Стратегия Агентства по информатизации и связи и АО Национальные информационные технологии по реализации проектов электронного правительства на 2008 год Астана, 2008 Содержание: Основные направления 2008 года Карта проектов 2008 года Результаты 2008 года

Принята новая отраслевая программа по развитию ЭП на гг; Базовые компоненты ЭП сданы в постоянную эксплуатацию, но не доведены до конечного пользователя; Завершается административная реформа и запущен в пилот БОР в МФ, МЮ и МЭБП; Правительство управляет в условиях экономии финансовых ресурсов; Основной приоритет государства – развитие малого и среднего бизнеса, решение социальных вопросов; Инициируется крупномасшабный G2G проект в МФ Пререквизиты 2008 года

3 Цели 2007 года Цели 2008 года Веб-портал ЕСЭДО, УЦ ГО ГБД ФЛ, ЮЛ, АР ЕТС Запуск проектов в постоянную эксплуатацию Внедрение электронных сервисов до конечного пользователя Проекты развития «электронного Правительства» Развитие Проектов сопровождения Сервисы для бизнеса Сервисы для госорганов Сервисы для граждан Необходимо Обособленный подход к проектам «электронного правительства» Проблемы Изменение менеджерского подхода к управлению проектами путем исключения обособленного подхода к каждому проекту Четкая фиксация результативности и контроль на каждом этапе работ, в связи с рисконасыщенностью самого процесса внедрения Использование инструментария риск-менеджмента Концентрация усилий вокруг 24 сервисов для бизнеса 1.Основные направления : смена парадигмы

Довести до логического завершения (до конечного потребителя) результаты проектов гг.; От реализации к массовому использованию базовых компонент E-gov; Получить максимальный эффект от интеграции (управление цепочками взаимосвязанных проектов); Планировать достижимые и измеримые результаты на 2008 год; Управление эффективностью на каждом шаге проекта (неделя, месяц, квартал, год); Новые подходы в управлении проектами: выстраивание иерархии задач и их решений. Парадигмы следующего этапа: управление результатом, а не процессом

2. Карта проектов – 2008 года Астана, Запуск 20 сервисов для бизнеса + 1 сервис «Прием обращений граждан» 2.Запуск 2-х сервисов для госорганов на базе КПМ 3.Развитие проектов сопровождения 4.Проекты развития «электронного правительства»

Создание ГБД е-лицензирова ние СУРД ГБД РН Развитие ИОК НИС РК 3 сервиса АИС «Платежный Шлюз» Запуск 20 сервисов для бизнеса посредством портала и шлюза ЭП 9 сервисов – НК МФ; 4 сервиса – АУЗР 3 композитных сервиса (1 сервис по НК МФ, 1 сервис по АУЗР, 1 сервис по ИС СУРД) Сервисы предоставления ЭЦП для аутентификации граждан, разработка проекта УЦ для коммерческих организаций 2.1 Приоритет : Запуск сервисов для бизнеса + 1 сервис Прием обращений Разработка системы 5 Сервисов по лицензированию в области связи 2 сервиса по выдаче справок по недвижимости г.Астана (КРС МЮ, ЦН МЮ) Сервис «Прием обращений Граждан»

2.1 Развитие ИС ПЭП и ШЭП Результаты 2008 года: Запуск Сервиса «Прием обращений граждан» - июль 2008 года Запуск 20 сервисов для бизнеса (9 сервисов НК МФ, 2 сервиса КРС, 4 сервиса АУЗР, 5 сервисов ИС СУРД) – 4 квартал 2008 года Качественный информационный контент для бизнеса – 2 квартал 2008 года Разработка новых сервисов, по результатам обследования 2008 года – 4 квартал 2008 года Проведение Интернет-форумов, раскрутка ПЭП среди пользователей – 2 квартал 2008 года 2 Базовые проекты для запуска сервисов для бизнеса

