Дыханов Георгий Яковлевич МВА Руководитель МЭС НП ОСТР КО МЕЖОТРАСЛЕВОЙ ЭКСПЕРТНЫЙ СОВЕТ НП ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ ПО ПРОМЫШЛЕННОЙ ПОЛИТИКЕ И ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ Формирование рынка качественной продукции и услуг 1

Регистрирующие органы… «Лицензия» Минимальные требования Контроль со стороны надзорных органов Продвижение ОСТР КО качественных товаров и услуг, включённых в Реестр через СМИ информируя потребителей и надзорные органы Рекомендации на применение и выполнение ответственных работ «Реестр» предприятий с высокими стандартами качества Выполнение требований, рекомендованных Экспертами Межотраслевого Экспертного Совета Научно-Технического Совета (НТС) «Клуб Профессионалов Качества» Выполнение высоких требований качества. Выполнение российских и международных стандартов – сертификаты ГОСТ Р, TUV, Lloyd… Реклама организаций «Новая фирма» Технические регламенты Технические регламенты Лицензии Лицензии ГОСТы, ТУ ГОСТы, ТУ Стандартная процедура согласно закон-ву РФ Стандартная процедура согласно закон-ву РФ Документация, Документация, установленная ГК Повышение имиджа организации. «Премия, знак Качества» (Лучшие представители бизнеса КО) Калининградский бренд Региональная премия «Знак качества». Продвижение товаров и услуг как Калининградского бренда. ФАЗЫ КРИТЕРИИ Сегодня, участники рынка здесь Общественный Совет по промышленной политике и техническому регулированию КО (ОСТР КО). Общественный Совет по промышленной политике и техническому регулированию КО (ОСТР КО). Научно-технический Совет - Адаптация и внедрение в регионе инновационных материалов, технологий, норм и правил; Научно-технический Совет - Адаптация и внедрение в регионе инновационных материалов, технологий, норм и правил; Межотраслевой Экспертный Совет – Выработка рекомендаций, контроль качества, консультации, технический аудит; Межотраслевой Экспертный Совет – Выработка рекомендаций, контроль качества, консультации, технический аудит; Комиссия по защите прав потребителей и предпринимателей. Создание Третейского Суда. Информирование Потребителей; Комиссия по защите прав потребителей и предпринимателей. Создание Третейского Суда. Информирование Потребителей; Комиссии по энергетике, инновациям, подключению к сетям и др. Комиссии по энергетике, инновациям, подключению к сетям и др. ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКА КАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ

ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКА КАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ 3

ЗАДАЧИ ПРОГРАММЫ ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКА КАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ 4

ЭТАПЫ ПРОГРАММЫ ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКА КАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ (1/2) 5

6 6.Продвижение фирм получивших Региональный Знак Качества (организация коллективных и персональных встреч с инвесторами и агентствами, направление рекомендаций в Конкурсное агентство при Правительстве КО, Службам Заказчика, реклама в СМИ. Размещение на сайте Павительства КО списка предприятий, удостоенных Регионального Знака Качества); 7.Участие фирм, получивших Региональный Знак Качества, в номинации «Калининградский Бренд»; 8.Продвижение на внутренних и внешних рынках фирм, получивших номинацию «Калининградский Бренд». (презентация фирм на региональном и международном уровнях. Подготовка и участие фирм в Федеральных и Региональных программах по продвижению качественной продукции, размещение рекламы, рекомендаций и брендовых статей от ОСТР КО, Правительства РФ и КО, размещение на официальном сайте Правительства КО списка предприятий, номинированных на «Калининградский Бренд»); 9.Продвижение компаний, получивших премию «Калининградский Брэнд», для участия во Всероссийской Премии Качества и Европейской неделе качества. ЭТАПЫ ПРОГРАММЫ ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКА КАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ (2/2)

СМИ, С КОТОРЫМИ МЫ РАБОТАЕМ 7

СТРУКТУРА МЕЖОТРАСЛЕВОГО ЭКСПЕРТНОГО СОВЕТА 8

9 Разделы Параметры МенеджментСертификацияТехнический аудит (оценка) Экспресс-анализАудит системы управления + рекомендации по улучшению Экспертная оценка технических характеристик продукции/услуг Аудит основного производственного процесса (строительства) Стоимость(в рамках членских взносов) ДокументРекомендации Процедуры экспертного анализа Методика Срок (дней) мин. 3 макс.10 Методика Срок (дней) мин. 1 макс.45 Методика Срок (дней) мин. 5 макс.10 ЦенаMin 1200 Max 4000 Min 1000 Min 700 Max 2000 ДокументОтчёт с рекомендациями Заключение 1 Протокол испытания Заключение 2 Отчёт с рекомендациями Заключение 3 ПРОЦЕДУРА ОЦЕНКИ ПРЕДПРИЯТИЯ ДЛЯ ВХОЖДЕНИЯ В РЕЕСТР

