Оптимизация ИТ-инфраструктуры Пример ТРЦ «Золотое Кольцо» и ТЦ «Континент»

О клиенте Объект - торговый центр Общая площадь ТЦ кв. м. Арендная площадь кв. м Этажность - 5 этажей Сообщение между этажами организовано при помощи 8 эскалаторов, 2 грузовых лифтов и лестниц Паркинг на 250 машиномест Фасады торгового центра и территория содержат рекламные плоскости Ввод в эксплуатацию - март 2009 г. Объект – торгово- развлекательный центр Общая площадь ТЦ кв. м. Арендная площадь – кв. м Этажность - 5 этажей Сообщение между этажами организовано при помощи 4 эскалаторов, 6 лифтов и лестницы Паркинг на 100 машиномест Фасады торгового центра и территория содержат рекламные плоскости Ввод в эксплуатацию - декабрь 2003 г.

Предпосылки проекта Аппаратная часть серверов В качестве серверов использовались ПК Не было сетевого хранилища инфо Архивирование 1с Нерегулярное копирования базы данных Ненадежное место хранения БД Профилактика серверов Повышенный риск выхода из строя, т.к. профилактика нерегулярная Парольная политика Повышенный риск утечки инфо – паролей нет или они слабые Обновление ОС и антивируса Антивирус отключался пользователем Не актуальные антивирусные базы Контроль доступа в интернет Неограниченный доступ к интернет Риск заражения вирусами из интернет Документирование систем Отсутствие документации приводило к потере знаний при смене ИТ-персонала Локальная сеть Локальная сеть построена на устаревшем оборудовании Резервирование доступа в интернет Отказ работы почты, если недоступен единственный канал связи Права пользователей на ПК Пользователи устанавливали любое ПО – риски контрафактного ПО Стандартизация ПО Больше рисков по нарушению авторских прав Электронная почта Почтовые ящики на Не было системы взаимодействия

Оценка состояния инфраструктуры Примечание: Более подробное описание текущего состояния можно найти в соответствующем отчете Область оценки ЗК. Состояние до проекта Континент. Состояние до проекта Два комплекса. Состояние после проекта Уровень угрозы Степень надежности Уровень угрозы Степень надежности Уровень угрозы Степень надежности 1Аппаратная часть серверовВысокий0 0Отсутствует3 2Архивирование информации 1сВысокий0Низкий2Отсутствует3 3Профилактика серверного оборудованияСредний1 1Отсутствует3 4Парольная политикаВысокий0 0Отсутствует3 5Обновления операционных систем и антивирусаВысокий0 0Отсутствует3 6Контроль доступа в интернетВысокий0 0Отсутствует3 7Электронная почтаСредний1 1Отсутствует3 8Документирование системНизкий2 2Отсутствует3 9Локальная сетьСредний1Отсутствует3Низкий2 10Резервирование доступа в сеть ИнтернетНизкий Права пользователей на рабочих станцияхВысокий0 0Отсутствует3 12Стандартизация ПОСредний1 1Отсутствует3 22,22%33,33%94,44%

Два комплекса. Начальная архитектура 18 пользователей20 пользователей ТРЦ «Золотое Кольцо»ТЦ «Континент» 1c Файловый сервер, сервер приложений Выход в интернет 1c Выход в интернет Файловый сервер, сервер приложений

Цели проекта Сократить операционные издержки и улучшить качество ИТ Создание ИТ-инфраструктуры Повышение автоматизации труда Внедрение политики информационной безопасности Создание системы коллективного взаимодействия Стандартизация программного обеспечения (ПО) Централизованное управление ИТ-сервисами и информационной безопасностью Легализация используемого ПО Обновление 1с и расширение функционала Миграция на v8.2 и расширение функционала Обучение пользователей Создание документов Инструкции по внедрению ИТ-инфраструктуры Стандарт программного обеспечения Обслуживание сервера IBM График профилактических работ по серверу

Первый этап. ТРЦ «Золотое Кольцо» 7 шт. Хранилище информации 18 пользователей ТРЦ «Золотое Кольцо» Сервер IBM Контроллер домена Сервер приложений / Файловый сервер 1с Контроль выхода в интернет Резервное копирование Мониторинг инфраструктуры Электронная почта Физический сервер Виртуальные сервера

Что такое виртуализация? Неиспользуемые ресурсы ПО для виртуализации 4 сервера 4 приложения 1 сервер 4 приложения

Второй этап. Два комплекса 7 шт. Хранилище информации 18 пользователей20 пользователей ТРЦ «Золотое Кольцо»ТЦ «Континент» Хранилище информации 7 шт. + 2 шт. 9 шт.

