СООБЩЕНИЕ Научного сотрудника ГОС НИИ МО РФ Куруськиной М.Г. на тему: «Применение «РОФЭС»-диагностики для оценки психологического климата в коллективе » 1

В отличие от летного состава в авиации психологи не балуют своим вниманием наземные службы. На наш взгляд, это не совсем оправдано, так как именно эти люди готовят технику к полету и от качества их работы во многом зависит безопасность полетов. Неразрешенные социальные проблемы точно также влияют на человека, готовящего самолет к вылету, как и на того, кто сядет за штурвал. Скандал, устроенный женой техника, по поводу отсутствия квартиры и зарплаты, также может повлиять на аварийность. Поэтому, мы решили обратить свое внимание именно на эту группу служащих, которые имеют прямое отношение к так называемому человеческому фактору. В нашем институте программный комплекс «РОФЭС» был приобретён три года назад, в 2003 году. Поначалу измерения сотрудников проходили выборочно и носили, так сказать, стихийный характер. По прошествии времени была выдвинута гипотеза о возможности определения психологического климата выбранного коллектива и его совместимости. Полученные на сегодняшний день данные позволяют сказать, что с его помощью можно, не прибегая к тестированию сотрудников и к собеседованию с ними, создать психологический портрет коллектива, а также определить насколько благоприятна психологическая обстановка внутри него. К такому выводу мы пришли, сравнивая усредненные диаграммы нескольких отделов. Первое, на что было обращено внимание: это некоторая идентичность рофограмм внутри отдельных подразделений. Для исследования были взяты данные нескольких подразделений, где было большее количество данных за двухлетний период.

2 Рисунок 1 На рис. 1 приведена усредненная рофограмма 1-го подразделения, в котором отмечается значительная текучесть кадров. Средний Адаптационный Потенциал 1-го подразделения = 43

3 Рисунок 2 На рис. 2 – усредненная рофограмма 2 –го подразделения. Из данного коллектива уходили только по достижении предельного возраста и болезни. Средний Адаптационный Потенциал 2-го подразделения = 88

Для исключения предвзятости мы обратились к начальнику еще одного подразделения с просьбой провести тестирование сотрудников - рис.3. Нельзя сказать, что это было воспринято с энтузиазмом со стороны коллектива, но отказавшихся не было, только отсутствовавшие. И если жизнь первых двух коллективов известна была изнутри, то в этом случае – коллектив совершенно незнаком. Из беседы с начальником узнали, что текучести кадров нет. Увольняются только по возрасту и много желающих работать в этом коллективе, несмотря на большую загруженность и напряженность работы. Люди в 3-ем подразделении эмоционально уравновешены, умеют добиваться поставленных задач, адекватно оценивают себя и свое окружение. Даже учитывая то, что в коллективе есть сотрудники с высоким уровнем тревожности (меланхолики), вновь прибывшие, еще не успевшие адаптироваться к новым социальным условиям, есть и несколько агрессивные, к которым относятся снисходительно, как к проявлению плохой черты характера. В целом, в коллективе чувствуется благоприятная психологическая атмосфера с доброжелательным отношением друг у другу. Средний адаптационный потенциал – 78.

4 Рисунок 3 Средний Адаптационный Потенциал 3-го (условно-контрольного подразделения) = 78

Во втором подразделении сотрудники эмоционально уравновешены и в психологическом плане имеют, в большей степени, положительные составляющие. Хотя в отделе преобладают флегматики, есть «группа риска» - с высоким уровнем тревожности. Отношение к ним со стороны их коллег доброжелательное, тем не менее, эти сотрудники сидят в комнатах отдельно от основной части коллектива, чтобы не возникало трений по любым вопросам. Вегето-эмоциональный тонус средний, средний адаптационный потенциал – 88. А вот в коллективе, в котором наблюдается значительная текучесть кадров (1-ое подразделение), в отличие от других, выявлен рискоопасный уровень готовности сотрудников. Сотрудники находятся в состоянии сильного нервного напряжения, испытывают чувство страха, подавленный гнев. Большая часть коллектива имеет высокий уровень тревожности. В отделе царит атмосфера недоверия друг к другу. Средний адаптационный потенциал – 43. Кроме измерений на «РОФЭС», в отделах было проведено традиционное тестирование с использованием методик Айзенка, Спилбергера-Ханина, Тейлор и др. для определения темперамента, уровня тревожности, агрессии, ригидности-пластичности. На основании полученных индивидуальных и усредненных по подразделениям диаграмм можно отработать рекомендации по психологической коррекции сотрудников подразделений. Полученные результаты показывают эффективность применения рофэс- диагностики для оценки психологической совместимости сотрудников коллектива, в которых от труда каждого зависит качество выполнения задач, стоящих перед всем коллективом. Предполагается дальнейшая работа для оценки возможности использования «РОФЭС» для профотбора наземных авиационных специалистов.