* Другие наименования и товарные знаки являются собственностью своих законных владельцев. 1 Корпорация Intel © 2003 г. Конкурентные преимущества, обеспечиваемые внедрением решений для ведения бизнеса в реальном времени Тим Чандлер (Tim Chandler) Менеджер по архитектуре решений Корпорация Intel Подразделение Sales & Marketing Group Брайан Терстон (Bryan Thurston) Менеджер по мобильным решениям Корпорация Intel Подразделение Sales & Marketing Group

2 Скорость имеет значение Мобильные технологии обеспечивают скорость Главное – интеграция * Другие имена или товарные знаки могут являться собственностью соответствующих владельцев.

3 Скорость обеспечивает преимущества Совершенствование управления цепочкой поставок Сокращение бизнес-циклов Сокращение времени вывода продукции на рынок Повышение эффективности сотрудников Оптимизация эксплуатации и обслуживания * Другие имена или товарные знаки могут являться собственностью соответствующих владельцев.

4 Взаимосвязь мобильных технологий и работы предприятия в реальном времени Текущая цель Сбор информации Действие Ручной – бумажный Замедленный или пакетный ввод С преобразованием Автоматизация Контроль Значительный прирост продуктивности Под управлением событий Своевременно Системы связаны Управляются процессами Не подразумевают постоянных соединений Вручную Замедленное или пакетное исполнение Системы НЕ связаны с поступающей или исходящей информацией ВОПРОС… Сколько людей имеют беспроводные устройства, связанные с системой управления запасами? Одна непрерывная связь информации, обработки, выполнения Современный бизнес требует динамичного принятия решений Существуют разрывы, приводящие к значительному снижению эффективности * Другие имена или товарные знаки могут являться собственностью соответствующих владельцев.

5 Необходимые технологии Инфраструктура корпоративной архитектуры (интеграция прикладных систем предприятия – EAI) Приложения, использующие мобильные технологии (интеграция среднего уровня – MSI) Усовершенствованный сбор данных (технология RFID) * Другие имена или товарные знаки могут являться собственностью соответствующих владельцев.

6 ERP- приложения Унаследованные системы Мэйнфрейм Базы данных Полная интеграция приложений и процессов EAI XML Асинхронные Web-сервисы на базе языка XML Архитектуры, ориентированные на обслуживание B2B XML Поставщики Клиенты Мобильные технологии XML Конечные пользователи Интеграция корпоративных приложений * Другие имена или товарные знаки могут являться собственностью соответствующих владельцев.

7 Возможность внедрения мобильных технологий – создание экосистемы Ключевые (офлайновые) приложения, разрабатываемые для мобильных технологий Синхронизация структурированных данных (базы данных, объекты, формы, обработка информационного наполнения), автоматизация процесса продаж, обслуживание на местах, цепочка поставок, прогнозирование и управление ресурсами предприятия Автономные системы - Соединение не требуется- Корпоративные системы и клиенты - Требуется соединение- Роуминг в различных сетях Защищенное подключение Автоматическое масштабирование Управление электропитанием Роуминг в различных сетях Защищенное подключение Автоматическое масштабирование Управление электропитанием Офлайновая обработка Синхронизация клиентов Автоматическое масштабирование Управление/ выставление счетов Офлайновая обработка Синхронизация клиентов Автоматическое масштабирование Управление/ выставление счетов Объединение требований к приложениям * Другие имена или товарные знаки могут являться собственностью соответствующих владельцев.

8 Радиочастотная идентификация Не является новой технологией; используется на производстве (управление технологическими процессами) Сбор данных и однозначная идентификация с использованием беспроводных технологий Массачусетский технологический институт / Центр AutoID Продвижение стандартизованной архитектуры развертывания (аппаратные средства и программное обеспечение) Корпорация Intel – активный член правления Корпорация Intel активно разрабатывает недорогие считывающие RFID-устройства Основной акцент на таких областях, как: Управление цепочкой поставок в розничной торговле Эффективное отслеживание и логистика Управление продукцией Управление защитой от краж и подделок Быстрое распространение в пределах всех вертикальных отраслей Правительство, здравоохранение, сельское хозяйство и т. д. В течение 4-5 лет все компании будут в той или иной форме использовать технологию RFID! ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧАТЬ ДАННЫЕ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ БУДЕТ ГЛАВНЫМ ОПРЕДЕЛЯЮЩИМ ФАКТОРОМ * Другие имена или товарные знаки могут являться собственностью соответствующих владельцев.