СВИДЕТЕЛЬСТВО ПРЕДПРИЯТИЯ С ВЫСОКИМИ СТАНДАРТАМИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ/УСЛУГ 10

МЕТОДОЛОГИЯ МЭС КО Продукция/услуги предприятия могут быть признаны качественными при выполнении следующих условий: Условие 1. Использование современных технологий производства продукции/услуг: - энергоэффективность; - экологичность; - техническая безопасность. Условие 2. Выполнение требований использования безопасного сырья и материалов: - использование в производстве сертифицированных сырья и материалов; - привлечение лицензированных поставщиков и субподрядчиков. Условие 3. Наличие системы менеджмента качества: - обеспечивает выполнение условия 1,2; - форматирует технологию управления; - направлена на постоянное улучшение качества продукции/услуг. 11

МС ИСО ОСНОВА МЕТОДОЛОГИИ МЭС КО ISO International Organization for Standartization. ИСО Международная организация по стандартизации номер группы (серии) стандартов по системам менеджмента качества. Система менеджмента качества рассматривается как один из успешных способов управления компанией. Международные стандарты подсказывают, как лучше организовать деятельность на предприятии, на что следует обратить внимание, чтобы работа выполнялась качественно, а потребитель был удовлетворен. 12

ЧТО ТАКОЕ ИСО 9000? Основные стандарты этой группы ISO 9000 Системы менеджмента качества. ISO 9000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. ISO 9001 Системы менеджмента качества. ISO 9001 Системы менеджмента качества.Требования. ISO 9004 Системы менеджмента качества. ISO 9004 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. Дополнительно: ISO Системы менеджмента качества. ISO Системы менеджмента качества. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента ISO Системы экологического менеджмента ISO Системы экологического менеджмента OHSAS Системы управления охраной здоровья и безопасностью персонала OHSAS Системы управления охраной здоровья и безопасностью персонала 13

14 МИРОВАЯ ДИНАМИКА ВНЕДРЕНИЯ МС ИСО 9000

ПО СТРАНАМ 15

МИРОВАЯ ДИНАМИКА ВНЕДРЕНИЯ МС ИСО ПО ОТРАСЛЯМ ПРОМЫШЛЕНОСТИ 16

МС ИСО 9000 В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: КОЛИЧЕСТВО КОМПАНИЙ По данным КЦ«Бизнес-Эксперт» в настоящее время в Калининградской области: - 53 компании обладают сертифицированной СМК; - около 30% сертифицированных компаний относятся к строительной отрасли. 17

МС ИСО 9000 В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: СТРОИТЕЛЬНАЯ ОТРАСЛЬ 18 NНазвание организацииСертификат Предприятия строительной отраслиВсего 16 1 ООО «ЭкоБлок» (срок действия сертификата истек)TUV CERT 2 ООО «Калининградгазавтоматика»TUV CERT 3 Группа компаний ТомасБетонTUV CERT 4 «Промкомплект»TUV CERT 5 ООО "СКБ-строй"TUV CERT 6 ООО «Интеллектуальный Центр Систем Безопасности»TUV CERT 7 ООО «Техническая эксплуатация зданий»Buro Veritas 8 Базис-Дизайн (срок действия сертификата истек)ГОСТ Р 9 ОГУПИ "Калининградгражданпроект"ГОСТ Р 10 ООО "АСБ"ГОСТ Р 11 ООО "Дельта-строй плюс"ГОСТ Р 12 ООО "Азимут-Проект"ГОСТ Р 13 ООО "НИМБ-Проект"ГОСТ Р 14 КалининградпромпроектГОСТ Р 15 ООО "Калининградтеплогазпроект"ГОСТ Р 16 ООО «Стройкомплектсервис» British Standards Institute

