Осторожно, мошенники! Как избежать обмана при покупке ПО и услуг по сопровождению Организатор: ЗАО «АРБИС: Прикладные решения» 1С:Франчайзи, Центр компетенции по бюджетному учету (8182) Электронная почта: Интернет-сайт: 22 июня 2009 г. Отель «Пур - Наволок», Архангельск

Что заставило нас сделать доклад на тему мошенничества в сфере ИТ? Сфера ИТ – высокотехнологичный и профессиональный бизнес. Бизнес ИТ – в чем то похож на бизнес медицинских услуг: Есть лицензированные и сертифицированные клиники Есть исследовательские и научные центры Но есть и «врачи народной медицины», «потомственные целители», «чудесные маги», врачеватели разных мастей… Вам это знакомо? К сожалению, Архангельск – не исключение из общей картины по России. Рост интереса к автоматизации лишь «разогрел» рынок: Административное давление на тему необходимости лицензирования ПО Понимание руководителями предприятий необходимости автоматизации для успеха управления Желание сэкономить 22 июня 2009 г. Отель «Пур - Наволок», Архангельск Телеконференция «Медицина и фармацевтика: повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности медицинской организации с применением ИТ»

Мошенничества при продаже программного обеспечения Связанные с недостаточным информированием о праве продавца на продажу того или иного ПО Способ предупреждения: попросить предоставить договора с вендором, сертификаты от вендора, потребовать оформить куплю- продажу ПО лицензионным договором в соответствии с IV частью ГК РФ, расспросить продавца о своем поставщике и получить подтверждение от поставщика продавца о наличии такого партнера. 22 июня 2009 г. Отель «Пур - Наволок», Архангельск Телеконференция «Медицина и фармацевтика: повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности медицинской организации с применением ИТ»

Мошенничества при продаже программного обеспечения Связанные с недостаточным информированием о лицензионной политике программного обеспечения различного вида. Способ предупреждения: попросить продавца рассказать об особенностях лицензионного соглашения, обязательствах, накладываемых на покупателя программного обеспечения (связанных с использованием и копированием, оплате подписки на сопровождение или обновление) и адрес сайта вендора, где подтверждена эта информация. Уточнить у продавца информацию о комплектации программного продукта и получить подтверждение комплектации у вендора 22 июня 2009 г. Отель «Пур - Наволок», Архангельск Телеконференция «Медицина и фармацевтика: повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности медицинской организации с применением ИТ»

Комплектация продуктов «1С» Фирменная коробка Регистрационная анкета Руководство пользователя (от 3-х до 11-ти книг) CD-ROM «Платформа 1С:Предприятие», «Конфигурация», CD-ROM «Диск ИТС» (для ПРОФ-версий) Ключи аппаратной защиты (красный или фиолетовый USB, белый или красный LPT) – для ПРОФ версий Конверт с активационным кодом – для БАЗОВОЙ версии Телефон горячей линии: 8(495) Комплектация продуктов Microsoft Коробка, диск, голографическая наклейка – для FPP Голографическая наклейка на компьютер – для OEM Лицензионное соглашение и возможность проверки регистрации лицензий на сайте 22 июня 2009 г. Отель «Пур - Наволок», Архангельск Телеконференция «Медицина и фармацевтика: повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности медицинской организации с применением ИТ»

22 июня 2009 г. Отель «Пур - Наволок», Архангельск Телеконференция «Медицина и фармацевтика: повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности медицинской организации с применением ИТ»

Примеры мошенничества при продаже «1С» Фактическая продажа иной номенклатуры, чем оплаченная клиентом, например: «Локальная версия» вместо «Сетевой версии», «Базовая версия» вместо «Проф версии» Продажа одного экземпляра программного продукта «по частям»: регистрационная анкета и книги – одному покупателю, ключ защиты – другому, компакт-диски – третьему. Недопоставка комплекта: диски и книги продавец «оставляет» у себя Невыполнение обязательств при продаже: сокрытие информации об обязательности оформления подписки ИТС на программный продукт или присвоение себе купона на льготную бесплатную 6-ти месячную подписку ИТС Примеры мошенничества при продаже Microsoft Продажа OEM-версий не с новыми компьютерами Фактическая продажа иного числа лицензий, нежели оплачено Продажа льготных лицензий, права на которые не имеет покупатель (Academic, School, Government, etc.) 22 июня 2009 г. Отель «Пур - Наволок», Архангельск Телеконференция «Медицина и фармацевтика: повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности медицинской организации с применением ИТ»

Ваша защита от мошенничества при продаже ПО Известность продавца Публичность продавца Доступность продавца Ссылки на продавца из источников или ресурсов третьих лиц Рекомендации ваших партнеров и коллег Наличие лицензий и сертификатов 22 июня 2009 г. Отель «Пур - Наволок», Архангельск Телеконференция «Медицина и фармацевтика: повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности медицинской организации с применением ИТ»

Мошенничества (или недобросовестное поведение) при оказании услуг по автоматизации Связанные с неконкретностью целей при начале проекта автоматизации Способ предупреждения: участие первых лиц Заказчика в постановке целей Способ предупреждения: документальное закрепление целей, контрольных результатов сроков и бюджетов проекта Способ предупреждения: получение экспертного мнения со стороны (Особенно! При растянутости сроков и неопределенности результата!) Связанные со злоупотреблениями обслуживающего персонала: введение вредоносного кода, требующего «вызова специалиста» или «оплаты услуг» Способ предупреждения: не идти на поводу подобных сообщений, а разъяснить «специалисту» содержание статьи 159 «Мошенничество», ст. 163 «Вымогательство», ст. 165 «Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием» УК РФ 22 июня 2009 г. Отель «Пур - Наволок», Архангельск Телеконференция «Медицина и фармацевтика: повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности медицинской организации с применением ИТ»

Благодарим Вас за внимание! 22 июня 2009 г. Отель «Пур - Наволок», Архангельск