Второй этап. Два комплекса. Виртуальные сервера 7 шт. Хранилище информации 38 пользователей ТРЦ «Золотое Кольцо» и ТЦ «Континент» Хранилище информации + 2 шт. 9 шт. Физический сервер Виртуальные сервера

Сервер IBM. Возможность использования виртуализации Физический сервер Виртуальные сервера Роль виртуального сервера Стоимость, грн. с НДС Примечание 1Контроллер домена ,00 Использование до 10 виртуальных серверов в рамках мощностей уже приобретенного сервера 2Сервер приложений / Файловый сервер 3Сервер 1С 4Сервер для контроля выхода в интернет 5Сервер резервного копирования 6Сервер мониторинга инфраструктуры 7Почтовый сервер 8Сервер 1С 9Сервер приложений 10Свободно на данный момент 11Возможно использование 2 259,00 Каждый дополнительный виртуальный сервер требует 4 Гб памяти. Планка памяти 16 Гб стоит 4518 грн. с НДС. Оригинальная память IBM продается в комплекте по 2 шт. 12Возможно использование 13Возможно использование 2 259,00 14Возможно использование 15Возможно использование 2 259,00 16Возможно использование 17Возможно использование 2 259,00 18Возможно использование 19Возможно использование 2 259,00 20Возможно использование Увеличение числа ИТ-сервисов (серверов) до ,00 - ИТ-сервис ТРЦ "Золотое Кольцо" - ИТ-сервис ТК "Континент"

Два комплекса. Общие операционные затраты Сервер IBM Контроллер домена Сервер приложений / ФС 1с Контроль выхода в интернет Резервное копирование Мониторинг инфраструктуры Электронная почта Сервер приложений 1с ТРЦ «Золотое Кольцо»ТК «Континент» 1 физический сервер 7 виртуальных серверов 18 пользователей 5 пользователей / 18 пользователей 5 пользователей 18 пользователей 7 серверов 18 пользователей Внедрение Поддержка Время внедрения = 480 часов Стоимость часа = 150 грн. Стоимость внедрения = грн. В месяц = 3000 грн. + 1 физический сервер 9 виртуальных серверов 38 пользователей 5 пользователей / 18 пользователей 5 пользователей 38 пользователей 9 серверов 38 пользователей 5 пользователей / 20 пользователей 5 пользователей Время внедрения = 320 часов Стоимость часа = 150 грн. Стоимость внедрения = грн. В месяц = 2000 грн.

Два комплекса. Операционные затраты во времени Внедрение Поддержка Время внедрения = 480 часов Стоимость часа = 150 грн. Стоимость внедрения = грн. В месяц = 3000 грн. Время внедрения = 320 часов Стоимость часа = 150 грн. Стоимость внедрения = грн. В месяц = 2000 грн. Июль 2011 г.Ноябрь 2012 г. Июль 2013 г.Ноябрь 2014 г. ЗК внедрение: грн. ЗК поддержка: грн. ЗК внедрение: грн. ЗК поддержка: грн. К внедрение: грн. К поддержка: грн. ЗК поддержка: грн. К внедрение: грн. К поддержка: грн. ЗК поддержка: грн. К поддержка: грн.

Итоги проекта Сокращены операционные издержки и улучшено качество ИТ Создание ИТ-инфраструктуры Внедрены политики информационной безопасности Создана система коллективного взаимодействия с удаленным доступом Использование стандартного набора ПО Централизованное удаленное управление ИТ-сервисами и информационной безопасностью Легализация используемого ПО Приобретены права на все используемые продукты Обновление 1с и расширение функционала Выполнена миграция на v8.2 и внедрена функциональность «Расчет заработной платы» Обучение пользователей Пользователи обучения работу в Office и электронной почте Создание документов 4 документа

Вариант Windows Server + Exchange Server. «Старая» архитектура Примечание : не учитываются затраты на охлаждение серверного помещения в связи с природным характером охлаждения сервера

Вариант Windows Server + Exchange Server. «Новая» архитектура Примечание : не учитываются затраты на охлаждение серверного помещения в связи с природным характером охлаждения сервера

Вариант Windows Server + Exchange Server. Денежный поток Срок окупаемости: 16,5 месяцев

Можно ли сэкономить еще? Windows Small Business Server Операционная система Windows Server Электронная почта Exchange Электронный портал SharePoint Foundation Services Служба обновлений Update Servers Ограничение: до 75 пользователей Почему не использовали? На момент реализации проекта продукт не был доступен

