Составитель: Шаршапина Елена Александровна, методист ГОУ СПО СО «КГТТ» Образование – важнейшее из земных благ, если оно наивысшего качества. В противном случае оно совершенно бесполезно. Р. Киплинг 1

Совокупность свойств, присущих данному объекту, представляющих его сущностную определённость, в силу чего он является данным а не иным объектом. Российская социологическая энциклопедия. – М., С 186 2

Качество как соответствие стандарту - как основа педагогического процесса рассматривается норма, задаваемая требованиями Государственного стандарта; Качество как соответствие применению- удовлетворение нужд потребителей образовательных услуг; Качество как соответствие стоимости – совмещение качества и низкой стоимости подготовки; Качество как соответствие скрытым потребностям – прогнозированные потребностей в сфере образовательных услуг и подготовки специалистов; опережающий характер системы образования в целом. 3

Соотношение цели и результата, мера достижения целей (результата) с учётом того, что цели заданы только операционально и спрогнозированы в зоне потенциального развития; при этом результаты образования обязательно должны включать в себя оценку того, какой ценой (ценой каких потерь, затрат) эти результаты достигнуты (по М.М. Поташник); Совокупность существенных свойств и характеристик результатов образования, способных удовлетворить потребности самих учащихся, обществ, заказчиком на образование (по А. Моисееву); Социальная категория, определяющая состояние и результативность образования, его соответствия потребностям и ожиданиям общества (различных социальных групп) в развитии и формировании гражданских, бытовых и профессиональных компетенций личности (по С.Е. Шишову и В.А. Кальней); иначе говоря, степень удовлетворения ожиданий различных участков образовательного процесса от предоставляемых учебным заведение образовательных услуг; 4

Определённый уровень знаний и умений, умственного, нравственного и физического развития, которого достигли обучаемые на определённом этапе в соответствии с планируемыми целями; степень удовлетворения ожиданий различных участков процесса образования от предоставляемых образовательных учреждением образовательных услуг. Качество образования, прежде всего измеряется его соответствием образовательному стандарту и зависит от уровня престижности образования в общественном сознании и системе государственных приоритетов, финансирования и материально – технической оснащенности образовательных учреждений, современной технологии управлениями ими. Всё это - внешние факторы. Внутренние факторы, обеспечивающие качество образования: социальные отношения - всеобщность образования, непрерывность, преемственность, подготовка кадров широкого профиля, единство обучения и воспитания, гибкость, адаптивность, инновационность; дидактическое – гуманитаризация, фундаментальность, специализация и профессионализация, интенсификация накопления знаний с помощью информации и компьютеризации, интегративность, комплектность и т.п. (по Г.М. Коджаспировой, А.Ю. Коджаспирову); 5

Уровень достижения отдельного гражданина в обществе в процессе обучения, определяемой в рамках государственного стандарта образования; степень соответствия (адекватности) уровня и содержания образования социально – экономическим условиям в обществе (по Н.Н. Хридиновой); Состояние и результативность процесса образования, его соответствие потребностям и ожиданиям человека и общества (различных социальных групп) в формировании и развитии профессиональных и социальных компетенций личности (НРК ГОС НиСПО Свердловской области); Совокупность свойств образования, потенциально отвечающих требованиям заказчиков на образование (по Т.Л. Корчак, М.Л. Вайнштейну). 6

Сбалансированное соответствие всех аспектов профессионального образования некоторым целям, потребностям, требованиям, нормам и стандартам ( согласно стандартам ИСО (ISO)серии 9000 ). 7

Способность студентов выполнять определённые требования, поставленные перед ними на основе целей и задач обучения, а в конкретных случаях на основе целей и задач изучения того или иного предмета (по В.И. Архангельскому); Качество знаний и действий учащихся и удовлетворённость учащихся (а не педагога!) процессом обучения (по В.П. Беспалько); Характеристика педагогического процесса, определяющая его состояние и результативность в соответствии с потребностями и ожиданиями субъектов процесса обучения, определяется совокупностью показателей, характеризующих различные компоненты учебного процесса и его результаты (по Т.Л. Корчак, М.Л. Вайнштейну); 8

Нормативный уровень, которому должен соответствовать результат образования (по В.И. Байденко, Дж.В. Зантворот). Если под результатом образования понимать знания, умения и навыки обучающихся, то нормой должен стать их определённый уровень, востребованный современным обществом и обозначенный государствам как гарант дальнейшего развития. Однако результатом образования являются не только знания, которыми по его завершению должен обладать выпускник, но и определённые качеств личности, выраженные в его отношению к миру. Другими словами, качество образования – это система социально обусловленных отношений к миру, которыми должен обладать обучающимися, а обучение же можно определить как совместную деятельность учащегося и преподавателя, направленную на достижение учебных целей, овладения знаниями, умениями и навыками, заданиями учебными планами и программами; 9

Целостная совокупность относительно устойчивых свойств знаний, умений ли навыков, характеризующих результат учебно - познавательной деятельности обучаемых, который предполагает достижения заданного уровня облученности (по И.В. Столяровой). Недостатки данной концепции понимания качества обучения: качество рассматривается только как категория, определяющая результативность процесса обучения, в то же время, в современной педагогической науке качество описывает не только результативность, но и состояние процесса, а поскольку обучение представляет собой «специфический процесс познания, управляемый педагогом», то и соответственно качество обучения определяется не только результативностью, но и состоянием процесса обучения; согласно предложенному подходу обучения в данном контексте понимается как передача знаний, умений, навыков и достижения соответствующего уровня обученности, что в корне противоречит современным положениям педагогической науки, утверждающей приоритет воспитывающий и развивающий функции обучения. 10

