирование Аппаратное тестирование: использовать устройство Карточное тестирование: использовать бумажные карточки с сообщениями

Спасибо за внимание ООО «ЮАйДизайн Груп» Москва, Боровая улица, дом 7, строение (499) , +7 (926)