2.2 Перечень 20 сервисов для бизнеса НК МФ РК 1.Выдача свидетельства налогоплательщика Республики Казахстан 2.Выдача справки об отсутствии (наличии) налоговой задолженности налогоплательщика, задолженности по обязательным пенсионным взносам и социальным отчислениям по Республике Казахстан П Выдача подтверждения о постановке на регистрационный учет налогоплательщика П Предоставление персонального доступа к регистрационным данным для просмотра и изменения для ЮЛ. П Предоставление персонального доступа к лицевым счетам налогоплательщиков для просмотра состояния расчетов налогоплательщика с бюджетом ЮЛ. П Предоставление доступа к информации о состоянии доходной части бюджета органам центральной и местной государственной власти. П Предоставление доступа к информации о налогоплательщиках, состоящих на регистрационном учете в налоговых органах, в том числе и по НДС по РНН. П Предоставление доступа к информации о налогоплательщиках, состоящих на регистрационном учете в налоговых органах по НДС, проверка соответствия номеру и серии свидетельства НДС его РНН. П Предоставление заявления на регистрацию плательщика НДС. П1.14. КРС МЮ РК (БТИ) 10. Выдача справки о зарегистрированных правах на недвижимое имущество ЮЛ. П Выдача справки об отсутствии (наличии) недвижимого имущества ЮЛ. П3.04.

2.2 Перечень 20 сервисов для бизнеса АУЗР РК 12. Получение юридическим лицом дубликата акта на право частной собственности на земельный участок. П Получение юридическим лицом дубликата акта на право постоянного землепользования. П Получение юридическим лицом дубликата акта на право временного возмездного (долгосрочного, краткосрочного) землепользования (аренды). П Получение юридическим лицом справки об отсутствии земельного участка. П5.8. ИС СУРД 16. Лицензии на предоставление услуг в области связи по 11 подвидам деятельности 17. Распределение ресурсов нумерации 18. Свидетельство о регистрации РЭС/ВЧУ, на право эксплуатации РЭС/ВЧУ, РТК и РЭС 27МГц 19. Разрешения на приобретение/продажу, проектирование/строительство, ввоз РЭС/ВЧУ, для продажи, эксплуатации и иных целей 20. Разрешения на использование РЧС Дополнительно перечень сервисов будет увеличен по результатам экспресс-обследования.

1. Реализация 9 сервисов НК МФ, 2 сервисов КРС МЮ, 4 сервисов АУЗР возможна после разработки и утверждении, уполномоченными организациями Регламентов оказания соответствующих государственных услуг, которые включают вышеуказанные сервисы в электронном виде и Разработать проект Правил применения электронных документов в РК; 2. Реализация 5 сервисов АИС РК (СУРД) возможна только при: - Внедрении НУЦ; - Реализации возможности нотариального заверения электронных копий документов; - Включении данных сервисов в реестр государственных услуг, разработке и утверждении Стандартов и Регламентов оказания соответствующих государственных услуг; - Развитии ИС АИС СУРД в соответствии с изменениями законодательства (законопроекты на данный момент не утверждены, но будут приняты в 2008 году), с необходимостью поддержки ГОСТ (работы по интеграции могут быть начаты с апреля 2008 года). - Внедрении ИС АИС СУРД в промышленную эксплуатацию в 14 областных центрах. Пояснение по реализации предполагаемых сервисов

МероприятияСроки исполнения Предпроектное обследование Приобретение ТС и ЛПО Актуализированные ЧТЗ на подсистемы Портала Сервера, поисковая платформа, система идентификации Технические спецификации на ЛПО и ТС г г. Результаты * - Пилотная зона будет определена в рамках предпроектного обследования и будет включать порталы, готовые к интеграции по принципу единой авторизации пользователей Техно-рабочее проектирование и внедрение системы в пилотной зоне Техно-рабочие документы, ПО Внедрение системы в пилотной* зоне г. 2.2 ИС ПЭП: запуск 20 сервисов - 4 квартал 2008 года

МероприятияСроки исполнения Предпроектное обследование Техно-рабочее проектирование и внедрение системы в пилотной зоне Пакет методологической документации Техно-рабочие документы, ПО Внедрение системы в пилотной зоне* г г. Результаты Запуск услуг 2007 года в Интернет Услуги, доступные в Интернет через ПЭУ г. Спецификация требований к сервисам ИС ГО и интеграцонным модулям ИС ШЭП * - Пилотная зона будет определена в рамках предпроектного обследования и будет включать ИС ГО, готовых к интеграции в текущем году. 2.2 ИС ШЭП: запуск 20 сервисов – 4 квартал 2008 года

