Мичурина М.И. Группа ЭЭ-204

Управление по целям Management by Objectives, MBO Питер Друкер, «The Practice of Management», 1954 год

Метод управления по целям Для эффективного управления процессами постановки целей, планирования и контроля за выполнением планов широко используется метод управления по целям (УПЦ).

Управление по целям Процесс согласования целей внутри организации таким образом, что руководство компании и сотрудники разделяют цели и понимают, что они означают для организации. Задачи делегируются рабочим группам и определяется достижение конкретных результатов. Такая система имеет различные этапы задания результатов, этапы измерения результатов и этапы контроля результатов.

Метод управления по целям Посредством УПЦ менеджеры совместно с работниками определяют цели организации, подразделений, отдельного человека и используют их для последующего контроля достигнутых результатов. Включает в себя 4 этапа.

1 этап. Постановка целей Хорошо сформулированная цель должна быть конкретной, реалистичной, иметь временные рамки и конкретных исполнителей

2 этап. Разработка планов действий Планы определяют последовательность действий, необходимых для достижения намеченных целей

3 этап. Наблюдение и контроль Наблюдение, контроль за реализацией планов и при необходимости – их корректировка Контроль обычно проводится через 3,6 и 9 месяцев после начала планового периода

4 этап. Оценка результатов деятельности Оценка результатов деятельности и их соответствия поставленной цели

Преимущества УПЦ + Концентрирует усилия людей на корпоративных целях, что повышает вероятность их достижения + Расширяет сотрудничество между менеджерами и работниками + Делает задачи ясными и четкими для исполнителей + Улучшает мотивацию людей + Позволяет выявить талантливых менеджеров для будущего продвижения + Повышает личную ответственность исполнителей

Недостатки УПЦ - Требует высокого профессионализма руководителя - Плохие отношения между администрацией и работниками снижают эффективность УПЦ - Требует проведения большого объема работ, знания целей организации и отделов - Появляется возможность возникновения конфликта между операционными и стратегическими целями - УПЦ вступает в противоречие с механистической структурой организации, препятствующей участию работников в управлении