Инновационный Евразийский Университет Кафедра «Стандартизация и технологическое оборудование» Слайд-лекция 11 по дисциплине «Статистические методы управления качеством продукции и процессов» На тему: Метод гистограмм. Диаграмма разброса (рассеяния). Контрольная карта Для студентов специальности «Стандартизация, метрология и сертификация» Разработал: к.т.н., старший преподаватель Искаков Р.М.

Содержание Метод точечный и точностных диаграмм Причинно-следственная диаграмма Диаграмма рассеяния Контрольная карта Контрольные вопросы Рекомендуемая литература

Метод точечный и точностных диаграмм

Точечная диаграмма

Точностная диаграмма

Коэффициент уровня настройки К н =Х н –Х 1 / d где Х н заданный центр настройки; Х 1 - среднее значение первой мгновенной выборки; d отклонение

Коэффициент смещения центра рассеяния К цр =х н –х 1 / d

Коэффициент межнастроечной стабильности К мс = S п / S 1 где S п и S 1 - среднеквадратические отклонения соответственно в первой и последней мгновенных выборках

Причинно-следственная диаграмма

Порядок построения причинно-следственной диаграммы 1.Начинайте процесс с описания выбранной проблемы, а именно: в чем ее особенности, где она возникает, когда проявляется и как далеко распространяется. 2. Перечислите причины, необходимые для построения причинно следственной диаграммы одним из следующих способов: проведите мозговую атаку, на которой обсудите все возможные причины без предварительной подготовки; внимательно проследите все стадии производственного процесса и на контрольных листках укажите возможные причины возникающей проблемы. 3. Постройте действительную причинно-следственную диаграмму. 4. Попытайтесь дать толкование всем взаимосвязям.

Диаграмма рассеяния

Если контрольная карта разделена на зоны, необходимо сделать соответствующую корректировку процесса при условии, что: а) две точки из трех находятся по одну сторону от центральной линии в зоне А или еще дальше: б) четыре точки из пяти расположены по одну сторону от центральной линии в зоне Б или далее; в) девять точек находятся по одну сторону от центральной линии; г) шесть последовательных точек возрастают или уменьшаются; д) четырнадцать точек в ряду колеблются вверх-вниз; е) пятнадцать точек в ряду находятся в зоне В (ниже или выше центральной линии) Контрольная карта

Типы контрольных карт Для качественных признаков (годен негоден) Для количественных признаков

Виды контрольных карт для качественных признаков (пр) карта (число дефектных изделий в выборке) V карта (число дефектов на единицу продукции) С карта (число дефектов в выборке) Р карта (доля дефектных изделий в выборке)

Цели применения контрольных карт выявление неуправляемого процесса; контроль за управляемым процессом; оценивание возможностей процесса. Обычно подлежит изучению следующая переменная величина (параметр процесса) или характеристика: известная важная или важнейшая; предположительная ненадежная; по которой нужно получить информацию о возможностях процесса; эксплуатационная, имеющая значение при маркетинге

Требования для использования контрольных карт Разумно и тщательно выбирать характеристики Прекращать работу с картами при достижении цели Продолжать вести карты только тогда, когда процессы сдерживают друг друга

Контрольные вопросы 1.Каков порядок построения причинно-следственной диаграммы? 2.Какие есть типы контрольных карт? 3.Расскажите о видах контрольных карт для качественных признаков? 4.Перечислите цели применения контрольных карт? 5.Какие существуют требования для использования контрольных карт?

Рекомендуемая литература Обязательная: 1. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Дрофа, – 720 с. 2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, – 212 с. 3. Маренков Н.Л. и др. Управление обеспечением качества и конкурентоспособность продукции. – Ростов- на Дону: Феникс, – 512 с. 4. Аскаров Е.С. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебное пособие 3-е изд., - Алматы: Стандарт, с. 5. Грашина М., Дункан В. Основы управления проектами. СПб.: Питер, – 208 с.

Дополнительная: 1. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления. – М.: МарТ, – 256 с. 2. Благодатских В.А. и др. Стандартизация разработки программных средств: Учебное пособие для вузов. - М.: Финансы и статистика, с. 3. Муштаев В.И, Токарев В.Е. Основы инженерного творчества. – М.: Дрофа, – 254 с.