9 Введение RFID (Radio Frequency Identification) – технология радиочастотной идентификации Технология, которая позволяет биркам передавать свои идентификационные данные (и другую информацию) с использованием радиоволн Используется уже около 20 лет, но в последнее время вызывает особый интерес Здесь представлены: –Информация о технологии RFID –Примеры применения технологии RFID на практике

10 Как работает технология RFID Типичный сценарий: –Антенна излучает электромагнитные волны –Бирки RFID «захватывают» их –Бирка использует полученную энергию, модулирует электромагнитные волны, и посылает ответный сигнал –В данной конфигурации бирка не имеет источника питания Ты кто? ID

11 Почему это вызывает интерес? Бирки RFID похожи на штрих-код, но: –Значительно больший объем информации –Не требуется прямая видимость –Значительно больший (в перспективе) радиус действия –Могут работать через грязь, смазку и т. д. –На некоторые можно записывать –Некоторые можно считывать группами

12 Три типа взаимодействия «Пассивное» – бирка не имеет источника питания «Активное» – бирка имеет свой собственный источник питания, передавая свои данные через определенные интервалы времени «Полупассивное» – бирка использует свой собственный источник питания, чтобы передавать данные, но только тогда, когда она получает сигнал от считывающего устройства

13 Проблемы взаимодействия Дальность действия –пассивные < полупассивные < активные Конфликты многочисленных считывающих устройств Конфликты многочисленных меток Отражение радиоволн (ошибки считывания)

14 При использовании технологии RFID Вы получаете глобально уникальный идентификатор (GUID) –32- … 128-разрядный В некоторых случаях могут записываться/считываться дополнительные данные: бирки хранят свой собственный массив данных –Обычно 4 Кбит –Определяется соотношением стоимость/потребности

15 Используемые диапазоны частот Достаточно много –Списки Финкенцеллера (Finkenzeller lists 13) КГц: –Используется дольше других –Работает в воде –Небольшой радиус действия –Нет обработки конфликтов 13,56 МГц –Стандарт ISO –Обработка конфликтов –Небольшой радиус действия УВЧ (868 – 944 МГц) –Практически стандарт –Обработка конфликтов –Большой радиус действия –Более сильное отражение радиоволн 2,45 ГГц –Представляет интерес как стандарт будущего

16 Подробности о бирках Килогерцовые бирки могут быть ОЧЕНЬ прочными До 300°C!

17 Эволюция рынка Первоначально рынок фокусировался на идентификации крупного рогатого скота –Срок действия, загрязненность, чтение с больших расстояний, стоимость – не так важны Теперь это лишь небольшая часть рынка – основное внимание сегодня уделяется маркировке товаров

18 Почему растет интерес Некоторые важные изменения –Стоимость бирки: 3,50 долл. при массовом производстве 4 года назад. Сегодня: 0,10 долл. – при массовом производстве, 0,40 долл. – при штучном производстве –Память бирки – разрядный GUID-идентификатор, килобиты памяти –Радиус действия – 7 метров при благоприятных обстоятельствах

19 Использование в цепочке поставок Отслеживание товаров вплоть до кассового аппарата Главный отраслевой движущий фактор Типичный сценарий: –Товары с большой скоростью перемещаются по ленте конвейера –Несколько больших стационарных считывающих устройств –Иногда по ходу движения товары «маркируются» бирками с историей товара –Иногда стационарные считывающие устройства дополняются портативными – для обновлений/ выборочных проверок Возможность обеспечить соблюдение графиков Отслеживание прекращается, как только товар куплен (модуль возвращается)

20 Примеры использования в цепочках поставок: Компания Marks & Spencer – 2 млн Компания Scottish Courage – 1,8 млн ВС США – «PTC-AIMS» ВМС США (SFO) (Компания Walmart) – 1-8 млрд/год –От 100 крупнейших поставщиков (список «Walmart 100») требуется переход к использованию бирок RFID на упаковках к 2005 году Изучение –Компании P&G, J&J, General Mills, JC Penney, Lowe's, Home Depot, Chevron, Kodak, GE, Eagle Supermarket, Tesco… Бирки: в центре внимания стоимость, стоимость и еще раз стоимость Считывающие устройства: в центре внимания скорость

21 Предотвращение краж / подделок Отслеживание объектов с использованием бирок RFID, которые сложно скопировать, сложно увидеть и которые можно контролировать на расстоянии Можно использовать и для других целей Типичный сценарий: –Считывающее устройство позволяет отследить перемещение объектов туда, куда они не должны перемещаться

22 Охрана границ RFID – это как номер паспорта, только лучше –Можно считывать на расстоянии –Считывание без Вашего ведома Типичный сценарий: –Пересечение границы (Китай) – 970 млн (Италия) – 50 млн Однако любой вход может теперь стать «границей» –Большие беспокойства по поводу конфиденциальности

23 Срок действия + датчик Полупассивные бирки с интегрированным датчиком Бирки: в центре внимания создание сверхтонких источников питания «power paper», интеграция с другими датчиками (главным образом температурными) Считывающие устройства: –Проблем нет

