Молодежь тестирует: программы победителей конкурса STIFTUNG WARENTEST

Победитель 1999 года Тестируем Службы доставки пиццы. Окажется ли самая дорогая пицца самой вкусной???? Мануэла Шульд, Берлин

Методика исследования o Протестировано 13 служб доставки (по 3 вида продукции от каждой) o Оценивалось: o Качество сервиса (прием заказа, время доставки, гигиена, сохранение продукта в горячем состоянии); o Качество продукта (внешний вид, начинка, вкус); o Цена (соотношение цены и качества)

Результат Победила фирма по доставке пиццы с самыми дешевыми ценами! На одном заказе достигается экономия, равная цене билета в кинотеатр

Победитель 2001 года Тестируем услуги бесплатной электронной почты: Что нам предлагают? В чем разница? Где скрываются подвохи? Матиас Лоэле, Баден- Вютенберг

Методика исследования Длительность: 2 месяца Тестирование с помощью новой и старой модели ПК Время замеров: 7 часов, с 12 до 14, с 18 часов. Попеременное использование 2-х Интернет - провайдеров Показатели: Homepage Процесс регистрации Спектр услуг Функциональность почтовой системы Доступ к почтовому сервису через почтовые программы Дополнительные возможности (спам, вирусы, просмотр файлов и др.) Результат Из 9 протестированных серверов только Web.de получил оценку «хорошо»

Победитель 2003 года Тестируем кремы против угревой сыпи. Помогают ли в действительности данные средства или лучше от них отказаться???? Юлия Гоэбель, Нордхайн-Вестфален

Методика исследования Первый этап: Выборка: 400 школьников Цель: определить наиболее популярные средства против угрей Второй этап: Проверка эффекта, химического состава, удобства и сенсорных ощущений пользователей продукции

Результат Только 2 крема содержали вещества, снимающие раздражение и восстанавливающие кожу Всего лишь некоторые кремы содержали салициловую кислоту, тогда как в большинстве применялись так называемые «Тенсиды», которые входят в состав жидкого мыла 7 образцов содержали консерванты, вызывающие аллергию Победил в тестировании Себамед, который продается в аптеках Германии

Победитель 2005 года Тестируем процедуры по отбеливанию зубов, или как добиться белоснежного блеска???? Б. Майер-Ульман и его Команда, Баден- Вютенберг

Методика исследования Внешний вид зубов после употребления средства – степень белизны, натуральность, равномерность и блеск зубов - 35% Здоровье – возможные побочные эффекты как то парадонтоз, боль, аллергия – 35% Удобство в применении – наличие инструкции, длительность процедуры, возможные осложнения. 6 пробандов в течение двух месяцев вели дневник и обследовались врачом – 20% Вред для окружающей среды – мусор, оставшийся после использования средства, был проверен на содержание алюминия, пластмасс и т.д. – 10%

Результаты Odol med3: хорошо (2,1) Blend-a-med Whitestrips: хорошо (2,4) Colgate Simply White: хорошо (2,1) Blend-a-med Night Effects: удовлетворительно (2,5) Theramed Perfect Express Weiss: хорошо (2,3) Dentsply DeTry Illuminé : удовлетварительно (2,8)

Победитель 2007 года Тестируем качество сервиса туроператоров: Чемпионат по футболу 2006 года прошел… Осталось ли гостеприимство Германии неизменным ???? Ануша Лоза, Нордхайм- Вестфален

Методика исследования «Я написала три письма с запросом различной информации. В первом и втором, на английском и немецком языках, я спросила о достопримечательностях города, и другой туристической информации. В третьем письме я поинтересовалась о возможности посетить стадионы».

Методика исследования «Я дважды позвонила в информационные бюро городов чемпионата. Во-первых, я спрашивала по-немецки адреса студенческих отелей и дешевых гостиниц. Во-вторых, я просила по-английски Интернет–адреса отелей города.»

Методика исследования «Кроме того, я послала письма в туристические бюро с просьбой прислать мне информационные проспекты для туристов, а затем проверила содержание полученных материалов»

Методика исследования «И, в конце-концов, я проверила актуальность, многообразие информации и дизайн городских веб–сайтов» «Во время тестирования я проверяла быстроту предоставления информации, дружелюбность и достоверность ответов»

Результаты Результаты в балах (15 балов = очень хорошо, 0 балов = плохо): Победил Ляйпциг с 11,4 балами. Хуже всех оказались Гамбург (7,4 бала) и Берлин (7,68)

Победитель 2008 года Кто еще верит в Деда Мороза? Тестируем новогодние почтовые службы для детей.

Методика исследования «Сначала я написала детским почерком тестовое письмо, в котором просила Деда Мороза подарить мне братика или сестричку, белого щеночка и сделать так, чтобы родители больше не ругались. И еще я спросила о том, как можно убедить своего старшего брата поверить в существование Деда Мороза»

Методика исследования Новогодние открытки я разослала в 7 новогодних почтовых служб Германии и 8 зарубежных.

Методика исследования «Полученные ответы я оценила в соответствии с такими критериями: своевременность, правдоподобие, содержание, оформление, наличие «изюминки», ответ на личные вопросы

Методика исследования «В дальнейшем я провела опрос среди детей 2-х классов, чтобы оценить, как они воспринимают полученные ответы»

Результаты Пять новогодних почтовых служб получили оценку «хорошо». Шесть – «удовлетворительно» Две – посредственно И две не ответили вообще Победителем оказалась служба города Индиана, США