ИюньФевральАпрельАвгустОктябрьДекабрь Технические средства Лицензионное ПО Связь Нормативная база Внедрение Разработка Выделение средств, конкурс (март-01.06) Согласование нормативной базы (временных регламентов) Разработка сервиса На базе существующих технических средств На базе закупленных лицензий На базе существующих каналов связи Ввод в постоянную эксплуатацию сервиса 2.2 ИС ПЭП: Запуск сервиса Прием обращений граждан – июль 2008 года

2.3 ГБД РН: Запуск в постоянную эксплуатацию Результаты 2008: Запуск 2 сервисов выдачи справок о наличии (отсутствии) недвижимости по г.Астана – ноябрь 2008 года Тиражирование ИС ГБД РН по территориальным подразделениям МЮ – ноябрь 2008 года 2.2 Работы и проблемы, фактические перешедшие на 2008 год Поставщику необходимо: завершение развития программного обеспечения ГБД РН в части доработки по новому Закону о госрегистрации прав на НИ и сделок с ним до 1 февраля 2008 года; тиражирование ПО ГБД РН во все регионы. Завершение опытной эксплуатации ГБД РН на объектах внедрения; проведение комплексных приемочных испытаний системы. Приёмка системы ГБД РН в постоянную эксплуатацию; формирование централизованной базы данных о ресурсах недвижимости на территории РК;

ИюньФевральАпрельАвгустОктябрьДекабрь Поставка технических средств Согласование с КГИП Акт ввода в пост эксплуатацию по городу Астана Тиражировани е в регионах Сопровождение Закуп из одного ист Поставка Подписание актов Поэтапное тиражирование в регионах сопровождение ГБД РН: запуск 2-х сервисов по г.Астана и ввод в постоянную эксплуатацию – ноябрь 2008 года

Мероприятия Сроки исполнения Развитие Системы ПШЭП Техно-рабочее проектирование и внедрение системы Приобретение технических средств Концепция безопасности Доработка техно-рабочего проекта Внедрение 1-ой очереди ПШЭП Серверное оборудование Частные технические задания Технико-экономическое обоснование г г г. Результаты 2.4 АИС Платежный шлюз: запуск 3-х композитных сервисов(2 сервиса посредством ПЭУ, 1 сервис посредством ИС СУРД) – 3 квартал 2008 г

АвгустМартИюньОктябрь Декабрь Технические средства Конкурс Лицензионное ПО Связь Внедрение Развитие Аудит Конкурс Конкурс Конкурс Конкурс Конкурс Поставка Поставка Предоставление услуг связи Тиражирование, обучение Опытная эксплуатация Сдача в постоянную эксплуатацию Аудит Развитие Подключение Устранение замечаний по гарантийным обязательствам Опытная экспл года 2009 год 2.5 ИС СУРД: запуск 5 сервисов, запуск в постоянную эксплуатацию – 4 квартал 2008 года

Июнь март АпрельАвгустОктябрьДекабрь Технические средства Конкурс Лицензионное ПО Связь Управление проектом Развитие Конкурс Конкурс – Конкурс – Конкурс – Поставка Поставка Предоставление услуг связи Опытная Эксплуатация Сдача в Постоянную эксплуатацию Создание Центров Регистрации в регионах Подключение – НУЦ: взаимодействие с УЦ НК МФ – 3 квартал 2008 г. Запуск в постоянную эксплуатацию – 4 квартал 2008 г.

Серверной интернет- платформы для оказания услуг хостинга для госорганов ГБД ФЛ, ЮЛ, АР ЕТС УЦ ГО Ситуационный Центр, АСУР, НГИС Интранет-портал 1 - Сервис формирования сетевых план-графиков; 2- Сервис коллективной работы с проектами постановлений Правительства Разработка проектов Сервисы предоставления ЭЦП для госорганов 3. Приоритет : Запуск сервисов для госорганов Разработка проекта Сервис предоставления информации об адресах, о недвижимости, о регистрации юридических и физических лиц Сопровождение ЕТС по г.Астана, обоснование и утверждение развития ЕТС в регионах в 2009 г.