24 Конфиденциальность Проблема: опыт компании Benetton демонстрирует реальность угроз конфиденциальности –«Негативная реакция была достаточна, чтобы заставить компанию Benetton отказаться от использования технологии радиочастотной идентификации» Проблема – учитываются только выгоды для поставщиков, или производителей, или правительства, но не преимущества для потребителей –штрих-кодовое мышление Проблема: существующее решение – необязательный переключатель все или ничего при проверке. –Сегодня обсуждается добавление одного уровня детализации

25 Конфиденциальность: можно ли сделать лучше? Вариант «все или ничего» является слишком ограниченным. Можно предложить выгоды и для пользователей: Ремни и насосы автомобиля могли бы сообщать сведения о том, когда они выпущены/обслуживались Шины могли бы сообщать на электронные дорожные посты время, когда они были установлены Рубашка могла бы рассказать стиральной/сушильной машине о том, как с ней нужно обращаться Медицинские препараты могли бы рассказать Вам о совместимости с другими лекарствами / побочных эффектах / противопоказаниях

26 Проблема Когда виден маркированный объект Х, какова семантика? Четко установленная схема: –Когда Вы видите книгу A – перейти на ее Web-страницу –Когда Вы видите книгу В – написать электронное письмо ее автору –Когда Вы видите книгу С – запросить обслуживание Очевидный недостаток – не измеряется количеством объектов, количеством операций.

27 Сборщик объектов Иметь сборщик объектов, показывающий последние N объектов, обнаруженных с использованием любых видов технологий идентификации (RFID, штрих-код, AUI, речь и т. д.). Посмотрим на самых важных обитателей рабочего стола: –Можно нажать на правую кнопку мыши, или перетащить, чтобы запустить любое приложение для любой желаемой семантики –Перетащить визитную карточку: –в почтовую программу – послать электронное письмо –в электронную записную книжку – записать контактную информацию –в браузер – перейти на домашнюю страницу –на принтер – распечатать ее –в программу интернет-телефонии – позвонить по указанному телефону

28 Внутренние серверы Уровень приложений Интеллектуальные считывающие RFID-устройства на базе архитектуры Intel® Адаптивные устройства Серверы хранения / фронтальные серверы Фильтрация данных и управление событиями Архитектура сбора данных в реальном времени Стандартизованные бирки – формат EPC * Другие имена или товарные знаки могут являться собственностью соответствующих владельцев.

29 Экономический эффект внедрения технологии RFID СОБРАТЬ… ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ… ДЕЙСТВОВАТЬ… *Технологии* ведут к трансформации *Трансформация* создает бизнес-преимущества *Технологии* ведут к трансформации *Трансформация* создает бизнес-преимущества Чтобы извлекать выгоду, необходима распределенная интегрированная архитектура …в РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ * Другие имена или товарные знаки могут являться собственностью соответствующих владельцев.

30 Web-сервисы (WSDL) Маршрутизация Web-сервисов и политики уровней обслуживания Маршрутизация Web-сервисов и политики уровней обслуживания Обновления управления маршрутизацией Web-сервисов Web-сервисы (WSDL) Уровень служб хранения данных Конечные узлы – карманные ПК/ноутбуки b, клиенты на базе языка XML Целевой подбор и упаковка Доставка и получение Управление отклонениями на основе событий Считывающие RFID- устройства, конечные узлы, 802.3, b, POE Хранилище данных Электронная панель менеджера хранилища данных Преобразование и обработка данных Web- сервисов Локальная / глобальная синхронизация данных Служба каталогов LDAP и управление доступом Глобальная синхронизация данных Кластерная база данных Управление Web-сервисами, политиками и уровнями обслуживания - - Информационная служба электронных кодов продуктов - - Система отслеживания движения груза Диспетчеризация событий фильтрации данных Полностью интегрированная архитектура: Управление цепочкой поставок в розничной торговле Межсетевой экран Торговый партнер 32- и 64-разрядные приложения Корпоративный уровень обслуживания Корпоративная ERP-среда Хранилища данных – глобальная синхронизация данных (накопитель данных) * Другие имена или товарные знаки могут являться собственностью соответствующих владельцев.

31 Мобильные технологии в действии Торговые представители с карманными устройствами приносят в среднем в два раза больший доход за одну транзакцию, чем работники стационарных торговых точек - Компания Limited Brands - Компания Limited Brands Большая продуктивность инженеров по технической поддержке и менеджеров позволяет обрабатывать на 250 процентов больше вызовов. - Компания British Gas Это первая авиакомпания, начавшая использовать безбумажные технологии на борту самолетов благодаря ноутбукам. Она развернула «виртуальные центры обработки вызовов» из представителей службы технической поддержки, использующих ПК и технологию передачи голоса по IP-сетям (VoIP), чтобы обслуживать клиентов, находясь дома. - Компания Jet Blue * Другие имена или товарные знаки могут являться собственностью соответствующих владельцев.

* Другие наименования и товарные знаки являются собственностью своих законных владельцев.