Вариант Windows Small Business Server. «Старая» архитектура Примечание : не учитываются затраты на охлаждение серверного помещения в связи с природным характером охлаждения сервера

Вариант Windows Small Business Server. «Новая» архитектура Примечание : не учитываются затраты на охлаждение серверного помещения в связи с природным характером охлаждения сервера

Денежный поток. Вариант Windows Small Business Server Срок окупаемости: 10,3 месяца

Мнение клиента Цитата клиента К омандой ITFB был разработан и успешно реализован проект построения ИТ- инфраструктуры на базе технологии виртуализации. Проделанная работа позволила предоставить пользователям не только новые и качественные ИТ-сервисы, но и оптимизировать штат ИТ-сотрудников нашего предприятия. О тдельно стоит отметить тот факт, что наши партнёры очень гибко и лояльно подходят к политике оплат за выполненные работы, что позволяет не сильно нагружать бюджет предприятия и производить оплаты в течение длительного времени после окончания работ. Сергей Ольшанский, технический директор ТРЦ «Золотое Кольцо» и ТЦ «Континент»

О примере внедрения

Outsourcing: модель PWC Своими силами Своими силами, если возможно Зависит от конкретного случая Внешними силами СтратегическийНе стратегический Дающий конкурентное преимущество Не дающий конкурентное преимущество Процесс

Outsourcing: преимущества Возможность сфокусироваться на основной деятельности компании Экономия операционных затрат Сокращение административных расходов Снижение зависимости от ротации кадров Высвобождение ресурсов для проектов Повышение управления рисками Уменьшение затрат на обучение

ITFB. Область деятельности Внедрение и интеграция комплексных решений Разработка сайтов Документация ИТ-сервисы Пользователи Аппаратное обеспечение Хостинг Разработка ИТ-стратегии и проектов, защита перед руководством Оптимизация процессов Обучение пользователей Общий По направлениям Аудит Консалтинг Системная интеграция Поддержка

ITFB. Область деятельности. Аудит Общий По направлениям Аудит Аудит текущего состояния ИТ и выработка рекомендаций по развитию Аудит серверов и рабочих станций, задействованных в ИТ - инфраструктуре предприятия Аудит физической и логической структуры локальной сети Аудит системного программного обеспечения Аудит на предмет соответствия авторских прав используемого ПО Аудит информационной безопасности ИТ-инфраструктуры

ITFB. Область деятельности. Консалтинг Разработка ИТ-стратегии и проектов, защита перед руководством Оптимизация процессов Обучение пользователей Консалтинг Консалтинговая поддержка при создании новой или совершенствовании существующей ИТ-инфраструктуры Консалтинг по выбору ИТ-решений и технологий Формулирование требований, консалтинговая поддержка по закупке, внедрению и сопровождению программных и аппаратных средств Консультации по автоматизации бизнес-процессов компании Разработка требований к информационным системам Обучение и консультирование персонала

ITFB. Область деятельности. Системная интеграция Внедрение и интеграция комплексных решений Разработка сайтов Документация Системная интеграция Построение локальных вычислительных сетей (ЛВС) Системы корпоративной IP- телефонии Терминальные решения и другие серверные решения любого уровня сложности Системы резервного копирования и восстановления данных Построение систем защиты от перебоев в электропитании Разработка документации Виртуализация серверов Разработка сайтов

ITFB. Область деятельности. Поддержка ИТ-сервисы Пользователи Аппаратное обеспечение Хостинг Поддержка Комплексное ИТ-обслуживание организации Обслуживание серверов и отдельных приложений Обслуживание рабочих мест пользователей Обслуживание систем и средств связи Услуги централизованной технической поддержки «Облачные технологии»: Хостинг серверов Хостинг ИТ-сервисов (включая 1с) Хостинг сайтов

ITFB. Конкурентные преимущества Что нас выделяет Совместно с Вами мы предложим такое ценовое предложение по обслуживанию, которое будет ниже ежемесячных расходов по содержанию собственных ИТ-специалистов Наша финансовая гибкость позволяет кредитовать клиентов за услуги по внедрению сроком до 24 месяцев Высокий уровень знаний – практический опыт и большое количество сертификатов нашей команды позволят Вам получить отличного партнера Мы предоставим ценовое предложение и перечень услуг только после того, как поймем Вашу проблематику Думая о приватности Вашего бизнеса, мы подписываем договор о конфиденциальности

Об ITFB