Обследование бизнес –процессов и информационных систем ГО Доработка техно-рабочего проекта и внедрение системы в постоянную эксплуатацию пилотной зоне ГО Обучение специалистов ГО работе в системе ИПГО Частное техническое задание Техно-рабочие документы, ПО Внедрение системы в пилотной зоне Учебные материалы, ведомости обучения г г г. 3.1 ИП ГО: Запуск 2-х сервисов для КПМ (коллективная работа с Сетевым графиком, постановлениями Правительства) – 3 квартал 2008г. 2. Ввод в эксплуатацию в рамках 6 госорганов – 4 квартал 2008 год

ИюньмартАпрельАвгустОктябрьДекабрь Технические средства Конкурс Лицензионное ПО Сопровождение Конкурс – Конкурс – Поставка Поставка Функционирование УЦ ГО в постоянной эксплуатации УЦ ГО: Построение отказоустойчивой системы УЦ ГО - 3 квартал 2008г. Выдача до средств ЭЦП госслужащим – до 4 квартала 2008 г.

4. Развитие проектов сопровождения Астана, 2008

МероприятияСроки исполнения Передача на баланс МЮ ГБД ФЛ, ГБД ЮЛ Обеспечение кластеризации серверов Акты приема - передачи Кластерная конфигурация серверов г. В течение 2008г. Тиражирование и ввод в постоянную эксплуатацию ГБД РН Акты ввода в постоянную эксплуатацию В течение 2008г. Результаты 4.1 Сопровождение ГБД: результаты 2008 года ГБД АР: Внедрение до конца в акиматах по решению ПРК В течение 2008г. Передача на сопровождение

Общие мероприятия: 1. Реинж и ниринг проекта для пересмотра оборудования в связи с техническим прогрессом и наличием более дешевого и функционального активного сетевого оборудования. 2. Анкетирование ГО (повторное) на предмет необходимой пропускной способности каналов связи 3. Выбор вариантов развития: Вариант 1Вариант 2 Аренда, покупка, прокладка каналов связи до областей и районов Необходимо получить приемлемые тарифы на аренду магистральных каналов. (для сравнения – зарубежные аналогичные услуги стоят от 50$ до 200$ за один км оптической пары, АО «Казахтелеком» за 1 км в г.Астане берет 113 тыс тенге за км одной оптической жилы, т.е. 2000$ за км) 1.2. расчет бюджета на 2009 год Установка ЗАСов в каждой точке и работа по любым (в т.ч. Интернет- каналам) каналам связи 2.1. распределение работ с ЗАСами с КНБ РК; 2.2. подготовка установки ЗАСов в каждом ГО; 2.3. реинжиниринг оборудования ЕТС ГО для сопряжения с ЗАСами; 4.2 ЕТС: сопровождение АО НИТ

Цели: Обеспечение сопровождения системы ЕСЭДО в более чем 65-ти государственных органов и их структурных подразделениях. Оптимизация процессов сопровождения системы ЕСЭДО путем внедрения новых подходов и организации службы поддержки, для оказания качественного сопровождения пользователей/государственных органов. Сопровождение программного кода ЕСЭДО при изменении нормативно-правовой базы 4.3 ЕСЭДО: оптимизация процессов сопровождения

Обследование и анализ существующей информационной инфраструктуры государственных органов и состояния IKT-проекта (-ов) с выводами и предложениями по дальнейшему планированию и реализации с учетом их интеграции с инфраструктурой электронного правительства 6 государственных органов; Разработка проектов концепций развития и создания информационных систем для 6 государственных органов; Технический анализ 30 проектов технорабочих документов на информационные системы и их модули, предоставленных разработчиками ИС государственным органам; Разработка 10 документов рекомендаций и заключений по технической и экономической эффективности проектов на создание и развитие информационных систем для государственных органов. Разработка 10 документов проекта структуры модулей и процессов на разработку информационной системы Разработка 40 проектов технических спецификаций на приобретение товаров (работ и услуг) для государственных органов Разработка 10 проектов планов реализации и их мониторинг 10 ИКТ- проектов Анализ нормативной базы функционирования информационных систем и реализации ИТ проектов для 3-х ГО Организация 12 семинаров, конференций, круглых столов в ГО по реализации государственной программы "электронного правительства". 4.4 ИТ-подразделения: Формирование ИТ-инфраструктуры для 10 госорганов

4.5 Серверный центр: дооснащение и запуск в эксплуатацию Наименование мероприятияСрок исполнения Результаты 1Завершение незаконченных мероприятий по 1 этапу создания и технологического оснащения СЦ 2 квартал 2008 г. 2Решение вопроса гарантированного энергообеспечения СЦ, запуск дизель-генераторного устройства 2 квартал 2008 г. объявление конкурса по прокладке кабеля в рамках 2 этапа технолог. оснащения УЦ 3Реализация 2 этапа технолог. оснащения УЦ 2008 г.объявление конкурса по 2 этапу технолог. оснащения УЦ 4Реализация 2 этапа технолог. оснащения СЦ 2009 г.объявление конкурса по 2 этапу технолог. оснащения СЦ 5Развитие Серверного Центра2010 г.ТЭО по развитию СЦ

