1 USA.gov Официальный веб-портал правительства США 15 марта, 2007 представлен Томасом Фриберном USA.gov Technology Solutions или

2 Что такое Официальный веб-портал правительства США USA.gov - это поисковая служба, предоставляющая ссылки на сайты федеральных и местных правительств, а также правительств штатов для получения самой разной информации по интернету. Данный портал также позволяет посетителям искать информацию по разным темам, включая Организация Аудитория Тема Он-лайн служба Местоположение Частота запроса

3 USA.gov – официальный веб-портал правительства США

4 Первые успехи веб-портала

5 Как начиналась деятельность В 2000г. интернет-предприниматель Эрик Брюер предложил передать в дар правительству мощнейшую поисковую службу, которая позволила бы значительно ускорить работу правительственного портала. В июне 2000г. президент страны принял предложение некоммерческой организации Брюера, the Federal Search Foundation, и отдал распоряжение, чтобы FirstGov.gov, предшественник USA.gov, начал свою работу в течение 90 дней. 22 сентября 2000г. FirstGov.gov начал функционировать. Администрация общих служб правительства США и 22 федеральных агентства финансировали первоначальную деятельность портала в 2001 и 2002гг. С 2002г. портал получает ежегодную финансовую поддержку Конгресса.

6 Определяющие факторы для портала USA.gov Кто посетитель портала? Чего именно хотят посетители? Что им может предложить правительство? При разработке портала определяющими факторами для нас являются его структура и ключевые темы, так как он содержит 24 млн. правительственных веб-страниц в качестве потенциальных ресурсов. Мы ориентируемся на три основных вопроса:

7 Посетители портала Простые граждане Дети, родители, пожилые люди и т.д. Коммерческие и некоммерческие организации Корпорации, зарубежные компании, некоммерческие организации и индивидуальные предприниматели Правительство Члены федерального и местного правительств, правительств штата, военные

8 Определяющие факторы для портала USA.gov: чего хотят посетители Обратная связь с посетителями портала USA.gov Сайт USA.gov и поисковая статистика Связь с нами Разместите ссылку Опросы посетителей Списки часто задаваемых вопросов Вход через телефонный узел (1-800-FED-INFO) Вход через правительственные учреждения и партнеров Фокус-группы и удобство использования портала Статистика исследования интернета и рынка Условия пользования поисковой службой

9 Наиболее обсуждаемые на портале USA.gov темы Государственные пособия и правительственные субсидии Работа в федеральных учреждениях Приобретение имущества у правительства (автомобили, дома и т.д.) Путешествия Вопросы гражданства и иммиграции

10 Политика портала USA.gov Официальный правительственный сайт Официальная правительственная информация или услуги Предоставление имеющейся информации и услуг Доступность широкой аудитории Важность и значимость для посетителей Точность и актуальность Обеспечение конфиденциальности и безопасности Доброжелательность Позволяет: Выходить за рамки учреждения и пересекать межправительственные границы Осуществлять сделки в режиме он-лайн Взаимодействовать с правительством Получать информацию об эксплуатационных характеристиках Получать информацию и услуги в рамках определенной группы, сообщества

11 Возможности и функциональность: Поиск

12 Посещение USA.gov аудиторией Граждане Организации Гос.служащие Каналы аудитории: Дети Родители Пожилые люди Военные Американские граждане зарубежом Каналы подаудитории:

13 Посещение USA.gov представителями высшего руководства Темы, предлагаемые посетителям портала: Пособия и субсидии Справочники для потребителя Оборона, международная экология, энергоресурсы и с\х Семья, дом и общество Здоровье и питание История, искусство и культура Работа и образование Деньги и налоги Гос.безопасность и закон Центральное правительство Наука и технологии Путешествия и отдых Голосование и выборы

14 Посещение USA.gov организациями Алфавитный указатель правительственных учреждений Создан на основе специального справочника правительства США, регулярно обновляется Его можно распечатать Ссылки (URLs) ежедневно проверяются на достоверность

15 Посещение FirstGov.gov организациями Правительства штатов и Местные правительства Веб-страницы штата, города и округа Органы штата Губернаторы штатов Законодательные органы штата Статистические данные штата и местная статистика Веб-сайты племенного правительства

16

17 GobiernoUSA.gov GobiernoUSA.gov это единственный интернет путь к более чем 120,000 федеральных государстенных и местных веб-страниц доступных в Испании. Наш сайт прилагает все условия для испанско-говорящих людей живущих в США которые плохо владеют языком но кто нуждается в доступе к программам и услугам. Создано четырьмя группами людей: обычные жители (обычные источники для the испанско-говорящей публики) Вновьприбывшие в США Бизнесмены (Испанский бизнесс в США) Туризм (иностранные жители, которые прибыли в США для путешествия бизнеса или учебы)

18 включает следующие главы: здоровье и безопасность образование иммиграция гражданство федеральные льготы защита потребителя жилье трудоустройство законные источники окружающая среда GobiernoUSA.gov

19 он-лайн услуги новости и др.интересную информацию Адрес агентства Эта услуга также включает: GobiernoUSA.gov

20 Site Innovations: RSS Feeds USA.gov обеспечиваает RSS самые последние новости в Январе RSSor Really Simple Syndication обеспечивает лёгкий путь длявстречи с важными новостями и информацией без каких-либо усилий RSS написана на интернет языке XML. Пользователи могут получать инфо из различныхисточнико в.

21 Другая недавняя новинка аключается в послании и-мэйлов для тех кто просил об этом. USA.gov предоставляет услуги 35 веб-страницам иобщественным интеернет библиотекам. Начиная с появления GovDeliverys: около 28,000 обращений 94 посланий было отправлено More than 20,000 требований было в Инновации: Новинки

22 Инновации сайта поиск картинок

23 другая недавняя инновация на USA.gov можно послать тем, кто просил об этом USA.gov обеспечивает услугами более чем35 вебсайтов и библиотек. Since GovDeliverys launch: Nearly 28,000 подисок 94 собщений было послано More than 20,000 запросов было найдено Инновации сайта: ноиинки

24 Плана на будущее: обновление дизайна Новый дизайн появится этой весной Обновление включает в себя: -Лучшие методы вэб-дизайна -Результаты нескольких этапов тестирования -Результаты проверки правительства США, проходившей в режиме он-лайн Новые возможности -Функция он-лайн обработки запросов -Шлюз для посетителей -Возможность изменения размера шрифта -Переключение между английским и испанским языками -Вэб-чат -Функция поиска в Сенате и Палате представителей

25

26

27 Награды и аттестация Любимые места Вэб (Chicago Sun Times) Горячие сайты (USATODAY.com) 100 лучших классический сайтов (PC Magazine) 1 по общей государственной электронной готовности типа (United Nations) 1 по общему федеральному электронному правительству (Brown University) Новаторство в государственных наградах Америки (Harvard University) Испанское правительство: конкурс Лучшие методы ( Web Content Managers Group); высокое значение по индексу удовлетворенности клиентов в Америке

28 Как вы можете связаться с FirstGov.gov: Правительство США Департамент городских услуг и связи Управление служб общего назначения США Адрес: 1800 F Street, NW, Washington, DC FED-INFO/ (U.S. residents only)