IT решения в страховом бизнесе Валентин Киселс

12 летний опыт в сфере страхования 30 профессиональных сотрудников в центральном офисе в Риге, Латвия Поставщик высокоэффективных ИТ решений (Бюро обязательного страхования, Ateshgah, If, PPF Страхование, Finansportalen, Swedbank, RSA, Länsförsäkringar AB, RSA and Unicredit Bank) Nexum Insurance Technologies 28 премий и международных сертификатов, «Экспорт и инновации», «Самая быстрорастущая ИТ компания Балтии» О компании Партнерство с мировыми лидерами ИТ индустрии

Роль IT в бизнесе страховых компаний

Развитие рынка страхования 1990 Государственное регулирование Цены установлены государством Выписка полисов осуществляется вручную Количество убытков минимально Изменения - 1 раз в год 2020 Свободный рынок Свободные цены Клиенты требуют качественный сервис Постоянные изменяются продукты, цены, условия Растут затраты на персонал Новые каналы продаж

Развитие страховых компаний Автоматизация ручных операций Развитая и оперативная отчетность Контроль внутренних процессов Управление портфелем – тарифы, риски Контроль пользователей и агентов Развитие альтернативных каналов продаж (интернет, телефон, смс и т.п.) Необходима эффективная ИТ система!

Эффективное ИТ решение – ключевой фактор развития Развитие ИТ - часть стратегии развития бизнеса Долгосрочная надежность ИТ решения: –Построены на современных технологиях –Минимизируют ручные операции –Готова к будущим изменениям –Легко расширяется дополнительным функционалом и продуктами

Сценарии построения ИТ решений Разработка силами внутреннего ИТ Использование простых ИТ решений Использование полноценных ИТ систем

Nexum IMS Insurance Management System

Nexum IMS - факты 11 лет разработки строк кода Евро инвестиций

Insurance Management System Система управления страхованием Продукты ПолисыВозмещения Клиенты ФинансыЛимиты Бэкофис Агентские продажи Веб продажи Отчеты Должники Bank Assurance Продукты ПолисыВозмещения Клиенты Финансы Лимиты

Клиенты Счета Связанные клиенты Урегулирова ние Менеджер Полисы Личная инфо и документы Платежи Рейтинг Кто наш клиент? Что он для нас значит? Быстрый доступ к клиентской информации Улучшенный сервис

Продукты Стандартные и уникальные продукты - Отчетность - Продажи - Урегулирование - Денежные потоки

Полисы Стандартные Универсальные Пролонгации Формулы расчета премий Снижение затрат на продажу Автоматический расчет премий Автоматические предложения Увеличение продаж – отслеживание пролонгаций, интернет продажи

Возмещения ДокументыРезервы Заявления СобытияРегресс СчетаПлатежи Партнеры Снижение нагрузки экспертов, администраторов Минимальный документооборот Быстрый сервис Интернет выплаты Отчетность по выплатам

Финансы Счета Метод оплаты График оплаты Объединенные счета Авто- соответствие платеж-счет импорт/экспорт платежей Управление комиссиями План счетов Контроль платежей Автоматизация бухгалтерских операций Контроль денежных потоков Удобство для клиентов

Лимиты

Отчеты Бухгалтер Руководство Менеджер Агенты, брокеры База данных IMS Хранилище данных Премии Выплаты Резервы Комиссии Продажи Каналы Продукты Денежные потоки Партнеры Долги... Объективное и актуальное состояние бизнеса

Агентские продажи Веб клиент для Интернет продаж Отчеты партнерам Распечатки Предложения, полисы Стандартные продукты Права партнеровКомиссии Формулы расчета премий Увеличение продаж, расширение агентской сети и клиентской базы Снижение нагрузки на бэкофис, удаленные внешние каналы продаж Контроль эффективности работы брокеров и агентов

Бэкофис Все продукты Все возможности Корпоративная сеть Агентские продажи Стандартные продукты Ограниченные возможности Публичные сети Управление правами Повышение продаж, большая сеть филиалов, агентов Уменьшение нагрузки на персонал, внешний удаленный канал Контроль работы посредников

Веб продажи Автоматическая выписка счетов Стандартные продукты Автоматическая доставка полиса Оплата банк- сервисом Оплата банковскими картами Расширение клиентской базы Прямая продажа без комиссий посредникам Короткий цикл продажи, незамедлительная оплата Низкие расходы на администрирование продажи Улучшенный клиентский сервис Анонимный доступ клиентов Автоматический расчет премий Автоматический андеррайтинг

Клиентский портал История и статус счетов Авторизация через банк Веб заявления ущербов Персонифициро ванная реклама История, статус полисов Персональная информация Веб продажи, продления История и статус заявлений Сохранение клиентской базы Дополнительные услуги клиентам Увеличение продаж за счет персонифицированной рекламы, предложений Самообслуживание, снижение расходов Улучшенный клиентский сервис

Электронное урегулирова ние Веб заявления от партнеров Веб заявления от клиентов Списки задач, напоминания Автоматические решения Импорт партнерских заявлений Онлайн контроль статуса заявления Электронный полис Автоматическая проверка покрытия Снижение нагрузки на бэкофис Автоматизация решений и исполнения задач Улучшение клиентского сервиса Снижение расходов на урегулирование

Спасибо за внимание! Валентин Киселс