4.6 Услуги Серверного Центра с 2010 года Виды услуг Серверного центра Предоставление защищенных серверных помещений площадью до 160 кв.м. для базовых компонентов электронного правительства Предоставление защищеннного серверного помещения до 40 кв. м. для хранения резервных копий информационных систем государственных органов Предоставление защищеннного серверного помещения до 80 кв. м. для предоставления государственным органов возможности создания резервирования критических информационных систем и услуг хостинга Предоставление защищеннного серверного помещения до 40 кв. м. для создания испытательных стендов по всем проектам электронного правительства, инфраструктуры разработки новых информационных систем

5. Проекты развития «электронного правительства» Астана, 2008

МероприятияСроки исполнения Организация рабочей группы Техно-рабочее проектирование Программа Техно-рабочие документы Реализация План действий Согласование г г. Результаты 5.1 Разработка Программы развития Казнет

МероприятияСроки исполнения Постановка задачи Проектирование Концепция Техно-рабочие документы Старт проекта Техническое задание Технико-экономическое обоснование г г. Результаты 5.2 Ситуационный центр: разработка проекта год

МероприятияСроки исполнения Предпроектное обследование Техно-рабочее проектирование и внедрение системы в пилотной зоне Приобретение технических средств Концепция Техно-рабочие документы, ПО Внедрение системы в пилотной зоне Сервера среднего класса, рабочие станции, дисковый массив, ПО Техническое задание Технико-экономическое обоснование г г г. Результаты 5.3 ИС е-лицензирование: разработка проекта год

МероприятияСроки исполнения Проведение анализа действующего законодательства на предмет достаточности нормативного правового обеспечения процессов развития ЭП Внесение изменений и дополнений в Закон РК Об информатизации Аналитический Отчет, Перечень НПА на гг. Концепции ЗРК, утвержденные МВК Концепция внесения изменений в Закон РК Об информатизации Результаты Разработка Концепций НПА 5.4 Разработка НПА: анализ НПА – 1 квартал 2008г. Разработка комплекта НПА - 4 квартал 2008 года

МероприятияСроки исполнения Разработка типовой региональной программы е- акиматов на Уточнение и согласование региональных программ на базе типовой 16 утверждённы х акиматами региональны х программ Рассылка 16 акиматам на согласование г г. Результаты 5.5 Региональные программы развития «электронных акиматов» - разработка ТЭО

МероприятияСроки исполнения Разработка ТЭО Предпроектное обследование Концепция Аналитический отчёт Техническое задание на создание информационной системы в качестве основы интеграции е- правительства с е-акиматами Технико-экономическое обоснование г г. Результаты 5.6 Интеграция инфраструктуры е-акиматов с инфраструктурой е- правительства – разработка ТЭО

- проведение предпроектного обследования: 1) выбор перечней стандартов для разработки на период реализации проекта гг., 2) определение расходных статей по проекту – апрель 2008 г., - разработка Обоснования (пояснительная записка) – март 2008 г., - утверждение стандартов, включенных в перечень разработки на 2008 год – декабрь 2008 г 5.7 Разработка ИТ-стандаров: опеределение перечня стандартов – 2 квартал 2008 года Необходимые условия для реализации проекта - оперативное проведение предпроектного обследования; - определение перечня стандартов, действительно необходимых для применения в рамках развития «электронного правительства»; - Согласование Перечня стандартов и бюджета в МЭБП; - утверждение стандартов, включенных в перечень разработки на 2008 год

Обследование 2. Классификация информации по развитию ИКТ: -объекты -показатели -факторы 3. Технология контроля и мониторинга 4. Методика анализа 5. Проведение измерений показателей развития ИКТ и электронного правительства; 6. Анализ зависимости показателей от факторов; 7. Разработка предложений Проведение измерений показателей развития ИКТ и электронного правительства; 2. Анализ зависимости показателей от факторов; 3. Разработка предложений Проведение измерений показателей развития ИКТ и электронного правительства; 2. Анализ зависимости показателей от факторов; 3. Разработка предложений. 5.8 Система мониторинга и контроля состояния и развития ЭП и ИКТ: разработка методики – 2008 год

