ДЕЙЛ КАРНЕГИ НЕ перебивай НЕ перебивай Слушай Слушай не возражай не возражай старайся соглашаться старайся соглашаться Не обвиняй Не обвиняй найди и скажи доброе, приятное найди и скажи доброе, приятное

Создайте теплую атмосферу Самый главный человек на свете – тот, кто перед тобой.

Постарайтесь, чтобы человек вам понравился

Ищите то, что вас сближает Темп речи Интонации Тембр голоса Мнения Ценности Установки

Человек грустит – погрустите с ним, мягко подталкивая к другому настроению

Человек возмущается – разделите негодование, плавно переориентировав на более терпимое отношение к тому, что его возмущает.

Старайтесь ни о ком не отзываться дурно

Не кидайте в собеседника булыжники

Ну что ваш батюшка? все Английского клоба Старинный, верный член до гроба? Ваш дядюшка отпрыгал ли свой век? А этот, как его, он турок или грек? Тот черномазенький, на ножках журавлиных, Не знаю как его зовут, Куда ни сунься: тут, как тут. В столовых и в гостиных? А трое из бульварных лиц, Которые с полвека молодятся? Родных мильон у них, и с помощью сестриц Со всей Европой породнятся. А наше солнышко? наш клад? На лбу написано: Театр и Маскерад; Дом зеленью раскрашен в виде рощи, Сам толст, его артисты тощи. На бале, помните, открыли мы вдвоем За ширмами, в одной из комнат посекретней, Был спрятан человек и щелкал соловьем, Певец зимой погоды летней. А тот чахоточный, родня вам, книгам враг, В ученый комитет который поселился И с криком требовал присяг, Чтоб грамоте никто не знал и не учился? Опять увидеть их мне суждено судьбой! Жить с ними надоест, и в ком не сыщещь пятен? Когда ж пространствуешь, воротишься домой, И дым Отечества нам сладок и приятен!

Послушайте, ужли слова мои все колки? И клонятся к чьему-нибудь вреду? Но если так: ум с сердцем не в ладу. Я в чудаках иному чуду Раз посмеюсь, потом забуду; Велите ж мне в огонь: пойду как на обед. Послушайте, ужли слова мои все колки? И клонятся к чьему-нибудь вреду? Но если так: ум с сердцем не в ладу. Я в чудаках иному чуду Раз посмеюсь, потом забуду; Велите ж мне в огонь: пойду как на обед.

Стройте отношения на равных

Не задевайте того, что человеку дорого: людей его круга, его увлечения, идеалы и ценности Не задевайте того, что человеку дорого: людей его круга, его увлечения, идеалы и ценности не оскорбляйте национальное достоинство человека, если вы не расист и не дурак. не оскорбляйте национальное достоинство человека, если вы не расист и не дурак. будьте аккуратнее в высказываниях о профессиях будьте аккуратнее в высказываниях о профессиях

Пустой фильм – я не люблю комедии

Странный человек – он мне непонятен

Советы чаще злят, а не учат

Не спорьте

Избегайте монолога – диалог продуктивнее

Метод СОКРАТА

МЕТОД СОКРАТА Мысль расчленяется на маленькие звенья, каждое из которых подается в форме вопроса, подразумевающего короткий, простой и заранее предсказуемый ответ. Суть: перехват инициативы.

- Мама, сколько мне лет? - 23,сынок... А что ты спрашиваешь? - Мам, как ты думаешь, мне жениться пора? - Нет, нет, тебе рано. - Правильно, мама, я с тобой согласен. Это дело серьезное, мне надо еще окончить институт, встать на ноги.... Мам, а как ты думаешь, я с женщинами живу? -... Не знаю, сынок, наверное... - Конечно, живу. Я уже вполне взрослый мужчина. И у меня к тебе вопрос: я могу приводить женщин к себе домой? У меня сейчас есть любимая. Как жена она едва мне подходит, да и рано мне, но как женщина – я от нее без ума. Мам, где мы должны встречаться? У нее возможности нет, у друзей не всегда есть можно. Мам, ты ведь не хочешь, чтобы из семейного бюджета деньги уходили на отели? Я могу приводить женщин к себе домой? - Ой, сынок, но только чтобы я об этом не знала. Хорошо. Вот вам с папой билеты в театр.