Прогресс, достигнутый учащимися в качестве знаний, умений и навыков; Учебные навыки (наблюдение и поиск информации, поиск аналогий и понимание сущности, передача информации, оценка проделанной работы и т.п.); Отношения к учению, в т.ч. мотивация, интерес, способность концентрироваться, сотрудничать и работать продуктивно. 11

1. Критерии личностной результативности; 2. Показатели критериев развития профессионального образовательного учреждения; 3. Критерии хода инновационных процессов в профессиональном образовательном учреждении; 4. Критерии становления системы полноценной социализации и воспитания; 5. Критерии информатизации; 6. Критерии эффективности управления. 12

Показатели критериев обученности: общая и качественная успеваемость; поступление в вузы для продолжения профессионального образования; успехи в российских и международных конкурсных мероприятиях, связанных с образованием (олимпиады, конкурсы); уровень обучаемости (включая готовность к совместной творческой деятельности и восприятие помощи в познавательной деятельности). Показатели критериев воспитанности: активное участие в образовательном процессе и качество этого участия; гуманность взаимных отношений в коллективе; культура поведения; проявление конструктивной активности в социальном поведении. Показатели критериев развитости: владение умениями мыслительной деятельности; способность воспринимать и адекватно отзываться на окружающую действительность; уровень саморегуляции; наличие конструктивной творческой мотивации. Показатели критериев физического и психического здоровья: заболеваемость; психологическое состояние студентов (тревожность, утомляемость и др.). 13

Номенклатура профессий, по которым ведется подготовка; наличие и преемственность ступеней профессионального образования; преемственность содержания и технологий образования на различных ступенях обучения; «набор» реализуемых образовательных дисциплин; количество и типы внедряемых образовательных технологий; количество и регулярность разработок, издания и приобретения учебно- методических пособий; эффективность экспертной деятельности; выполнение требований, предъявляемых к образовательному учреждению при лицензировании, аттестации и аккредитации 14

Показатели: уровень научной и организационно-управленческой обеспеченности и обоснованности инноваций в образовательном учреждении (концепции и исследовательские проекты, критерии успешности и системы диагностики и др.); наличие научно- методической базы обеспечения инновационных процессов (научно-методические материалы, нормативные документы); уровень реального хода инновационных процессов (по экспертным оценкам). 15

Показатели: количество видов социально и личностно значи­мой деятельности, в которых участвуют обучающиеся и педагоги; сформированность в ОУ воспитательной системы, соответству­ющей принципам и ориентирам концептуальных установок про­граммы развития; охват обучающихся внеучебной деятельностью; динамика количества обучающихся, совершивших правонару­шения; количество направлений деятельности и мероприятий, подготовленных совместно с другими учреждениями; динамика спортивных достижений учащихся; динамика распространения наркомании и алкоголизма среди подростков и молодежи; число детей и семей, которым была оказана материальная и социальная - поддержка; полнота учета семей группы риска. Сформированность традиций в образовательных учрежде­ниях; номенклатура дополнительных видов деятельности; общее количество обучающихся, охваченных кружковой работой в сфере дополнительного образования; участие образовательного учреж­дения в развитии культурной, социальной, экономической жизни города. 16

Показатели: количество педагогов, использующих компьютер как средство обучения; использование компьютера в управленческой деятельности; использование компьютера в опытно-поисковой работе (базы данных, средство психологической и педагогической, диагностики); организация внеучебной развивающей деятельности (в т. ч. показатели охвата обучающихся); сформированность базы данных; доступ к глобальным информационным сетям; динамика развития материальной базы информатизации: наличие компьютерных классов, современных средств программного обеспечения образовательного процесса. 17

1. Общие критерии и показатели работы управления; 2. Критерии и показатели оценки работы специалистов управления. 18

1. Архангельский, С.И. Лекция по теории обучения в высшей школе / С.И. Архангельский.- М.: Высшая школа, с. 2. Байденко, В.И. Модернизация профессионального образования: современный этап / В.И. Байденко, Дж.В. Зантворт. – М.: Европейский фонд образования, с. 3. Бесналько, В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения / В.П. Психологические основы модульного профессионального обучения: изд-во КГУ им. Н.А. Некрасова, с. 4. Бордовский, Т.А. Управление качеством образовательного процесса: монография \ Т.А. Бордовский, А.А. Нестеров, С.Ю. Трапицын. - СПб: изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, с. 5. ГОСТ Р ИСО Системы менеджмента качества: основные положения и словарь. – М.: ИПК; Изд-во стандартов, с. 6. Коджаспирова, Г.М. Словарь по педагогике / Г.М. Коджаспирова, А.Ю. Коджаспиров. – Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: изд. центр «МарТ», с. 7. Региональный (областной) компонент государственного образовательного стандарта начального и средне профессионального образования Свердловской области. Утверждён Пост. Правительства Свердловской обл. от , 1107-ПП. 8. Столярова, И.В. Педагогический контроль как фактор повышения качества обучения слушателей вузов МВД России / И.В. Столярова.- СПб: изд-во СПбГУ, с. 9. Управление качеством образования: практико-ориентированная монография и методическое пособие / под.ред. М.М. Поташника.- М.: Педагогическое общество России, с. 10. Хридина, Н.Н. Понятийно-терминологический словарь: управление образованием как социальной системой / Н.Н. Хридина. – Екатеринбург: Уральское изд-во, с. 11. Шишов, С.Е. Школа: мониторинг качества образования. / С.Е. Шишов, В.А. Кальней – М.: Педагогическое общество России, с. 19