МС ИСО 9000 В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: ПРЕДПРИЯТИЯ ДРУГИХ ОТРАСЛЕЙ (1/2) 19 NНазвание организацииСертификат Предприятия других отраслейВсего ООО «Калининградский Бизнес-Эксперт»TUV CERT 18 ТелебалтTUV CERT 19 "СПИ-РВВК" ОАОTUV CERT 20 Группа компаний "Форекс клуб"TUV CERT 21 ООО «Торэкс» (срок действия сертификата истек)TUV CERT 22 ООО Морское Агенство «Инторг»TUV CERT 23ОАО «Калининградский тарный комбинат»TUV CERT 24 ООО «Метупак» - ООО "Металлическая Упаковка"Det Norske Veritas 25 DRV Центр внедрения 1СDet Norske Veritas 26 Тренажерный центр при КМКDet Norske Veritas 27 Калининградский морской рыбопромышленный колледжDet Norske Veritas 28 Пивоварни Ивана ТарановаDet Norske Veritas 29 РегионЭнергоСервисBuro Veritas 30 ЗАО ЗапрыбсбытBuro Veritas 31 Калининградский морской рыбный портBuro Veritas 32 Радиоимпорт-Р (2006г.)Buro Veritas 33 ОАО "Калининградский Вагоностроительный Завод"TUV CERT 34 ООО «Диамар-Сервис» (срок действия сертификата истек)TUV CERT 35 ЗАО «АВТОТОР»TUV CERT

МС ИСО 9000 В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: ПРЕДПРИЯТИЯ ДРУГИХ ОТРАСЛЕЙ (2/2) ОАО «Прибалтийский судостроительный завод «Янтарь»TUV CERT 37 ООО «Гелиограф»Русский Регистр 38 ООО «Компас Транзит Калининград»Русский Регистр 39 ООО «Экспертная организация «Соэкс-Балтия»Русский Регистр 40 Минфин Калининградской областиРусский Регистр 41 Морской тренажерный центр БГА - «Балтийский морской тренажерный центр» (БУТЦ БМТЦ) Русский Регистр 42 ОАО «ЛУКОЙЛ-Калининградморнефть» (завод металлоконструкций) Русский Регистр 43 ОАО «Балткран»ГОСТ Р 44 Неманский ЦБКГОСТ Р 45 ООО "ТЕМП-2002"ГОСТ Р 46 ФГУП ОКБ «Факел» (срок действия сертификата истек)ГОСТ Р 47 МУП «Калининградтеплосеть»EUROCERT 48 МУП «Водоканал»EUROCERT 49 «Граммер-Калининград»DEKRA 50 «ДФДС Транспорт Калининград»DEKRA 51ОАО «МТТ» British Standards Institute 52 СК «РОСНО» British Standards Institute 53 ОНУТЦ Газпром (учебный центр Газавтоматика)АСЕРТ Бюро N Название организацииСертификат Предприятия других отраслей

МС ИСО 9000 В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: СЕРТИФИЦИРУЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ (1/2) 21 Сертифицирующий орган Кол-во компаний% 1 TUV CERT (Германия)1732% 2 ГОСТ Р (Россия)1223% 3 Русский Регистр (Россия)611% 4 Bureau Veritas QI (Великобритания)59% 5 Det Norske Veritas (Норвегия)59% 6 British Standards Institute (Великобритания)36% 7 DEKRA (Германия)24% 8 EUROCERT (Греция) 24% 9 АСЕРТ Бюро (Германия)12% Всего53100% СЕРТИФИЦИРУЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ (по данным на г.)

22 МС ИСО 9000 В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: СЕРТИФИЦИРУЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ (2/2)

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ РАБОТЫ С МЭС НП ОСТР КО Рекомендации по оптимизация системы управления и повышение ее эффективности по результатам экспертной оценки. Постоянное продвижение компании через Реестр предприятий с высокими стандартами качества продукции/услуг и на каждом этапе прохождения Программы формирования рынка качественной продукции/услуг. Повышение качества продукции и услуг. Удовлетворение требований поставщиков о наличии в компании системы менеджмента качества. Получение преимуществ для получения государственного, военного или любого другого заказа, который финансируется из федерального или местного бюджета. Повышение имиджа и инвестиционной привлекательности компании в глазах иностранных и российских партнеров, страховых компаний, банков, конкурсных агентств и пр. Повышение имиджа организации в регионе и отрасли, что немаловажно для присутствия на рынке в первых рядах. 23