Старайтесь не победить, а найти истину

Старайтесь понять, что хочет сказать собеседник

Признавайте возможность своей неправоты и просите критического обсуждения Может быть, я не прав Может быть, я не прав Давай посоветуемся Давай посоветуемся Мне кажется Мне кажется Как ты считаешь? Как ты считаешь? Давай обсудим Давай обсудим

Искусство полемического боя

Если Вам навязали бой, его должны выиграть Вы Того, кто умеет наносить уколы сам, редко пытаются уколоть другие.

Приемы выигрыша в полемике говорить монологом так напористо, что собеседник лишается возможности вас перебить перебивать собеседника и не давать ему подвести удачные итоги высмеивать и доводить мысль собеседника до абсурда цепляться за неудачную форму высказываний оппонента переходить на личности уводить разговор в сторону

Работайте на публику – говорите внешне эффектно. Захватывайте инициативу Наступайте, никогда не оправдывайтесь. Разбивайте позицию оппонента, а не доказывайте свою. Работайте на публику – говорите внешне эффектно. Захватывайте инициативу Наступайте, никогда не оправдывайтесь. Разбивайте позицию оппонента, а не доказывайте свою.

Все начинается с любви поверьте в себя полюбите себя любовь к людям начинается с любви к себе

Я вижу и уважаю тебя как человека - Что за человек? Чем живет? Чем дышит? - Что заботит человек? Что ему нужно? - Что человеку нужно от меня? Что нравится во мне?

Возлюби ближнего своего, как самого себя. Как аукнется, так и откликнется

Обвиняем – наталкиваемся на обвинения Подозрительность приводит к подозрительности Откровенность приводит к откровенности

Знай, мой друг, вражде и дружбе цену И судом поспешным не греши. Гнев на друга, может быть, мгновенный, Изливать покуда не спеши. Может, друг твой сам поторопился И тебя обидел невзначай. Провинился друг и повинился – Ты ему греха не поминай. Люди, мы стареем и ветшаем, И с теченьем наших лет и дней Легче мы своих друзей теряем, Обретаем их куда трудней. Если верный конь, поранив ногу, Вдруг споткнулся, а потом опять, Не вини его - вини дорогу И коня не торопись менять. Люди, я прошу вас, ради бога, Не стесняйтесь доброты своей. На земле друзей не так уж много: Опасайтесь потерять друзей. Я иных придерживался правил, В слабости усматривая зло. Скольких в жизни я друзей оставил, Сколько от меня друзей ушло. После было всякого немало. И, бывало, на путях крутых Как я каялся, как не хватало Мне друзей потерянных моих! Мне друзей потерянных моих! И теперь я всех вас видеть жажду, И теперь я всех вас видеть жажду, Некогда любившие меня, Мною не прощенные однажды Или не простившие меня. Расул Гамзатов

Пусть расцветают все цветы

Совесть и вина

Я не являюсь собственностью ни родителей, ни близких и любимых, ни кого бы то ни было еще.

Никто – ни родители, ни близкие, ни любимые – не являются моей собственностью.

Мне никто ничего не должен

Я никому ничего не должен

Договоренности и обещания

Он(она) меня оставил, Я стал одиноким... Мне нравится быть с людьми, но я умею жить один – и праздную свое одиночество. Одиночество – это состояние, когда ушли все посторонние, я остался наедине с самым близким человеком – с самим собой.

Хорошо или плохо, но о нас говорят

Душевно здоровый человек унижен и оскорблен быть не может

Ролевое осознание Я

Только поверхностный человек не судит по внешности (Оскар Уайльд)

Мимика Позы Цвет

Сведите надбровья. Напрягите переносье и веки. = Тягостные размышления, мировые проблемы, здоровье. Привыкните – станете ипохондриком (мнительным)

Напрягите мышцы под глазами. = Прибавится четкость в мыслях и движениях, концентрация, цепкость и настороженность.

Расслабьте мышцы под глазами. = Созерцательность и спокойствие.

Вытаращите глаза. = Застывший ужас.

Боковые края губ вбок. = Ирония и цинизм.

Нижнюю губу вперед и вниз. = Брезгливость.

Напрягите лицевые мышцы. = бестолковость.

Рассеянное напряжение вокруг глаз. = Выглядите просто дураком.

Расслабьтесь

Улыбайтесь

Овладевайте аутотренингом

Не разрешайте себе плохое настроение, это неприлично