Основные задачи: Результат: создание Центра мониторинга и поддержки информационной безопасности Центр позволит осуществлять сбор и анализ информации о процессах, происходящих на серверах, рабочих станциях пользователей информационных систем в реальном масштабе времени. Полученная информация может использоваться для выработки механизмов прогнозирования, выявления, предупреждения и предотвращения угроз информационной безопасности информационной инфраструктуры е- правительства и устранение последствий их воздействия 5.9 Разработка мониторинга системы информационной безопасности инфраструктуры электронного правительства

ИюньМарт Май АвгустОктябрьДекабрь Технические средства Конкурс Лицензионное ПО Внедрение Конкурс Поставка Поставка Тестирование Опытная эксплуатация Сетевой график проекта Центр мониторинга и поддержки информационной безопасности - план 2008 год

1. Комплекс технических средств, специального оборудования системы обеспечения информационной безопасности инфраструктуры "электронного правительства" для Центра мониторинга не поставлено. Существующие проблемы и предполагаемые пути их решения: 2. Не определен статус Центра мониторинга. Необходимо поставить оборудование для Центра мониторинга находящиеся в АИС РК. Необходимо создать рабочую группу с представителями АИС РК, КПМ, КНБ РК, АО «НИТ» по определению статуса Центра Мониторинга.

Планы 2008 год: а) Центром Мониторинга и поддержки информационной безопасности будет проводиться постоянный анализ защищенности Web-сайтов и серверов компонент электронного правительства (используется лицензионное программное обеспечение X–Spider) для выявления уязвимостей и выдачи рекомендаций по их устранению). б) Осуществление контроля за процессами архивирования и резервирования данных ИС ЭП. в) Проведение анализа лог файлов формируемых ИС ЭП. г) Приобретение комплекса технических средств, специального оборудования системы обеспечения информационной безопасности инфраструктуры "электронного правительства" и лицензионного программного обеспечения. (3 квартал). С момента приобретения планируется эксплуатация средств обнаружения атак, мониторинг доступности и работспосбности серверов и веб сайтов ЭП. Вместе с этим усиливается работа по анализу защищенности (связано с приобретением специализированных сканеров для ОС и СУБД). Планы и результаты на 2008 год

МероприятияСроки исполнения Предпроектное обследование Техно-рабочее проектирование и внедрение системы в пилотной зоне Концепция Техно-рабочие документы Внедрение системы в пилотной зоне (г. Астана, г. Алматы) Техническое задание Технико-экономическое обоснование г г. Результаты 5.10 Коммерческий УЦ: разработка проекта – 4 квартал 2008 г.

e - G o v e r n m e n t Населени е ГО Портал и Шлюз ЭП: Запуск 20 сервисов для бизнеса + 1 сервис «Прием обращений граждан» + качественный контент для бизнеса ЕТС: аренда, покупка, прокладка каналов связи до областей и районов, Серверный центр - дооснащение, решение проблемы энергосбережения, Центр инф.без-ти – создание ЦИБ Базовые компоненты ЭП Интегрированные сервисы СУРД, запуск в экспл, Запуск 5 сервисов Е-лицензирование, Разработка проекта АСУР, разработка проекта Ситуац.центр, Разработка проекта НГИС, разработка проекта Комм.УЦ, разработка проекта e-Акиматы, разработ Интеграц.решения, 1 проект Раз-ка пакета НПА, Стандартов, методо логия ЭП Много – канальный Доступ: ЦОН, ПОД, Интернет, Freenet, MOBILE ИС РН ввод в пост. эксплуатацию, Запуск 2 сервисов ИС АР Передача в МЮ, Сертификация, Кластеризация СБД ГБД ЮЛ Передача в МЮ, сертиф икация, кластеризация Сервера БД Платежный шлюз, Запуск 3 композитных сервисов Платежный шлюз, Запуск 3 композитных сервисов ЕСЭДО, запуск Сервиса прием обращений граждан Интранет-портал 2 Сервиса для КПМ Интранет-портал 2 Сервиса для КПМ НУЦ, запуск в пост. экспл, 28 ЦР, юр. статус ГБД ФЛ, Передача в МЮ, кластеризация, Доработка ПО Бизнес 7. Результаты проектов электронного правительства года